เคล็ดลับเพื่อการจัดการการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์
การตลาดสื่อสังคมเป็นวิธีที่เหมาะสำหรับการโปรโมตธุรกิจของคุณ ได้ฟรีมันง่ายและบ่อยครั้งมันสนุก ปัญหาคือว่ามันยังครอบงำและเทอะทะและอาจเป็นเรื่องยากที่จะติดตามผลลัพธ์ของ มีแหล่งข้อมูลการตลาดสื่อสังคมออนไลน์มากมายที่อธิบายเครือข่ายต่างๆได้อย่างเพียงพอและจะใช้งานได้อย่างไร แต่น่าเสียดายที่พวกเขาไม่ได้ทำงานที่ดีมากในการอธิบายวิธีวางแผนสื่อสังคมออนไลน์ในชีวิตประจำวัน
หากคุณกำลังดิ้นรนกับโซเชียลมีเดียนี่คือเคล็ดลับในการทำแผนงานที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องใช้เวลามากเกินไป
ส่วนที่หนึ่ง: การวางแผนสื่อสังคมออนไลน์
ก่อนที่คุณจะเริ่มทวีตและแชร์ธุรกิจที่บ้านคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ของคุณพร้อมให้บริการโปรโมชันแล้วและคุณทราบว่าคุณต้องการผลลัพธ์จากสื่อสังคมออนไลน์บ้าง ขั้นตอนแรกคือการเข้าชมแต่ละเครือข่ายสังคมที่คุณใช้และตรวจสอบว่าคุณได้:
1) อัปโหลดภาพที่เหมาะสม ถ้าคุณไม่ทำชุดว่ายน้ำหรือขายบริการท่องเที่ยวในธุรกิจที่บ้านภาพของคุณในชุดบิกินี่ที่แคนคูนอาจจะไม่ทำงาน พิจารณาธุรกิจและผู้ชมของคุณและเลือกภาพที่เหมาะกับคุณ ภาพของคุณจะน่าสนใจกว่าโลโก้ของคุณแม้ว่าคุณจะต้องการพิจารณา ภาพลักษณ์ ของคุณและสิ่งที่คุณต้องการให้คนจดจำ ตรวจสอบว่าเป็นภาพที่มีคุณภาพดีซึ่งไม่ได้หมายความว่าจะต้องถ่ายด้วยมืออาชีพ แต่ควรมีความละเอียดดี
2) ดำเนินการส่วนโปรไฟล์ส่วนใหญ่ ในบางไซต์คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลทุกอย่างเช่นภาพยนตร์เรื่องโปรดของคุณ แต่คุณควรกรอกข้อมูลทั้งหมดที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ
3) ผู้มีอิทธิพลตามมาในอุตสาหกรรมของคุณ สื่อสังคมออนไลน์ไม่ใช่แค่คนที่ติดตามคุณเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับคุณติดตามคนอื่นด้วยเช่นกัน
เริ่มต้นด้วยการติดต่อกับคนที่คุณชื่นชมหรือชอบโดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่บ้านของคุณ
4) รวมเครื่องมือสื่อสังคมออนไลน์ไว้ในเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ อย่างน้อยคุณควรมีลิงก์ไปยังโปรไฟล์ของคุณเพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถติดตามคุณและปุ่มแชร์โซเชียลมีเดียเพื่อให้พวกเขาสามารถแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับผู้ติดตาม อย่างไรก็ตามคุณสามารถใช้เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ อีกมากมายเพื่อประหยัดเวลาและเพิ่มผลการค้นหา ตัวอย่างเช่นรวมถึงตัวเลือก "คลิกเพื่อทวีต" ในโพสต์ของคุณ (คุณสามารถใช้เครื่องกำเนิดไฟฟ้าคลิกเพื่อ Tweet หรือปลั๊กอิน WordPress - ค้นหาไดเรกทอรีปลั๊กอินของคุณ) ช่วยให้ผู้อ่านสามารถทวีตเนื้อหาของคุณได้ง่ายขึ้น