ผู้ซื้อ Mystery Out There - คุณสามารถเป็นหนึ่ง Too!
ผู้ซื้อลึกลับมักใช้โดยบุคคลที่สามไม่ใช่ร้านหรือ บริษัท
ผู้ซื้อลึกลับที่ส่งไปที่ไหน?
ผู้ซื้อจะถูกส่งไปยังธุรกิจบริการที่หลากหลายซึ่งรวมถึงร้านค้าร้านอาหารธนาคารอพาร์ทเมนต์คอมเพล็กซ์ซึ่งอาจให้บริการลูกค้าได้ทุกที่
นักช้อปลึกลับทำอะไร?
ผู้จัดจำหน่ายอิสระหรือบุคคลที่สามจ้างผู้บริโภคเพื่อทำธุรกรรมค้าปลีกและให้รายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์
ผู้ซื้อลึกลับซื้อสินค้ากินที่ร้านอาหารสอบถามหรือส่งคืนสินค้า
ผู้ซื้อลึกลับไม่ได้รับการว่าจ้างให้แสดงความคิดเห็น แต่ได้รับการว่าจ้างให้ประเมินธุรกิจและพนักงานจากมุมมองของลูกค้า
ผู้ซื้อลึกลับบางรายที่เก็บรวบรวมและรายงาน (โดยการทำแบบสำรวจ) จะรวมถึงการสังเกต "ปกติ" ในฐานะผู้สังเกตการณ์แบบสบาย ๆ แต่ ผู้ซื้อ ลึกลับอาจถูกเก็บไว้เพื่อถามคำถามเฉพาะเจาะจงหรือเป็นลูกค้าที่ "ยาก"
คุณอาจถูกขอให้ถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับ:
- จำนวนพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ (หรือบนพื้น) เมื่อนักช้อปลึกลับเข้ามา;
- หากคุณได้รับการต้อนรับระยะเวลาที่ใช้เวลานานโดยใครและเป็นมิตรกับคำทักทายและเป็นประโยชน์หรือไม่?
- ชื่อ (s) ของพนักงานที่คุณโต้ตอบหรือสังเกต;
- ประเภทของผลิตภัณฑ์ที่แสดงให้คุณเห็นและระยะห่างยอดขายที่คุณได้รับรวมทั้งระบุว่ามีรายการอื่นที่แนะนำให้คุณซื้อหรือไม่
- ถ้าคุณได้รับเชิญให้กลับไปที่ร้านหรือเสนอการลงทะเบียนสำหรับรายชื่อรับเมลบัญชีเครดิต ฯลฯ
- คุณได้รับบริการอย่างรวดเร็วและถ้าการให้บริการเป็นที่น่าพอใจ
สิ่งอื่น ๆ ที่ผู้ซื้อลึกลับอาจจำเป็นต้องสังเกตและบันทึกรวมถึง:
- ความสะอาดของร้านหรือสถานที่
- การกรูมมิ่งส่วนบุคคลและการปรากฏตัวของพนักงาน (ถูกแต่งมาอย่างถูกต้องมีเครื่องแบบสะอาด ฯลฯ ) และถ้าพนักงานยึดมั่นในรหัสชุดร้านใด ๆ
ผู้ซื้อลึกลับได้รับค่าตอบแทนเท่าไร
ผู้ซื้อลึกลับส่วนใหญ่จะได้รับค่าจ้างโดยไม่ได้ทำงานตามชั่วโมง ผู้ซื้ออาจได้รับ $ 8- $ 10 สำหรับงานที่เรียบง่ายไม่เกิน $ 20, $ 50, $ 100 หรือมากกว่า ในบางกรณีพวกเขาจะไม่ได้รับการชำระเงิน แต่จะได้รับการชำระเงินคืนสำหรับค่าใช้จ่ายบางอย่าง
คุณต้องจ่ายเงินสำหรับการซื้อสินค้าหรือไม่?
หากจำเป็นต้องซื้อใช่ แต่ในหลายกรณีคุณอาจได้รับการชำระเงินคืน ตัวอย่างเช่นถ้าคุณต้องกินที่ร้านอาหารคุณอาจไม่ได้รับค่าจ้างสำหรับเวลาของคุณ แต่อาจจะได้รับการชดเชยค่าอาหารของคุณ
ร้านค้าปลีกบางแห่งมีเงินซื้อเล็ก ๆ แต่คาดว่าจะมีเพียงไม่กี่ดอลลาร์เท่านั้น
สถานที่อื่น ๆ ซึ่งโดยปกติจะคืนเงินให้คุณสำหรับการบริการรวมถึงร้านเสริมสวยซักแห้งน้ำยาหรือแม้กระทั่งการบำรุงรักษารถยนต์ คนอื่น ๆ อาจมอบของขวัญฟรีเช่นการเข้าพักโรงแรมหรือตั๋วฟรีสำหรับภาพยนตร์และสวนสนุก
คุณจะกลายเป็นนักช้อปปริศนาได้อย่างไร?
ก่อนทำการบ้าน ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจสิ่งที่คุณอาจต้องทำ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณขี้อายและไม่ชอบความขัดแย้งคุณอาจพบการโต้เถียงกับพนักงานขายหรือการวางตัวเป็นลูกค้าที่ "ยาก" ไม่สะดวก
จากนั้นให้ใช้เพื่อเป็นหนึ่ง
คุณต้องเป็นนักช้อปปริศนาที่ได้รับการรับรองหรือไม่?
ไม่ได้ แต่ก็ช่วยได้ บาง บริษัท ให้ความสำคัญกับผู้ซื้อลึกลับที่ได้รับการรับรอง ขั้นตอนการรับรองจะช่วยให้นักช้อปพิภพลึกลับเข้าใจถึงสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องใช้ แต่ก็จะช่วยให้คุณได้ "งาน" มากขึ้น บริษัท เองอาจเสนอใบรับรองที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง (ถ้าเป็นเช่นนั้นควรให้บริการฟรีแก่คุณ)
สมาคมผู้ให้บริการความลึกลับให้การรับรองสองระดับสำหรับนักช็อปปิ้งด้วยค่าธรรมเนียมเล็ก ๆ :
- การรับรองเงินเสร็จสิ้นออนไลน์และ
- การรับรองทองคำซึ่งได้จากการเข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการหนึ่งวัน
มี บริษัท หลอกลวงจำนวนมากที่เสนอการรับรองสำหรับค่าธรรมเนียม - โปรดตรวจสอบก่อนออกจากการรับรองและขอให้ บริษัท รับรองการรับรองของตน