อย่าสร้างบัญชีใหม่
eBay มีเครื่องมือที่ซับซ้อนสำหรับการเชื่อมต่อบัญชีกับอีกฝ่ายหนึ่ง
เมื่ออีเบย์ได้ทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นผู้ใช้อีเบย์ที่พยายามจะเปิดบัญชีหลายบัญชีชื่อและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะอยู่ในแฟ้มและคุณจะถูกขึ้นบัญชีดำ นี่เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณพึ่งพาอีเบย์เพื่อหารายได้มากกว่าการขายงานอดิเรก
เมื่อคุณได้รับการขึ้นบัญชีดำการกลับมาที่อีเบย์เป็นไปไม่ได้เลย อีเบย์มีความขยันหมั่นเพียรในการรักษาเว็บไซต์ให้สะอาดและปราศจาก scammers อีเบย์จะมีข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณเพื่อให้สามารถจับคู่บัญชีใหม่ของคุณกับบัญชีที่ถูกระงับเดิมได้ ข้อมูลประกอบด้วย:
- ชื่อ
- ที่อยู่
- ที่อยู่ IP
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ผ่าน Paypal)
- คนอื่น ๆ ในครัวเรือนของคุณที่มีบัญชี
eBay ขุ่นเคืองกับผู้ขายที่มีหลายบัญชี ในความเป็นจริงผู้ขายบางรายมีร้านค้าที่แตกต่างกันถึง 8 แห่งเพื่อแยกประเภทสินค้าที่แตกต่างออกไปหรือแยกรายได้ออกจากกัน
แต่อีเบย์ระมัดระวังในการรักษาผู้กระทำผิดซ้ำนอกไซต์ ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องฉลาดที่จะพยายามเปิดบัญชีใหม่โดยทันทีเนื่องจากความพยายามนั้นอาจล้มเหลวและคุณจะตกอยู่ในสถานการณ์ที่เลวร้ายยิ่งกว่าถ้าคุณติดต่อ eBay เพื่ออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น
ติดต่อ eBay โดยตรง
สมาชิกที่ถูกระงับโดย eBay ถูกระงับเนื่องจากเหตุผลที่ถูกต้อง
โดยปกติการระงับเนื่องจากการละเมิดกฎการไม่ชำระค่าธรรมเนียมหรือเหตุผลหนึ่งในเจ็ดประการที่ eBay อธิบายไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการ หากคุณถูกระงับการใช้งานให้โทรติดต่อ eBay โดยตรงที่หมายเลข 1-866-540-3229 และสอบถามเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาที่ค้างอยู่ในบัญชีของคุณ
อย่ากลัวที่จะโทรหา eBay และคุยเรื่องนี้ พวกเขารู้ว่าผู้ขายเป็น คนจริงที่มีชีวิตจริง และสิ่งต่างๆเกิดขึ้น บางครั้งการกลับเข้ามาใหม่ทำได้ง่ายดายเพียงแค่ชำระค่าธรรมเนียมเนื่องจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณหมดอายุแล้วและจำเป็นต้องได้รับการอัปเดต การโทรและการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของอีเบย์อาจต้องใช้เวลานานมากขึ้นทำให้เกิดความผิดหวังและหมดแรง หากคุณมีเหตุผลที่ถูกต้องว่าเหตุใดประสิทธิภาพของคุณจึงไม่เป็นที่น่าพอใจอีเบย์อาจขอคืนสถานะบัญชีของคุณได้ในทันที
จงซื่อสัตย์และอธิบายสถานการณ์ที่ไม่ซ้ำกันของคุณ
สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจดจำเมื่อพยายามกู้บัญชีอีเบย์ของคุณคือการซื่อสัตย์และขอความช่วยเหลือจากตัวแทนในการรับโทรศัพท์เพื่อดูว่าคุณเป็นคนจริงที่มีปัญหาในชีวิตหรือเรื่องส่วนตัวที่ส่งผลต่อความสามารถในการดำเนินธุรกิจของคุณ อีเบย์ต้องการทราบว่าคุณเข้าใจผิดว่าคุณมีข้อผิดพลาดและต้องการทำตามนโยบายอีเบย์ในอนาคต สาเหตุที่แท้จริงบางอย่างที่ทำให้บัญชีของคุณอาจหลุดออก ได้แก่ :
- ความตายในครอบครัว
- ความเจ็บป่วยที่ร้ายแรง - ของคุณเองหรือสมาชิกในครอบครัว
- ได้รับบาดเจ็บสาหัส - ของคุณเองหรือสมาชิกในครอบครัว (เช่นอุบัติเหตุทางรถยนต์)
- การเดินทางที่ไม่คาดฝันเนื่องจากวิกฤตในครอบครัว
- ภัยพิบัติทางธรรมชาติ - คนที่คุณรักหรือคนที่ได้รับผลกระทบจากพายุเฮอริเคนพายุทอร์นาโดหรือพายุหิมะ
อีเบย์ไม่ได้เป็นสัตว์ประหลาดที่หลาย ๆ คนทำออกมาได้ พวกเขาเข้าใจว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของผู้ขายและธุรกิจของพวกเขาอาจได้รับผลกระทบจากโศกนาฏกรรมหรือวิกฤตส่วนบุคคล เมื่ออีเบย์กู้คืนบัญชีของคุณแล้วคุณจะได้รับอนุญาตให้ขายอีกครั้งโดยใช้บัญชีเดิมของคุณ
หลังจาก Reinstatement
เมื่อคุณผ่านขั้นตอนนี้แล้วคุณจะให้ความสำคัญกับสิทธิ์ในการขายอีเบย์ของคุณมากขึ้นกว่าเดิม ระวังอย่าให้บัญชีของคุณลื่น แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะคิดในช่วงวิกฤตส่วนตัวคุณสามารถเก็บ eBay ในวันหยุดได้เสมอในขณะที่คุณจัดการกับปัญหาส่วนบุคคล
หรือคุณสามารถขยายเวลาในการจัดการของคุณไปเป็นระยะเวลานานเช่น 30 วันจนกว่าคุณจะได้รับชีวิตที่แยกออกจากกันอีกครั้ง