การซื้อของชำออนไลน์อาจปฏิวัติห่วงโซ่อุปทานอาหาร
หากความหมายของห่วงโซ่อุปทานที่ดีที่สุดคือห่วงโซ่อุปทานที่จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกส่งมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการเมื่อลูกค้าต้องการและใช้จ่ายเงินน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ที่ทำได้ดีแล้วการขายของชำออนไลน์อาจใกล้เคียงกับการผสาน เชื่อมโยงไปถึง
อย่างไรและเมื่อคุณเป็นลูกค้าอาจซื้อร้านขายของชำออนไลน์มากขึ้นอยู่กับหนึ่งในปัจจัยต่อไปนี้:
- ความพร้อมในการจัดหาสินค้า
- ต้นทุนของประสบการณ์ออนไลน์
- ง่ายต่อการใช้งานออนไลน์
- ความน่าเชื่อถือของการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ
ความพร้อมในการจัดหา
มากขึ้นอิฐและปูนร้านขายของชำโซ่กำลังเข้าตลาดร้านขายของชำออนไลน์ มีโอกาสเกิดขึ้นถ้าคุณกำลังซื้อร้านขายของชำออนไลน์ว่าคุณกำลังใช้แหล่งที่มาเหล่านี้อยู่:
- อเมซอน
- FreshDirect หรือเจริญเติบโตในตลาดหรือ eTailers พิเศษอื่น ๆ
- WalMart
- ซูเปอร์มาร์เก็ตอื่น ๆ
Amazon มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนเมื่อล่อลวงลูกค้าให้ซื้อประสบการณ์การซื้อของชำออนไลน์ ผู้ซื้อร้านขายของชำออนไลน์เกือบทั้งหมดมีประสบการณ์ในการซื้อสินค้าออนไลน์อื่น ๆ และ Amazon เป็นเจ้าของมุมเล็ก ๆ น้อย ๆ ของการช้อปปิ้งออนไลน์ทางอินเทอร์เน็ต
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ซื้อออนไลน์ในการซื้อยาสีฟันออนไลน์เพื่อซื้อขนมปังออนไลน์
Amazon มีความสะดวกสบายในการเลือกสรรผลิตภัณฑ์หลากหลายรวมถึงความคุ้นเคยในการใช้ฐานลูกค้า ลูกค้า Amazon Prime สามารถใช้ประโยชน์จากการจัดส่งฟรีกับผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ได้
FreshDirect, Thrive Market และ eTailers พิเศษอื่น ๆ ไม่พยายามที่จะแข่งขันกับ Amazon ในแง่ของความกว้างของการเสนอขายผลิตภัณฑ์
eTailers พิเศษเหล่านี้มีสารอินทรีย์ปราศจากกลูเตนที่มาจากท้องถิ่นหรือเฉพาะเจาะจงอื่น ๆ ซึ่งสามารถให้นักช็อปออนไลน์รู้สึกถึงการเรียกดูร้านขายของชำที่มีขนาดเล็กเมื่อเทียบกับขนาดของจักรวาลออนไลน์ทั้งหมด
Walmart และกลุ่มซูเปอร์มาร์เก็ตอื่น ๆ ได้เข้าซื้อพื้นที่ตลาดร้านขายของชำออนไลน์เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า การแพร่หลายของ Walmart (และซูเปอร์มาร์เก็ต) เป็นข้อได้เปรียบที่พวกเขาได้เรียนรู้มาใช้ประโยชน์ ผู้ซื้อของร้านขายของชำออนไลน์สามารถสั่งซื้อและคำสั่งซื้อเหล่านี้สามารถจัดส่งได้จากร้านค้าอิฐและปูนในท้องถิ่น ความใกล้ชิดของสถานที่จัดส่งให้ Walmart และอิฐและครกอื่น ๆ เป็นโอกาสที่ดีในการจัดส่งสินค้าในวันเดียวกัน
ต้นทุนของประสบการณ์ออนไลน์
ค่าใช้จ่ายสามารถวัดเป็นดอลลาร์เวลาและความสะดวกสบาย
ความมหึมาของ Amazon ช่วยให้สามารถเสนอราคาที่ต่ำกว่าสำหรับร้านขายของชำและของที่ไม่ใช่ของชำ Walmart และร้านค้าอิฐและปูนอื่น ๆ อาจไม่สามารถแข่งขันบนพื้นฐานของดอลล่าร์แบบดอลล่าร์ได้ แต่สามารถให้ความสะดวกสบายในการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขากำลังช้อปปิ้งที่ร้านค้าในพื้นที่ของตน
eTailers แบบพิเศษมักไม่ค่อยแข่งขันกันในราคาที่เป็นเงินดอลลาร์กับ Amazon เช่นกัน ความได้เปรียบในการแข่งขันของพวกเขาคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร
ความง่ายในการใช้ประสบการณ์ออนไลน์
เว็บไซต์และแอปที่ออกแบบมาเพื่อให้ประสบการณ์การซื้อของร้านขายของชำมีความซับซ้อนมากขึ้นและมีความซับซ้อนมากขึ้น
ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งคุณสามารถซื้อสินค้าทางออนไลน์ได้เกือบทุกอย่าง ดังนั้นเมื่อคุณพยายามตัดสินใจว่าตัวเลือกการซื้อของร้านขายของชำแบบออนไลน์เป็นวิธีที่สะดวกที่สุดตัวเลือกของคุณจะแตกต่างกันไปตามองศาเท่านั้น
ความสะดวกสบายของ Amazon ไม่สามารถพูดเกินจริงเนื่องจากคุณสามารถซื้อรายการขายของชำและรองเท้าผ้าใบได้เพียงคลิกเดียว
แต่ถ้าคุณสนใจสินค้าพิเศษ (อินทรีย์ไม่มีกลูเทน ฯลฯ ) ตลาด FreshDirect หรือ Thrive Market อาจสะดวกกว่า
ห่วงโซ่อุปทานที่ดีที่สุดที่อยู่เบื้องหลังประสบการณ์การซื้อของร้านขายของชำสามารถเป็นผู้ผลิตที่แตกต่างกันเมื่อพูดถึงการรับรู้ของลูกค้าในเรื่องความสะดวกสบาย
ความน่าเชื่อถือของการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ
ร้านค้าอิฐและปูนในท้องถิ่นที่นำเสนอการขายของชำออนไลน์มีข้อได้เปรียบด้านซัพพลายเชน พื้นที่โฆษณา ของพวกเขา ถูกนำไปใช้งาน ใกล้กับลูกค้าแล้ว
ผู้ขายออนไลน์ที่ไม่มีที่เก็บอิฐและปูนในประเทศกำลังเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในการจ่ายเงินสำหรับการจัดส่งลูกค้าจากที่ไกลออกไป
Amazon ได้พิชิตภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกและสมาชิก Amazon Prime สามารถจัดส่งฟรีได้หลายรายการ ความน่าเชื่อถือของ Amazon ยังขยายไปสู่การบริการลูกค้า (ซึ่งการจัดส่งที่ไม่ถูกต้องหรือสินค้าที่เสียหายจะได้รับการชำระเงินเป็นประจำให้กับลูกค้าโดยไม่จำเป็นต้องคืนสินค้า)
การซื้อของชำออนไลน์ได้ปฏิวัติห่วงโซ่อุปทานอาหารโดยการสร้างความต้องการสำหรับการส่งมอบสินค้าที่เน่าเสียง่ายของผู้บริโภค อิฐและครกท้องถิ่นอาจสามารถคว้าโอกาสทางการตลาดนี้ได้ แต่อาจไม่สามารถแข่งขันกับรอยเท้าทั่วโลกของ Amazon ได้