เหตุผลและวิธีการวัดความผูกพันของสื่อสังคมออนไลน์
ด้วยรายงานประจำสัปดาห์เกี่ยวกับการเข้าชมโซเชียลมีเดียของคุณคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณและคุณจะไม่ต้องยกนิ้วเพื่อรับพวกเขา
ทำไมการทำความเข้าใจการเข้าชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ
การวัดการเข้าชมจะให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดและเว็บไซต์ของคุณ เมื่อคุณใช้กลยุทธ์หรือชุดของกลยุทธ์ข้อมูลของคุณจะบอกคุณได้ว่าความพยายามของคุณทำงานดีเพียงใด ด้วยข้อมูลดังกล่าวคุณสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายอย่างต่อเนื่องเพื่อกระตุ้นการเข้าชมและผู้ติดตามของคุณให้ดีขึ้นแทนที่จะเป็นการสุ่มสี่สุ่มห้าและหวังให้ดีที่สุด
ตัวอย่างเช่นหากคุณเริ่มตี พิมพ์เนื้อหาประเภท ใหม่คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัดผลกระทบต่อผู้ชมของคุณ เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ มันขยายการเข้าถึงของคุณและ เพิ่มจำนวนผู้ติดตามของ คุณหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องการเพิ่มจำนวนเนื้อหาใหม่ที่โพสต์ ถ้าไม่คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาสาระของวิธีการทางการตลาดเพื่อสิ่งอื่นได้
ในท้ายที่สุดการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่ได้ผลเพื่อให้คุณสามารถประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายโดยการกำจัดสิ่งที่ไม่ได้ผล
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางแห่งให้ข้อมูลและสถิติ แต่โดยปกติจะเป็นเฉพาะเมื่อคุณอัปเกรดเป็นบริการชำระเงินเท่านั้น คุณสามารถใช้ Google Analytics ได้ฟรีเพื่อรับข้อมูลที่คุณต้องการเกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์ของคุณและการตลาดอื่น ๆ ที่มีประสิทธิภาพ
เมตริกเพื่อทำความเข้าใจ
เมื่อลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics แล้วคุณจะสามารถวัดจำนวนผู้ชมได้เป็นจำนวนมาก
ส่วนแบ่งการเข้าชมทางสังคม
ขั้นแรกคลิกที่แท็บ "การกระทำ" และคลิกที่ "ภาพรวม" ที่นี่คุณจะเห็นรายละเอียดของแหล่งที่มาหลักของการเข้าชมไซต์ของคุณรวมทั้งผู้เข้าชมโซเชียล วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าโซเชียลมีเดียเป็นอย่างไรที่จะนำผู้เข้าชมไปยังไซต์ของคุณโดยเฉพาะเมื่อเทียบกับช่องอื่น ๆ เมื่อคุณเพิ่มความพยายามคุณจะเห็นจำนวนผู้เข้าชมที่เติบโตขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
แบ่งปันแพลตฟอร์ม
จากรายการภายใต้แท็บ "การกระทำ" คุณสามารถคลิกที่ลิงก์แพลตฟอร์มโซเชียล (เช่น Facebook) เพื่อดูการเข้าชมทางสังคมที่แบ่งตามส่วนแบ่งการจราจร พื้นที่นี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าแพลตฟอร์มสังคมใดของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการนำการเข้าชมมายังไซต์ของคุณมากที่สุด นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบเมตริกเช่นเปอร์เซ็นต์เซสชันใหม่อัตราตีกลับและระยะเวลาเฉลี่ยของหน้าเว็บเพื่อพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดนำการเข้าชมที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดไปสู่การเข้าชมซึ่งน่าจะนำไปสู่การขายหรือการทำเงินของคุณในไซต์อีกครั้ง
หน้า Landing Page
จากแท็บ "การกระทำ" ให้เจาะลึกลงไปที่ "สังคม" และคลิกที่ "Landing Pages" ที่นี่คุณจะพบหน้า Landing Page ที่ได้รับความนิยมสูงสุดจากผู้ชมในสังคมของคุณ
นี่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณจัดกลุ่มเนื้อหาใหม่จากไซต์ของคุณเป็นประจำเนื่องจากคุณจะสามารถดูว่าโพสต์ใดและเนื้อหาใดที่สร้างการเข้าชมขาเข้ามากที่สุด
มีรายงานประเภทอื่น ๆ อีกหลายแบบที่คุณสามารถสร้างได้ภายใน Google Analytics แต่ทั้งสามแบบมีความสำคัญมากสำหรับการทำความเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมในกลุ่มผู้ชมในสังคมของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถปรับเปลี่ยนรายงานเหล่านี้ได้โดยการเพิ่มหรือลบคอลัมน์ข้อมูลหรือปรับระยะเวลาที่แสดงในข้อมูลที่อ่านออก
การตั้งค่ารายงานรายสัปดาห์
เมื่อคุณเข้าสู่หน้าจอที่ต้องการรับการอัปเดตเป็นประจำคุณสามารถตั้งค่าการรายงานอัตโนมัติ ออกแบบรายงานพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการเป็นประจำจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "อีเมล" ใกล้กับด้านบนของหน้า
ที่นี่คุณจะสามารถตั้งค่าตัวแปรต่างๆรวมถึง:
- ที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการให้ส่งรายงาน
- หัวเรื่องเพื่อดึงดูดความสนใจของคุณ
- ประเภทไฟล์ของรายงาน PDF มักทำงานได้ดีที่สุด
- ความถี่ที่ส่งรายงาน - ในกรณีนี้รายสัปดาห์จะเหมาะ แต่คุณสามารถเปลี่ยนได้ตามความชอบส่วนบุคคลของคุณ
โปรดทราบว่าคุณสามารถตั้งค่าการรายงานอัตโนมัตินี้สำหรับรายงานหลายฉบับได้ดังนั้นหากมีเมตริกหลายชุดที่คุณต้องการติดตามคุณสามารถมีรายงานเกี่ยวกับอีเมลเหล่านี้ทั้งหมดได้ตลอดเวลา
เริ่มรวบรวมรายงานเหล่านี้และเปรียบเทียบผลการค้นหาของคุณในแต่ละสัปดาห์ ในขณะที่คุณปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ที่มีอยู่และเพิ่มกลยุทธ์ใหม่ ๆ ใน ส่วนผสมการตลาด คุณจะทราบดีว่ากลยุทธ์ใดที่ดีที่สุดสำหรับการดึงดูดผู้ชมที่เป็นไปได้มากที่สุด ความลับสู่ความสำเร็จของโซเชียลมีเดียคือการทดลองและข้อผิดพลาดดังนั้นให้ใช้รายงานเหล่านี้เป็นพื้นฐานในการตัดสินใจของคุณและปรับแต่งและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อปรับปรุงแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่อง
เกี่ยวกับผู้แต่ง:
Larry Alton เป็นนักเขียนอิสระที่มีบทความเกี่ยวกับ HuffingtonPost.com และ Entrepreneur.com