การใช้งานที่น่าสงสัยของการโฆษณาออนไลน์
เหตุใดผู้ ลงโฆษณาจึง สนใจเรื่องนี้ เนื่องจากโฆษณาที่น่าสงสัยทางจริยธรรมอาจมีผลเสียต่อแบรนด์ของพวกเขา
เมื่อผู้ใช้ไม่ชอบโฆษณาพวกเขามีแนวโน้มที่จะขยายความไม่ชอบต่อผู้ลงโฆษณา ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้งานเว็บ Jakob Nielsen ได้กล่าวไว้ในบทความในเว็บไซต์ของเขาว่า " โฆษณาที่ไม่สุจริตจะช่วยให้คุณได้รับการแก้ไขเพิ่มเติม แต่การดำเนินธุรกิจด้านจริยธรรมจะดึงดูดลูกค้าที่ภักดีมากขึ้นในระยะยาว"
ปฏิกิริยาเชิงลบอาจมาจาก บริษัท สื่อด้วย พวกเขาอาจไม่เต็มใจที่จะยอมรับโฆษณาบางอย่างเนื่องจากจะทำให้อัตราการเข้าชมลดลง องค์กรผู้สื่อข่าว "The Poynter Institute" กล่าวในหลักเกณฑ์จริยธรรมทางออนไลน์ ว่า "ประสบการณ์ของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญยิ่งอย่างยิ่งรูปแบบการโฆษณาและการอุปถัมภ์ควรได้รับการประเมินอย่างใกล้ชิดเพื่อกำหนดผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้บริโภค"
Advertorials, Kick ผ่านโฆษณาและการโฆษณาในข้อความ
การโฆษณาหนึ่งประเภทที่อาจเป็นปัญหาคือโฆษณา - โฆษณาที่ได้รับการออกแบบมาโดยเจตนาเพื่อให้เป็นเหมือนบทความ นี่เรียกว่าการโฆษณาเนทีฟ มีกฎเกณฑ์ยาวนานในอุตสาหกรรมการพิมพ์ว่าโฆษณาใด ๆ ที่อาจสับสนกับเนื้อหาด้านบรรณาธิการต้องมีป้ายกำกับว่าโฆษณาเป็นอย่างชัดเจน
นี่เป็นจริงบนเว็บเช่นเดียวกับที่เป็นจริงในการพิมพ์
ตัวอย่างที่ดีของโฆษณาคือคุณลักษณะของแคมเปญของ Sony ที่เปิดตัวเมื่อหลายปีก่อน ประกอบด้วยบทความที่เขียนขึ้นโดย freelancers ที่นำเสนอตัวเองเป็นพลเมืองทั่วไปเขียนเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้เทคโนโลยี บทความนี้ได้รับมอบอำนาจและจ่ายเงินให้กับ Sony
พวกเขามักไม่ได้พูดถึงโซนี่ยกเว้นแถบด้านข้างซึ่งทำให้พวกเขายากที่จะแยกแยะออกจากเนื้อหาของไซต์ตามปกติ แต่สิ่งที่วิจารณ์จริงๆก็คือการติดฉลากเพื่อแยกความแตกต่างของบทความเป็นโฆษณามักเป็นเรื่องเล็กมากและบางครั้งคำว่า "advertising" ก็ไม่ได้ถูกใช้
โฆษณาบางประเภทมีปัญหาเกี่ยวกับจริยธรรมแม้ว่าจะเป็นโฆษณาที่ชัดเจน ตัวอย่างเช่นในปีพ. ศ. 2545 Orbitz ผู้ค้าปลีกเดินทางข่มขืนการโต้เถียงในสื่อมากกว่าหนึ่งแห่งโดยใช้โฆษณาแบบเตะ - โฆษณาแบบดิสเพลย์ที่นำผู้ใช้ไปยังไซต์เมื่อเลื่อนเมาส์ไปวางเหนือโฆษณา ความจริงที่ว่าเตะผ่านโฆษณาดูเหมือนจะหายไปจากเว็บน่าจะเป็นเพราะเสียงโห่ร้องกับพวกเขา
