วิธีการกำหนดขอบเขตส่วนบุคคลในธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

การตั้งค่าและเคารพขอบเขตส่วนบุคคลเป็นหัวข้อที่สำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ทำงานกับลูกค้ามากยิ่งขึ้นสำหรับผู้ที่ทำงานจากที่บ้าน และบ่อยครั้งที่เราไม่ต้องใช้เวลาในการคิดถึงความหมายของขอบเขตของเราจนกว่าเราจะถูก เน้นย้ำ ใกล้เคียงกับความเหนื่อยหน่าย หรือการรวมกันของทั้งสองฝ่าย

เป็นการกระทำแบบสมดุลซึ่งคล้ายกับกระบวนการ สร้างความสมดุลในชีวิตการทำงาน หลังจากทั้งหมดเพื่อให้การ บริการลูกค้าพิเศษ และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวคุณจะต้องปล่อยให้ไปของความคิด "ธุรกิจทุกตลอดเวลา" และฉีดบุคลิกภาพเล็ก ๆ น้อย ๆ ในธุรกิจของคุณ

ในทางกลับกันเป็นการยากที่จะป้องกันไม่ให้คนที่เป็นมิตรใจกว้างเปิดกว้างจากการเบลอสายอาชีพ ดังนั้นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องทำคืออะไร?

ต่อไปนี้เป็นวิธีการสร้างสมดุลที่จะช่วยให้คุณติดต่อธุรกิจในแดนผู้ดีโดยไม่ต้องใช้นโยบายที่เข้มงวดเพื่อให้ลูกค้าสามารถปิดได้

ตั้งกฎพื้นของคุณเอง

ขอบเขตของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นเอกสารนโยบายที่เข้มงวด 20 หน้า บ่อยครั้งมากพอที่จะทราบว่าคุณต้องการให้โครงสร้างทางธุรกิจของคุณมีโครงสร้างอย่างไรและสร้างนิสัยที่บังคับใช้วิสัยทัศน์นั้น คิดถึงพื้นที่ที่คุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องสร้างโครงสร้างมากขึ้นและทำความเข้าใจกับวิธีที่คุณต้องการสื่อสารและโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ จากนั้นเริ่มรวมเอาพฤติกรรมเหล่านี้เข้ากับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่ต้องการรู้สึกเหมือนอยู่ในตะขอเพื่อตอบสนองต่อข้อความในช่วงสุดสัปดาห์หรือคาดหวังว่าลูกค้าจะได้รับเวลาในการตอบสนองแบบทันทีให้ตั้งกฎพื้นฐานว่าคุณจะไม่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในช่วงสุดสัปดาห์แม้แต่น้อย ถ้าคุณกำลังทำงาน

นั่นหมายความว่าไม่มีการโทรไม่มีอีเมลไม่มีข้อความใด ๆ เมื่อเวลาผ่านไปลูกค้าของคุณจะได้เรียนรู้ว่าคุณมีเฉพาะวันจันทร์ถึงวันศุกร์เท่านั้น

เสมอกัน

การกำหนดขอบเขตเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างนิสัยและวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างนิสัยที่ดีคือการทำบางสิ่งบางอย่างอย่างสม่ำเสมอ ถ้าคุณให้ในครั้งเดียวหรือปล่อยให้บางสิ่งบางอย่างภาพนิ่งคุณจะต้องทำงานเป็นครั้งที่สองเป็นเรื่องยากที่จะเคารพกฎพื้นของคุณเองในครั้งต่อไป

แน่นอนว่ามีข้อยกเว้นเสมอแม้ว่าคุณจะมีขอบเขตที่ชัดเจนและชัดเจน สำหรับลูกค้าระยะยาวคุณอาจตัดสินใจที่จะผ่อนปรนกับความพร้อมใช้งานและระยะเวลาในการดำเนินการเมื่อสถานการณ์นั้นได้รับการรับรอง เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้สำคัญคือการยอมรับตัวคุณเองและลูกค้าของคุณว่าเป็นข้อยกเว้นเพียงครั้งเดียวเพื่อหลีกเลี่ยงความคาดหวังในอนาคตที่ล่วงลับไปแล้ว

สื่อสารหลักเกณฑ์ของคุณกับลูกค้า

เช่นเดียวกับ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เป็นสิ่งสำคัญในด้านอื่น ๆ ของธุรกิจของคุณก็เป็นสิ่งสำคัญเมื่อได้รับลูกค้าที่จะเคารพขอบเขตของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องชี้แจงว่าเหตุใดคุณจึงตัดสินใจในธุรกิจของคุณ แต่บางครั้งการแชร์ข้อมูลเบื้องหลังเล็กน้อยอาจช่วยให้ลูกค้าเข้าใจสถานการณ์ของคุณได้ดีขึ้น ทุกอย่างเกี่ยวกับการเคารพและการรักษาลูกค้าของคุณตามที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติ

สมมติว่าคุณจะออกทุกบ่ายวันพฤหัสบดีเพื่อไปที่เกมฟุตบอลของลูกสาว คุณสามารถทำคำแถลงเดียวกับลูกค้าทั้งหมดของคุณว่าคุณจะออกจากออฟฟิศในช่วงบ่ายวันพฤหัสบดีดังนั้นพวกเขาจึงไม่คาดหวังว่าจะได้รับการตอบสนองต่อข้อความของพวกเขา หรือคุณสามารถแบ่งปันเหตุผลที่คุณจะออกในช่วงบ่ายวันพฤหัสบดีเพื่อขยายส่วนบุคคลของความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าของคุณ

ไม่ว่าจะเป็นวิธีใดสิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ารู้ล่วงหน้าว่าคุณจะไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงเวลานั้น

เป็นของแท้ "คุณ"

เราทุกคนมีหลายมิติที่สร้างขึ้นว่าเราเป็นใครและโดยทั่วไปเรามีบุคคลที่แตกต่างกันซึ่งมีบทบาทที่แตกต่างกันในชีวิตของเรา แต่เท่าที่คุณอาจต้องการที่จะให้มิติเหล่านี้ในชีวิตของคุณเป็นอิสระอย่างสมบูรณ์จะมีบาง runover การแก้ปัญหาในการจัดการบุคคลของคุณอาจจงใจรวมตัวกันเพื่อสร้าง "คุณ" แบบเปิดและเป็นของแท้

เมื่อคุณกอดส่วนต่างๆของคุณที่มารวมกันเพื่อสร้างชุดข้อมูลทั้งหมดแล้วคุณอาจรู้สึกประหลาดใจว่าง่ายแค่ไหนที่จะนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสร้างและบังคับใช้ขอบเขตส่วนบุคคลของคุณและสอดคล้องและซื่อสัตย์ในทุกความสัมพันธ์ของคุณ