การรวมความคิดเห็นของ Facebook ลงในบล็อก WordPress ของคุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมกับตลาดของคุณได้ ฉันใช้ปลั๊กอินที่เรียกว่า CoSchedule เพื่อสร้างและกำหนดเวลาโพสต์บล็อกของฉันบนโซเชียลมีเดียภายใน WordPress แต่คุณสามารถใช้ Hootsuite (ซึ่งมีปลั๊กอิน WP) หรือ Buffer แทน ปลั๊กอิน WP อื่น ๆ ที่คุณต้องพิจารณาคือ Revive Old Post ซึ่งหลังจาก 30 วัน (หรือสิ่งที่คุณเลือก) จะสุ่มเลือกเนื้อหาในหมวดหมู่ที่คุณเลือกและทวีต
5) ตัดสินใจว่าคุณต้องการผลลัพธ์จากสื่อสังคมออนไลน์บ้าง คำตอบสั้น ๆ คือการขายหรือลูกค้า แต่การโพสต์ "ซื้อสิ่งของ" หรือ "จ้างฉัน" ตลอดเวลาไม่ได้ผลและในความเป็นจริงจะส่งผลให้เกิดการสูญเสียผู้ติดตาม
ลองคิดถึงสิ่งที่คุณโพสต์ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การขายเช่นจำนวนผู้เข้าชมหรือ ผู้ใช้อีเมล เป้าหมายด้านการโพสต์สื่อทางสังคมบางประเภทอาจ ได้แก่ :
1) เพิ่มผู้อ่านบล็อกของคุณ
2) รับสมาชิกอีเมลเพิ่มเติม
3) ค้นหาผู้ติดตามมากขึ้นในไซต์สื่อสังคมออนไลน์อื่น ๆ (เช่นการโปรโมตหน้าแฟนของ Facebook บนฟีด Twitter ของคุณ)
4) เพิ่มอิทธิพล (ความน่าเชื่อถือและความเชี่ยวชาญ) กับตลาดเป้าหมายของคุณ
5) สร้างความสามัคคีกับตลาดเป้าหมายของคุณ (เช่นแสดงว่าคุณสนุกหรือเป็นกันเอง)
โพสต์สื่อทางสังคมทุกรูปแบบที่คุณทำควรมีผลลัพธ์ของเป้าหมายที่เชื่อมโยงอยู่ ดังนั้นถ้าคุณโพสต์ URL ของบทความบล็อกล่าสุดของคุณเป้าหมายอาจเป็นเพื่อเพิ่มผู้อ่านและอิทธิพลและเพื่อสร้างความสามัคคี
ส่วนที่สอง: การแบ่งปันสื่อสังคมออนไลน์
เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดียคุณมีสองงาน หนึ่ง: แชร์เนื้อหาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายข้างต้นและสอง: มีส่วนร่วมกับผู้อื่น
ขั้นแรกเราจะครอบคลุมการแบ่งปัน
แชร์เนื้อหาของคุณ
ความท้าทายในการแบ่งปันสื่อสังคมออนไลน์คือการเพิ่มจำนวนผู้ชม นี้เป็นเรื่องยากเพราะแต่ละแพลตฟอร์มจะแตกต่างกัน จำกัด จำนวนอักขระ (Twitter) และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกราฟิกหลัก (Pinterest หรือ Instagram) ต่อไปนี้คือขั้นตอนง่ายๆในการวางแผนกลยุทธ์การแบ่งปันของคุณ:
1) ตัดสินใจว่าคุณแชร์อะไร คุณกำลังแชร์โพสต์บล็อกรายการอีเมลสมัครรับข้อมูลแจกของรางวัลแรงบันดาลใจ ฯลฯ ในการวางแผนคุณควรมี สิ่งต่างๆมากมายที่จะแบ่งปัน ตัวอย่างเช่นฉันแชร์โพสต์บล็อกใหม่แชร์โพสต์เก่าโปรโมชันจดหมายข่าวและโปรโมตข้ามสื่อต่างๆผ่านโซเชียลมีเดีย (เช่นแบ่งปันฟีด Pinterest บน Facebook)
