ในหมู่ผู้ขายอีเบย์ค่าธรรมเนียมการใส่ใหม่เป็นข้อพิพาท
นโยบายของอีเบย์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใหม่
ตำรวจอีเบย์ในเรื่องค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าจริงแย้งกับตัวเอง นโยบายยังไม่ชัดเจน ในหนึ่งเดียวในแบบฟอร์มขายสินค้าของคุณตัวเลือกค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าใหม่สามารถใช้ได้ถึง 20% แต่ในทางกลับกันหน้าวิธีใช้ eBay สำหรับ การสร้างนโยบายการคืนสินค้าของคุณ eBay ระบุ:
- ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใส่อะไหล่ หากคุณคิดค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทให้แน่ใจว่าได้เลือกจำนวนที่เหมาะสมและ จำกัด ไว้ในกรณีที่ผู้ซื้อไม่คืนสินค้าในสภาพเดิม
- หากคุณเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทสำหรับการคืนสินค้าเราขอแนะนำให้คุณขอเฉพาะจำนวนที่เหมาะสม
- คุณไม่ควรเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทสำหรับรายการที่ส่งคืนเนื่องจากความเสียหายข้อบกพร่องหรือไม่ได้ระบุไว้ในรายชื่อ
ไม่น่าแปลกใจที่ผู้ขายสับสน แม้ว่าเวิร์กโฟลว์การขายจะมีตัวเลือกสำหรับการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใหม่และผู้ขายจำนวนมากใช้วิธีนี้ แต่ศูนย์ช่วยเหลือของ eBay จะแนะนำให้ใช้ไม่ได้
นี่เป็นคำถามที่ถามว่า "ทำไมตัวเลือกการเรียกเก็บเงินที่ได้รับอนุญาตจะได้รับอนุญาตหากอีเบย์ไม่ต้องการให้ผู้ขายใช้?"
การเรียกเก็บเงินใหม่ถูกกฎหมายหรือไม่?
ค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บเงินถูกต้องตามกฎหมายและเป็นไปตาม Consumer Reports,
" ที่ร้านค้าปลีกจำนวนมากค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าจะได้รับอนุญาตตราบเท่าที่ค่าธรรมเนียมดังกล่าวได้รับการเปิดเผยอย่างชัดเจนและตราบเท่าที่ยังไม่ได้รับการเรียกเก็บเงินหากคุณส่งคืนสินค้าเนื่องจากมีข้อบกพร่องหรือชิ้นส่วนขาดหายไปหรือเนื่องจากไม่ใช่สิ่งที่คุณสั่ง ."
ร้านค้าปลีกรายใหญ่สามารถดูดซับค่าใช้จ่ายของสินค้าคืนได้ดีขึ้นดังนั้นจึงมักไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีไซเคิล ในความเป็นจริงเพียง 2 ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่รู้จักกันในการใช้ค่าสต็อกในบางรายการคือ Home Depot และ Best Buy ทั้งสองถูกฝังอยู่ในพิมพ์ดี แต่กระนั้นจะมีถ้าเก็บอย่างใดอย่างหนึ่งต้องการที่จะใช้พวกเขา
ดินแดนแห่งอีเบย์เป็นเอกภพของตนเองโดยมีกฎกติกาโปรโตคอลและแน่นอนความคิดเห็น บนอีเบย์หัวข้อเรื่องค่าสต็อกสินค้าแบ่งผู้ขายอีเบย์ เนื่องจากการดำเนินการหลายอย่างเป็นหนึ่งเดียวและการนับเงินทุกครั้งจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทสำหรับการส่งคืนใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงเหตุผล ผู้ขายอื่น ๆ รู้สึกว่าค่าธรรมเนียมการใส่อะไหล่เป็น ธุรกิจที่ไม่ดี และทำให้ผู้ขายอีเบย์ดูไม่ดี
ข้อเสียของค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ท - โอกาสที่หายไป
การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทอาจเป็นอุปสรรคต่อผู้ซื้อจากรายชื่อของคุณ หากมีโอกาสที่ผู้ซื้ออาจส่งคืนสินค้าเนื่องจากพอดีกับสีขนาดหรือปัญหาอื่น ๆ ผู้ซื้ออาจไม่ได้ดูรายชื่อที่มีค่าธรรมเนียมในการต่อเติม ผู้ขายบางรายรู้สึกว่าลูกค้าถูกลงโทษด้วยค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าใหม่แม้ว่า eBay จะมีนโยบายคืนสินค้าจำนวน 30 วันที่ใจดีมาก อย่างไรก็ตามผู้ที่ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทไม่ควรพยายามที่จะแปลงผู้ที่ทำ ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใหม่อาจเป็นวิธีที่ดีกว่าการแข่งขันและให้บริการที่ดีขึ้น
โปรดจำไว้ว่าผู้ขายแต่ละรายจะต้องปฏิบัติตามค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทหรือยกเว้นในแต่ละสถานการณ์ที่ไม่ซ้ำกัน ดังนั้นเพียงเพราะค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทปรากฏในรายชื่อไม่ได้หมายความว่าผู้ขายจะนำไปใช้ในทุกกรณีเดียว
อิเล็กทรอนิกส์และโทรศัพท์สมาร์ทเป็นรายการที่ได้รับผลตอบแทนสูงอื่น ๆ เนื่องจากมักเกี่ยวข้องกับการหลอกลวง หลีกเลี่ยงการขายสินค้าเหล่านี้หรือทำตามขั้นตอนเพื่อป้องกันผลตอบแทนโดยการถ่ายภาพหมายเลขซีเรียลหรือทำเครื่องหมายรายการด้วยปากกาที่มองเห็นได้เฉพาะภายใต้แสงไฟ บางครั้งรายการดอลลาร์ที่สูงขึ้นซึ่งดึงดูด scammers ไม่คุ้มกับการขายบนอีเบย์
ข้อดีของค่าธรรมเนียม Restocking
แม้ว่าจะไม่มีข้อดีสำหรับผู้ซื้อ แต่ก็มีสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ขายในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ท สถานการณ์หนึ่งคือผู้ขายที่ขายเครื่องแต่งกายที่เป็นทางการหรือเครื่องแต่งกายในงานแต่งงาน
การสวมใส่อย่างเป็นทางการเป็นหมวดผลตอบแทนที่สูงเนื่องจากผู้บริโภคคิดว่าสามารถซื้อสิ่งที่ต้องการได้บนอีเบย์สวมใส่และส่งคืนภายใน 30 วัน หากสินค้าถูกส่งคืนในสภาพเดียวกับที่จัดส่งให้กับลูกค้าผู้ขายสามารถขายได้อีกครั้ง แต่ถ้ารายการมีความสกปรกเปื้อนฉีกขาดหรือชำรุดเสียหายผู้ขายอาจไม่สามารถขายสินค้าได้อีกหรือต้องการใช้เวลาและเงินซ่อมแซมหรือทำความสะอาดสินค้าเพื่อขาย รายการผลตอบแทนสูงเป็นผู้สมัครที่ดีสำหรับค่าสต็อก
ก่อนที่คุณจะตัดสินใจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีไซเคิลโปรดดูอัตราผลตอบแทนและเหตุผลในการได้รับคืน คุณมักจะได้รับการร้องเรียนว่าสินค้าไม่ได้อธิบายไว้หรือไม่? คุณขายสินค้าในหมวดผลตอบแทนสูงหรือไม่? รูปภาพของคุณไม่แสดงเพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือไม่ ค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าใหม่จะไม่สามารถแก้ปัญหาการส่งคืนได้หากมีปัญหาใหญ่ขึ้น
นอกจากนี้หากคุณรู้สึกว่าเป็นผู้ขายที่คุณถูกนำประโยชน์จากปัญหาอาจเป็นนโยบายการคืนสินค้าของคุณไม่ใช่ค่าธรรมเนียมการเติมเงิน คุณกำลังสูญเสียเงินในสินค้าที่ส่งคืนในสภาพอื่นที่ไม่ใช่วิธีที่คุณขายพวกเขา? ถ้ามีให้เพิ่มข้อจำกัดความรับผิดชอบในนโยบายการคืนสินค้าของคุณว่าสินค้าต้องได้รับการคืนสินค้าในสภาพเดิม หากคุณได้รับสินค้าที่มีเงื่อนไขไม่ตรงกับที่คุณส่งมาคุณสามารถใช้อีเบย์ขึ้นเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาได้