รายการที่ไม่ได้รับอนุญาตและการร้องเรียนลึกลับ
ข้อความอีเมลเหล่านี้มักได้รับความสนใจจากคุณโดยการทำให้คุณรู้สึกตกใจอย่างใดอย่างหนึ่งเช่นคำเตือนบางส่วนจากอีเบย์สำหรับการ ละเมิดกฎ ซึ่งคุณรู้ว่าคุณไม่ผิด
บางครั้งดูเหมือนว่าพวกเขาจะเป็นเรื่องร้องเรียนจาก ผู้ซื้อ หรือ ผู้ขายที่ คุณไม่เคยได้ยิน แต่ใครเป็นผู้อ้างว่าได้รับการปฏิบัติโดยคุณไม่ดี
ในแต่ละกรณีเป้าหมายของพวกเขาคือทำให้คุณคลิกและ "เข้าสู่ระบบ" ไปยังเว็บไซต์อีเบย์ที่ปลอมแปลง - เพราะเมื่อคุณ "ล็อกอิน" ไปที่เว็บไซต์อีเบย์ปลอมคุณได้ระบุชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน eBay ของคุณแก่บุคคลที่สามารถทำได้ จากนั้นใช้บัญชีเหล่านั้นเพื่อป้อนบัญชีของคุณในเว็บไซต์ eBay จริง ผู้กระทำความผิดสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณประมูลสินค้า eBay ลบบัญชี PayPal ของคุณและร่วมกิจกรรมอื่น ๆ ที่ไม่เป็นธรรม
สัญญาณคุณมีปัญหา
สมาชิก eBay ที่ขโมยบัญชีโดย spoofers หรือ phishers ส่วนใหญ่จะไม่ได้รับทราบในตอนแรก แต่พวกเขาพบปัญหาแปลก ๆ หรือไม่คาดคิดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างกับบัญชีอีเบย์ของพวกเขาทำให้พวกเขาค้นพบว่าถูกบุกรุกเมื่อ eBay แจ้งว่าเป็นกรณีนี้
เครื่องหมาย ใด ๆ ต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าบัญชี eBay ของคุณอาจถูกโจรกรรมในรูปแบบการหลอกลวงหรือฟิชชิ่ง:
ถูกล็อกโดยไม่ได้ตั้งใจจากบัญชีของคุณ
คุณถูก "ล็อกออก" บัญชีอีเบย์ ของคุณโดยฉับพลัน หากไม่มีคำเตือนคุณก็สามารถเข้าสู่อีเบย์ได้โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอาจเป็นได้ว่ามีคนอื่นได้รับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณแล้วและใช้รหัสเหล่านี้เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อนำคุณออกจากระบบ
การขายสินค้าที่คุณไม่เคยแสดง
ดูเหมือนว่าคุณขายสินค้าที่คุณไม่ได้แสดง หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเบย์ของคุณเพื่อค้นหารายชื่อการประมูลสำหรับรายการที่คุณไม่ได้โพสต์เพื่อขายด้วยตัวคุณเองบัญชีของคุณเกือบจะถูกโจรกรรมและมีคนขายสินค้าปลอมชื่อคุณเพื่อเก็บเงินไว้สำหรับสินค้าเหล่านี้โดยไม่ต้องส่งมอบผลิตภัณฑ์ใด ๆ - และปล่อยให้คุณถือ "ถุงความรู้สึกผิด"
รายการที่ไม่สามารถระบุได้
ธุรกรรมที่ไม่ได้อธิบายปรากฏในบัญชี PayPal ของคุณ หากคุณพบว่าเงินนั้นไหลเข้าหรือออกจากบัญชี PayPal ของคุณในรูปแบบที่คุณไม่ได้ให้สิทธิ์หรือไม่จดจำใครบางคนอาจได้รับข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณและกำลังใช้บัญชีเพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณและจัดการกับเงินสำรองทางการเงินของคุณ ในหรืออีกทางหนึ่ง
การร้องเรียนจากบุคคลที่สาม
หากคุณได้รับการติดต่อจากบุคคลที่สามที่โกรธโดยอ้างว่าพวกเขาส่งมอบสินค้าที่คุณไม่ได้ชำระเงินหรือการชำระเงินของคุณถูกยกเลิกหรือพวกเขาจ่ายเงินให้คุณสำหรับรายการที่พวกเขาไม่ได้รับอีกครั้งหนึ่งอาจเป็นได้ ใช้ชื่อบัญชีผู้ขายของคุณบนอีเบย์ในการซื้อขายที่หลอกลวงบางอย่าง
การแก้ไขสถานการณ์
หากข้อใดข้างต้นเกิดขึ้นกับคุณให้ติดต่อ eBay ทันทีทำให้ชัดเจนว่าคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณเป็นบุคคลที่สามที่เป็นอันตรายได้เข้ารับบัญชีของคุณ
ติดต่อ eBay โดยตรงโดยใช้ลิงก์นี้เพื่ออ้างอิงถึงความเป็นไปได้ในการครอบครองบัญชีโดยตรง อธิบายว่าคุณสงสัยว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงหรืออีเมลฟิชชิงและรอคำแนะนำเพิ่มเติมจากอีเบย์
นอกจากนี้คุณควรใช้ ขั้นตอน อื่น ๆ ต่อไปนี้ :
- เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลของคุณ
- เปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีธนาคารออนไลน์ทั้งหมด
- หากคุณสามารถเข้าสู่บัญชีอีเบย์ของคุณและดูรายชื่อการประมูลที่คุณไม่ได้โพสต์ไว้แล้วให้ ยกเลิกรายการเหล่านี้ ทั้งหมดทันที