2) ตัดสินใจว่าคุณจะแบ่งกันอย่างไร คุณจะโพสต์ข้อความหรือไม่? คุณกำลังใช้เอเจ้นและเพิ่มการวางซ้อนข้อความหรือไม่? เป็นวิดีโอหรือไม่ อย่างน้อยที่สุดให้พิจารณาทำกราฟิกหรือสอง วันนี้กราฟิกเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้เนื้อหาของคุณสังเกตเห็นดังนั้นควรพิจารณาสร้างกราฟิกที่แชร์ได้ มีหลายสถานที่เพื่อ หากราฟิกฟรีและต้นทุนต่ำ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้างภาพสำหรับ Pinterest และ Facebook ที่มีชื่อโพสต์บล็อกของคุณหรือข้อความที่น่าสนใจจากโพสต์บล็อกของคุณ ความยากลำบากในการใช้กราฟิกคือแต่ละเครือข่ายมีขนาดที่แนะนำและมักมีการเปลี่ยนแปลง เพื่อความง่ายคุณสามารถใช้ Resizer ภาพได้เช่นเดียวกับ Sprout Social หรือ Internet Marketing Ninjas เพื่อครอบตัดและปรับรูปภาพของคุณสำหรับแต่ละเครือข่ายที่คุณใช้
3) แชร์โพสต์บนเครือข่ายของคุณในขณะที่โพสต์ เริ่มต้นลูกตาในโพสต์ของคุณโดยการออนไลน์ให้พร้อมเมื่อพร้อมแล้ว
4) วางกำหนดการส่งเนื้อหาใหม่ภายในสองสามวันถัดไป ตัวอย่างเช่นคุณอาจทวีตคำพูดต่างๆของคุณด้วยลิงก์ไปยังโพสต์วันละครั้งในอีกสามวันถัดไป เมื่อพูดถึงการโพสต์ให้ดูว่าคุณไม่โพสต์ไปยังเครือข่ายบางแห่ง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถรับไปกับการส่งหลาย Tweets (เนื้อหาต่างๆไม่เพียง แต่ข้อความของคุณ) วัน แต่ที่ไม่ได้เป็นอย่างดีใน LinkedIn Guy Kawasaki และ Peg Fitzpatrick ในหนังสือของพวกเขา Art of Social Media (รับ ebook เป็นฉบับพิมพ์ไม่ได้มี URL ไปยังแหล่งข้อมูลทั้งหมดที่กล่าวถึง) แนะนำให้ผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์โพสต์ไปยัง Facebook 1-2 ครั้ง Google+ 3-4 ครั้ง , LinkedIn 1 ครั้ง, Pinterest 6 ครั้งและ Twitter 8-12 ครั้งต่อวัน ตัวเลขเหล่านี้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าสำหรับผู้ใช้ที่ใช้ฮาร์ดคอร์ สุดท้ายอย่าลืมกำหนดเวลาเนื้อหาให้กับผู้ติดตามของคุณในอีกด้านหนึ่งของโลกโดยเฉพาะใน Twitter เพื่อให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะเห็น
5) ทำปฏิทินหรือแผนเขียนอื่น ๆ Ruth Soukup จาก Elite Writing Academy และ LivingWellSpendingLess.com มีสเปรดชีตเป็นรหัสสีสำหรับ Pinterest ซึ่งเธอได้ตั้งเวลาให้หมุดโพสต์ไปยังบอร์ดกลุ่มใดเมื่อไร และนั่นเป็นเพียงแค่ Pinterest การมีปฏิทินโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณจดจำโพสต์และรู้ว่าควรโพสต์อะไร มีเครื่องมือสื่อสังคมออนไลน์ที่ช่วยให้คุณสามารถจัดกำหนดการเนื้อหาได้ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถตั้งค่าโพสต์บล็อกที่จะใช้ร่วมกันได้ทุกๆเดือนในช่วงหกเดือนถัดไปในทุกเครือข่ายสังคมของคุณ
6) ติดตามสิ่งที่ได้ผล Google Analytics และเครื่องมือสื่อสังคมออนไลน์จะบอกคุณว่าโพสต์สื่อสังคมออนไลน์มีผลอะไรบ้าง นอกจากนี้การวิเคราะห์ของคุณจะบอกคุณถึงสิ่งที่เป็นที่นิยมในบล็อกหรือเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์สื่อสังคมออนไลน์ของหน้าเว็บเหล่านั้นเพื่อให้มีการเข้าชมเพิ่มขึ้น