อย่างไรก็ตาม บริษัท ที่มีชื่อเสียงได้ใช้เทคโนโลยีนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้จัดพิมพ์หนังสือ Computer O'Reilly แม้ O'Reilly ซึ่งยังคงใช้โฆษณาในไซต์ของตนให้คำอธิบายที่อธิบายถึงเหตุผลที่พวกเขาเลือกที่จะใช้เทคโนโลยีนี้และอธิบายวิธีที่ผู้ใช้สามารถปิดโฆษณา IntelliTxt ซึ่งดูเหมือนจะบ่งชี้ว่าโฆษณาไม่เป็นที่นิยมสำหรับผู้ใช้
Vibrant Media ให้เหตุผลว่าเนื่องจากลิงก์ที่เสียค่าใช้จ่ายมีการขีดเส้นใต้สีเขียวคู่ซ้ำและป๊อปอัปมีข้อความกำกับว่าเป็นโฆษณาเทคนิคของพวกเขาไม่ได้ละเมิดกฎจริยธรรม
นอกจากนี้ บริษัท ยังกล่าวด้วยว่าตั้งแต่ลิงก์ถูกแทรกโดยใช้กระบวนการอัตโนมัติหลังจากบทความโพสต์แบบออนไลน์นักเขียนไม่สามารถมีอิทธิพลในการใส่คำหลักที่เฉพาะเจาะจงได้
สมาคมอุตสาหกรรมสื่อหลายแห่งไม่เห็นด้วยโดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจจากสำนักพิมพ์ธุรกิจ (Business-to-Business) (B2B) สมาคมธุรกิจอเมริกันและสมาคมบรรณาธิการสิ่งพิมพ์แห่งสหรัฐอเมริกา ทั้งสองมีหลักเกณฑ์ห้ามการขายลิงก์ในบริบทโดยเฉพาะภายในสำเนาบทบรรณาธิการ - ดูแถบด้านข้าง (การเปิดเผย: ผู้เขียนเรื่องนี้ทำงานให้กับ ASBPE)
ป๊อปอัปป๊อปอันเดอร์และกล่องโต้ตอบการปลอมแปลง
โฆษณาประเภทอื่นที่น่าสงสัยคือโฆษณาที่เปิดในหน้าต่างใหม่ ตัวอย่างที่สำคัญคือโฆษณาป๊อปอัพซึ่งจะปรากฏในหน้าต่างเล็ก ๆ ที่ด้านหน้าของหน้าต่างเบราเซอร์หลัก ป๊อปอันมีลักษณะคล้ายกัน แต่ปรากฏอยู่ด้านหลังหน้าต่างเบราว์เซอร์หลักดังนั้นผู้ใช้จะไม่เห็นจนกว่าหน้าต่างจะปิด
ในทั้งสองกรณีผู้ลงโฆษณาอาจหวังว่าผู้ใช้จะคลิกที่หน้าต่างโดยไม่ได้ตั้งใจในขณะที่พยายามจะปิดและจะถูกนำไปยังไซต์ของผู้ลงโฆษณา
แม้ว่าทั้งสองรูปแบบของการโฆษณาจะใช้กันอย่างแพร่หลายทั้งความเสี่ยงที่เกิดการระคายเคืองกับลูกค้าที่มีศักยภาพ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าป๊อปอัปเป็นเทคนิคการโฆษณาที่เกลียดที่สุด เหตุผลหนึ่งที่ไม่ใช้พวกเขาก็คือคนส่วนใหญ่ขวางกั้น และแม้ว่าโฆษณาเหล่านี้มีอัตราการคลิกผ่านสูง แต่การคลิกเหล่านี้ส่วนใหญ่อาจเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อผู้ใช้พยายามปิดหน้าต่าง ป๊อปอัปอาจทำงานได้ดีสำหรับเนื้อหา แต่ไม่เป็นที่ยอมรับของโฆษณา
จากนั้นมีโฆษณาที่ดูเหมือนข้อความระบบจากคอมพิวเตอร์ของคุณนั่นคือสี่เหลี่ยมสีเทาที่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอพร้อมข้อความและปุ่ม "ตกลง" ผู้ใช้อาจคิดว่าการคลิก "ตกลง" จะปิดหน้าต่าง แต่จะนำไปยังเว็บไซต์ของผู้ลงโฆษณา
Neil Hair ผู้ช่วยศาสตราจารย์จากสถาบันเทคโนโลยีโรเชสเตอร์ผู้ซึ่งได้ศึกษาการรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับโฆษณาออนไลน์กล่าวว่า "ไม่มีอะไรที่ดีที่จะมาจากวิธีการดัง กล่าว "คุณจะทำให้คนบ้า ... มันเป็นเพียงแค่การทำลายภาพของคุณในระยะยาว" คนหนุ่มสาวโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะทำปฏิกิริยาทางลบกับโฆษณาประเภทนี้เขากล่าว
โฆษณาคั่นระหว่างหน้าหรือเป็นหน้าเป็นตา - หน้าเว็บที่ปรากฏก่อนเนื้อหาที่คาดหวัง - อาจได้รับการยอมรับว่าเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดการระคายเคือง แต่โดยทั่วไปจะได้รับการยอมรับหากผู้ใช้มีตัวเลือกในการข้ามหน้าโดยคลิกลิงก์ "ข้ามโฆษณานี้"
โฆษณาซ้อนทับคือโฆษณาที่ปรากฏอยู่เหนือเนื้อหาที่มีอยู่ แต่ในหน้าต่างเดียวกันไม่ใช่ในหน้าต่างใหม่ พวกเขายังเป็นที่รู้จักกันในชื่อแบรนด์เช่น Eyeblaster หรือ Shoshkele พวกเขามักจะเป็นภาพยนตร์ Flash พวกเขาอาจมีภาพเคลื่อนไหวที่เคลื่อนที่ได้อย่างอิสระเหนือเนื้อหาไซต์ โฆษณาเหล่านี้โดยทั่วไปไม่ชอบถ้าพวกเขาปกปิดเนื้อหา โฆษณาซ้อนทับในวิดีโอได้รับการตอบสนองแบบผสม
ข้อกังวลอีกประการหนึ่งสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาออนไลน์คือโฆษณาทุกประเภทที่กล่าวถึงในส่วนนี้อาจมีสคริปต์ที่สามารถขัดข้องเบราว์เซอร์ได้ (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อดีข้อเสียของโฆษณาดังกล่าวโปรดดูที่ "โฆษณาป๊อปอัป - ข้อดีข้อเสีย" - "Pop-Under, Overlays and Intrusive Ads")
คำแนะนำสำหรับความสำเร็จ
ในฐานะที่ผู้คนเรียนรู้ที่จะไม่สนใจโฆษณาแบนเนอร์การถาม ผู้โฆษณาว่า จะไม่ใช้ป๊อปอัปโฆษณาซ้อนทับหรือไม่? คุณทำอะไรเพื่อให้ผู้คนสังเกตเห็นโฆษณาของคุณ
อันดับแรกให้ความคิดเก่า ๆ เกี่ยวกับความสำคัญของการคลิกผ่าน "จุดมุ่งหมายไม่ใช่เพื่อให้ผู้คนคลิกเพราะไม่ได้เป็นที่ยอมรับ" Neil Hair จากสถาบันเทคโนโลยีโรเชสเตอร์กล่าว กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการโฆษณาออนไลน์มีมากขึ้นเช่นการโฆษณาแบบเดิม
ผมและเพื่อนร่วมงานของเขา Susan Barnes กำลังมองหาที่โฆษณาแบนเนอร์ทำงานและทำไม "มันมีจะทำอย่างไรกับสีที่ใช้และไม่ว่าพวกเขาจะใช้จินตนาการเคลื่อนย้ายข้อความที่คนเกลียด" พวกเขายังพบว่าข้อความขนาดใหญ่ทำงานได้ดีกว่าขนาดเล็กดังนั้นคุณควรเก็บ ข้อความ สั้น ๆ
และสุดท้ายเทคนิคอื่นที่ใช้งานได้ก็คืออารมณ์ขัน บรรทัดล่างกล่าวว่าเส้นผมคือการ "ใช้วิธีการแบบเบา ๆ เบา ๆ คุณต้องสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้เมื่อเวลาผ่านไป"