ติดต่อ eBay เพื่อค้นหาว่าเหตุใดบัญชีจึงถูกระงับ
ก่อนที่คุณจะสามารถโต้แย้งกรณีกับอีเบย์คุณจำเป็นต้องทราบว่ามีการละเมิดนโยบายใด ผู้ขายที่ถูกระงับจะได้รับอีเมลแจ้งการระงับ บางครั้งอีเมลมีความคลุมเครือและผู้ขายไม่ทราบว่ารายการใดที่ละเมิดนโยบาย ที่ดีที่สุดคือโทรไปที่ eBay และได้รับการชี้แจงเพื่อให้คุณสามารถมีข้อมูลที่จำเป็นในการอุทธรณ์คดีได้ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงความช่วยเหลือของอีเบย์จากบัญชีของคุณ (เนื่องจากอาจแช่แข็ง) โปรดโทรติดต่อ eBay ที่หมายเลข 1-866-540-3229 ช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดสำหรับโทรศัพท์อีเบย์คือวันจันทร์ที่ 21 ของเดือน (เมื่อผู้ขายโทรศัพท์เพื่อเรียกร้องความเสียหายที่ไม่ได้วางแผงควบคุมของพวกเขา) และ 9:00 - 12:00 น. ตามเวลาตะวันออก ลองโทรศัพท์ตอนกลางคืนเมื่อโทรศัพท์ไม่ว่าง
การระงับการเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียม
อันนี้เป็นการแก้ไขอย่างรวดเร็ว หากคุณไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในเวลาที่เหมาะสมอีเบย์จะระงับบัญชีของคุณ
ไม่มีสิ่งใดสามารถขายได้และไม่สามารถเพิ่มรายชื่อได้อีก บางครั้งคนไม่ว่างก็ลืมที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมของพวกเขาไม่มีเรื่องใหญ่ หากคุณยังสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ให้ชำระค่าธรรมเนียม eBay ยอมรับ PayPal หรือคุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หากลืมชำระค่าธรรมเนียมเป็นปัญหาคุณสามารถตั้งค่าการชำระเงินรายเดือนโดยอัตโนมัติเพื่อไม่ให้คุณจำและระงับบัญชีได้
การระงับการแสดงรายการของสินค้าลอกเลียนแบบ
อีเบย์มีกฎที่เข้มงวดมากในการโพสต์ของปลอมหรือสินค้าปลอม นี่คือที่ที่ผู้ขายรายใหม่ส่วนใหญ่รู้สึกผิดกับการละเมิดกฎ พวกเขาไม่ทราบว่าสินค้าลอกเลียนแบบไม่ได้รับอนุญาตหรือพวกเขาไม่ทราบว่าสินค้าที่ขายอยู่เป็นของปลอม เพื่อเป็นการชี้แจงว่าสินค้าลอกเลียนแบบปลอมหรือของปลอมไม่ได้รับอนุญาตบนอีเบย์ อนุญาตเฉพาะสินค้าออกแบบแบรนด์แท้เท่านั้น อุตสาหกรรมยาสูบเป็นเชื้อเพลิงในทุกประเภทของกิจกรรมที่ผิดกฎหมายรวมถึงการค้าประเวณีการค้ามนุษย์แรงงานเด็กยาเสพติดและอุตสาหกรรมอาวุธใต้ดิน อีเบย์ไม่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น
ประการที่สองผู้ขายจำนวนมากไม่ทราบว่าสินค้าเช่นกางเกงยีนส์ผ้ายีนส์แว่นตากันแดดกระเป๋าถือนาฬิกาและเสื้อผ้าอื่น ๆ เป็นสินค้าลอกเลียนแบบ พวกเขาไม่ได้ใช้เวลาในการตรวจสอบและตรวจสอบรายการเหล่านี้ หากคุณเป็นคนใหม่ของ eBay ให้ทำการวิจัยเกี่ยวกับสินค้าของผู้ออกแบบเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นของแท้เพื่อไม่ให้บัญชีของคุณถูกระงับ
eBay มีโปรแกรมที่เรียกว่า VERO จากเว็บไซต์ eBay:
"เพื่อช่วยให้คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าได้อย่างปลอดภัยบนอีเบย์เรามีหน้าเว็บต่อไปนี้ที่เขียนโดยเจ้าของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาและองค์กรที่คล้ายคลึงกันที่ทำงานร่วมกับอีเบย์หน้าเว็บเหล่านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และตำแหน่งทางกฎหมายของแบรนด์เจ้าของสิทธิต้องรับผิดชอบ แต่เพียงผู้เดียว เนื้อหาโปรดติดต่อเจ้าของสิทธิโดยตรงหากคุณมีคำถามเจ้าของสิทธิ์บางรายที่ทำงานร่วมกับอีเบย์ไม่ได้มีส่วนร่วมในหน้านี้ดังนั้นรายชื่อแบรนด์จึงไม่ครบถ้วน "
หากคุณระบุรายการที่รายงานผ่าน VERO และไม่ทราบนโยบายนี้โปรดบอก eBay บางครั้งพวกเขาจะให้ผู้ขายใหม่แบ่งสำหรับความไม่รู้ คุณอาจได้รับสถานะกลับคืนมาหากคุณสารภาพความไม่รู้ แต่อีเบย์อนุญาตให้มีการป้องกันเพียงครั้งเดียวเท่านั้น เรียนรู้กฎและไม่เคยละเมิดพวกเขาอีกครั้ง eBay ไม่ให้อภัยมากเมื่อพูดถึงการขายสินค้าปลอมหรือเคาะ
ระวังการแอบอ้างอีเมล์จากอีเบย์
หากคุณได้รับอีเมลแจ้งว่าบัญชีของคุณถูกระงับการใช้งานอยู่ให้โทรติดต่อ eBay เพื่อยืนยันว่าเป็นจริง อีเมลฟิชชิ่งที่ดูเหมือนว่ามาจากอีเบย์มักถามข้อมูลการเข้าสู่ระบบของผู้ขายเพื่อให้อาชญากรสามารถเจาะเข้าบัญชีได้ โปรดตรวจสอบการระงับโดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและเข้าถึงระบบการส่งข้อความของ eBay อย่างเป็นทางการไม่ใช่การติดตามลิงก์ในอีเมลจากอีเบย์