การมีส่วนร่วมในสื่อสังคมออนไลน์
นี่คือพื้นที่ที่เจ้าของธุรกิจในบ้านหลายแห่งไม่ให้ความสนใจ แต่เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของสื่อสังคมออนไลน์ โพสต์เนื้อหาของคุณ ตลอดเวลาโดยไม่ให้ความสนใจกับสิ่งที่คนอื่นกำลังทำอยู่เช่นเดียวกับการเข้าร่วมงานเลี้ยงและพูดคุยเกี่ยวกับตัวคุณเองเท่านั้น ดังนั้นพร้อมกับเตรียมเนื้อหาที่จะออกไปคุณต้องมีแผนในการแสดงความคิดเห็นแบ่งปันและมีส่วนร่วมกับผู้อื่น นี่คือเคล็ดลับการทำแบบนั้น
1) ลงชื่อสมัครใช้เครื่องมือการจัดการสื่อสังคมออนไลน์เช่น Hootsuite ที่ช่วยให้คุณสามารถดูฟีดข้อมูลของคุณได้จากที่เดียวรวมทั้งจัดกำหนดการโพสต์ ถ้าคุณใช้ Hootsuite เพิ่ม Hootlet ลงในแถบเครื่องมือของคุณเพื่อให้คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่คุณพบได้แบบออนไลน์ การใช้เครื่องมือสื่อสังคมออนไลน์ที่มีการตั้งเวลาช่วยให้คุณแบ่งปันเนื้อหา (รวมถึง ReTweets) ในเวลาที่ต่างออกไปได้เช่นเดียวกับการโพสต์ทุกอย่างพร้อมกัน ประโยชน์อื่น ๆ ของเครื่องมือคือคุณสามารถทำตามคนและฟีดที่คุณต้องการมีส่วนร่วมและกรองเสียงรบกวนที่ทำให้คุณเสียสมาธิ
2) เลือกหนึ่งหรือสองครั้งต่อวันในการทำสื่อสังคมออนไลน์ วางแผนการรวม 15 ถึง 20 นาทีต่อวัน (ไม่รวมถึงการจัดเตรียมโพสต์ตามที่ระบุในส่วนด้านบน)
3) แชร์เนื้อหา 2-3 ชิ้นตามความเหมาะสมกับเครือข่ายของคุณ การใช้โปรแกรมอ่านฟีด RSS เช่น Feedly หรือผู้ดูแลเนื้อหาเช่น AllTop จะช่วยคุณค้นหาเนื้อหาในอุตสาหกรรมของคุณ
4) แชร์ 2-3 โพสต์โซเชียลมีเดียจากคนที่คุณติดตาม (เช่น Twitter retweet, Pinterest Pin เป็นต้น) การแชร์เนื้อหาของผู้อื่นเป็นวิธีที่ดีในการแบ่งปันให้กับคุณ
5) แสดงความคิดเห็นในโพสต์ 2-3 เรื่องจากผู้ติดตามของคุณ เป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา "เพื่อน" ของคุณ อีกครั้งนี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มความสามัคคีและอัตราเดิมพันที่เพื่อน ๆ จะมีส่วนร่วมและแชร์กับคุณ
6) ตอบกลับคนอื่น ๆ ที่แชร์หรือแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ ไม่ตอบสนองต่อความคิดเห็นที่คนอื่น ๆ โพสต์ไว้เป็นความหยาบคาย
7) ชอบเนื้อหาของผู้อื่นเมื่อคุณเจอรายการที่ดึงดูดใจคุณ "Like" (Facebook) หรือ "Favorite" (Twitter) และการมีส่วนร่วมในคลิกเดียวที่คล้ายคลึงกันอื่น ๆ ไม่ได้เป็นการเจาะมากเท่าการแชร์หรือแสดงความคิดเห็น แต่ก็ยังคงมีส่วนร่วม
8) ทำซ้ำทุกวัน สื่อสังคมออนไลน์ไม่ใช่งาน "ตั้งค่าและลืมมัน" คุณต้องโพสต์และมีส่วนร่วมทุกวัน แต่ด้วยแผนงานคุณจะทำให้สื่อสังคมออนไลน์ไม่ใช้เวลามากเกินไปและมั่นใจว่าคุณจะได้รับผลลัพธ์สูงสุด