วิธีการเพิ่มผลกำไรของคุณผ่านข้อมูล
วันนี้มีเครื่องมือฟรีและต้นทุนต่ำมากมายที่จะช่วยคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณคุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะทำให้ธุรกิจของคุณเป็นสีดำหรือไม่
Analytics เว็บคืออะไร?
ก่อนที่เราจะเข้าสู่เครื่องมือและวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลนี่คือข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่และเหตุผลของการวิเคราะห์เว็บ
การวิเคราะห์เว็บเกี่ยวข้องกับสามขั้นตอน:
- การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
- การวิเคราะห์ข้อมูลและการตัดสินใจตามสิ่งที่คุณบอก
- การดำเนินการเปลี่ยนแปลงหรือกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณโดยอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูล
ทำไมคุณควรเก็บข้อมูล
เป้าหมายสูงสุดในการรวบรวมข้อมูลคือการทำให้ธุรกิจของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีผลกำไร ในฐานะเจ้าของธุรกิจที่บ้านคุณมีเวลาและเงินเป็นจำนวนมากในการดำเนินธุรกิจของคุณ คุณไม่ต้องการเสียทั้งในกิจกรรมที่ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ ข้อมูลช่วยให้คุณมีรายละเอียดที่ละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นเวลาและทรัพยากรของคุณในงานที่ทำให้โอกาสในการขายขายและผลกำไรมากขึ้น
คุณควรเก็บข้อมูลอะไร?
มีข้อมูลมากมายที่คุณสามารถรวบรวมเกี่ยวกับธุรกิจที่บ้านของคุณได้ แต่ถ้าคุณเป็นงานแสดงเดี่ยวคุณอาจมีเวลาและทรัพยากร จำกัด ข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่คุณควรรวบรวม ได้แก่
ข้อมูลเว็บไซต์:
- ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ: จำนวนผู้เข้าชมไซต์ของคุณ นี่ไม่ใช่จำนวนการเข้าชมทั้งหมด แต่ต้องเป็นจำนวนผู้เข้าชม ตัวอย่างเช่นหากผู้เข้าชม A เข้าชมไซต์ของคุณ 3 ครั้งและผู้เข้าชม B มาที่ไซต์ของคุณ 1 ครั้งนั่นคือการเข้าชมที่ไม่ซ้ำกัน 2 ครั้ง (A และ B)
- การแนะนำ: รู้ว่าผู้เข้าชมของคุณพบคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างไรในการพัฒนา แผนการตลาด ของคุณ การอ้างอิงบอกให้คุณทราบว่าผู้เข้าชมของคุณมาจากที่ใดรวมถึงการค้นหาเครือข่ายโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์อื่น ๆ
- คำหลัก: ข้อมูล คำหลัก จะบอกคุณว่าคำและวลีที่ผู้ใช้ใช้ในการค้นหาเว็บไซต์ของคุณเป็นอย่างไร แต่ยังเป็นประโยชน์อะไรบ้างหากคุณมีธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อหรือหัวข้อย่อยหลากหลายหัวข้อเช่น สามารถบอกได้ว่าคุณควรใช้เวลานานเท่าไร
- หน้าบนสุด: คล้ายคลึงกับคำหลักการรู้ว่า 10 อันดับแรกที่ผู้คนเข้าชมในไซต์ของคุณจะให้คำแนะนำว่าตลาดเป้าหมายของคุณสนใจอะไรมากที่สุด
- เวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บ: นี่เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าบุคคลอื่นจะใช้ข้อมูลที่คุณให้หรือไม่ หากพวกเขาอยู่ในไซต์เพียงไม่กี่วินาทีจากนั้นคลิกที่อื่นพวกเขาไม่ค่อยสนใจในสิ่งที่คุณเสนอ
- หน้าออก: สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับหน้าเว็บที่คุณต้องการในไซต์ของคุณ แม้ว่าคุณจะคาดหวังว่าจะมีจำนวนการออกจากหน้าสุดท้ายของระบบการสั่งซื้อเป็นจำนวนมาก แต่ถ้าคุณมีหน้าอื่นที่มีหมายเลขทางออกสูงคุณควรปรับปรุงการรักษาผู้เข้าชมไว้ ซึ่งรวมถึงหน้าขอบคุณจากอีเมลหรือแบบฟอร์มสั่งซื้อซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางคนไปยังเนื้อหาอื่น ๆ ในเว็บไซต์ของคุณได้
- อัตราตีกลับ: อัตราตีกลับแตกต่างจากหน้าเว็บที่ออกเนื่องจากการเด้งมาจากผู้ที่เข้าชมไซต์และจากนั้นออกจากไซต์อย่างรวดเร็ว โดยปกติแล้วจะเป็นตัวบ่งชี้ว่าผู้เข้าชมไม่พบสิ่งที่เขาต้องการ
- อัตราการแปลง: นี่คือหนึ่งในบิตข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่จะรวบรวมเนื่องจากบอกว่าคุณสามารถดึงดูดผู้คนให้ทำอะไรได้ดีในไซต์ของคุณไม่ว่าจะเป็นการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณเสร็จสมบูรณ์ การสำรวจหรือดูหน้าเว็บเฉพาะ นี่อาจเป็นความช่วยเหลือที่ยิ่งใหญ่ในการทราบว่า คำกระตุ้นการตัดสินใจ ของคุณทำงานอยู่หรือไม่
วิธีการรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์
มีเครื่องมือมากมายในการรวบรวมข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นในเว็บไซต์ของคุณ โฮสต์เว็บส่วนใหญ่มีสถิติเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ Google Analytics ผ่านทาง Google Console มีระบบที่ดีและไม่มีค่าใช้จ่ายแม้ว่าจะต้องมีการตั้งค่า
ด้วย Google Analytics คุณสามารถกำหนดเป้าหมายและติดตาม Conversion ได้ดีขึ้นในหน้าเว็บบางหน้าในเว็บไซต์ของคุณ
ข้อมูลรายชื่ออีเมล:
- การเติบโตของรายการ: แม้จะมีรายการใหญ่ แต่คุณต้องการดึงดูดผู้ติดตามใหม่ ๆ ต่อไป ยิ่งคนที่อยู่ในรายชื่อของคุณมากเท่าใดคนที่คุณรู้จักเกี่ยวกับธุรกิจของคุณมากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้การสูญเสียผลประโยชน์และการสมัครสมาชิกรายชื่ออีเมลของคุณเป็นไปตามธรรมชาติและคุณต้องการส่งเสริมรายการของคุณต่อไปเพื่อชดเชยการยกเลิกการใช้งานเหล่านั้น
- อัตราการเปิด: แม้ว่าอัตราการคลิกผ่าน (ดูด้านล่าง) เป็นข้อมูลที่เปิดเผยมากขึ้นอัตราการเปิดของคุณสามารถให้ความรู้สึกว่าหัวเรื่องอีเมลของคุณเป็นอย่างไร
- อัตราการคลิกผ่าน: อัตรา การคลิกผ่านจะบอกคุณว่ามีคนคลิกที่ลิงก์ใดลิงก์หนึ่งหรือมากกว่าในอีเมลของคุณ ไม่เพียง แต่จะบอกประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสามารถระบุได้ว่าอีเมลฉบับใดดีที่สุดเมื่อทำการ ทดสอบแยกส่วน A / B นอกจากนี้ยังสามารถบ่งบอกถึงสิ่งที่สมาชิกสนใจ
- อัตราการแปลง: คล้ายกับอัตรา Conversion ในเว็บไซต์ของคุณอัตราการแปลงในอีเมลคือเปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่คลิกที่ลิงก์และดำเนินการเสร็จสิ้นเช่นการสั่งซื้อการกรอกแบบสำรวจหรืองานอื่น ๆ
- อัตราตีกลับ: แตกต่างจากเมตริกของเว็บไซต์อัตราตีกลับในอีเมลคือเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ไม่ได้ส่งถึงผู้รับ การตีกลับอ่อนเป็นปกติและเป็นผลมาจากการจัดเรียงของเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด ในที่สุดอีเมลจะได้รับการส่งมอบในการตีกลับอ่อน การตีกลับอย่างหนักแสดงว่าอีเมลไม่มีอยู่อีกต่อไป
- อัตราการยกเลิก: คุณจะยกเลิกการสมัครทุกคนดังนั้นคุณจึงไม่ต้องการตื่นตระหนกในแต่ละครั้งที่มีผู้คลิกลิงก์ยกเลิกการสมัคร อย่างไรก็ตามหากคุณมีการอพยพจากรายการหลังจากส่งอีเมลแสดงว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง
- ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI): เช่นเดียวกับค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ทั้งหมดคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลนั้นมีจุดมุ่งหมาย คุณไม่ต้องการใช้จ่ายเงินในการตลาดผ่านอีเมลหากยังไม่ได้ช่วยให้คุณสามารถสร้างรายได้ในตอนท้าย
วิธีการรวบรวมข้อมูลอีเมล์
บริการรายชื่ออีเมลของคุณควรมีข้อมูลพื้นฐานมากมายที่ระบุไว้ด้านบนเช่นอัตราการคลิกและเปิด เป็นไปได้ที่คุณจะต้องเสียเงินอีกเล็กน้อยเพื่อรับข้อมูลในเชิงลึก ในบางกรณีคุณจะได้รับตัวเลขดิบและใช้เครื่องคิดเลขของคุณเพื่อกำหนดอัตรา
ข้อมูลสื่อสังคมออนไลน์
- จำนวนผู้ติดตาม: แม้ว่าจำนวนนี้จะไม่สำคัญเท่ากับที่เคยเป็น แต่ก็ยังคงเป็นตัวบ่งชี้ว่าการเข้าถึงที่เป็นไปได้และเป็นสิ่งที่ต้องดู คล้ายกับขนาดรายชื่ออีเมลจำนวนผู้ติดตามของคุณควรเติบโตอย่างต่อเนื่อง
- การมีส่วนร่วม: เป็นการสะท้อนถึงอิทธิพลของคุณ มีคนชื่นชอบแสดงความคิดเห็นหรือแบ่งปันเนื้อหาของคุณหรือไม่? นี่เป็นที่ที่คุณต้องการให้ความสนใจกับประเภทของโซเชียลมีเดียที่ได้รับการตอบสนองมากที่สุด ผู้ติดตามของคุณต้องการวิดีโอมากกว่าโพสต์ข้อความหรือไม่
- การเข้าชม: คนที่ใช้ลิงก์ในสื่อสังคมออนไลน์ของคุณเพื่อเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? ข้อมูลนี้จะถูกส่งไปในการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณ
- ชื่อเสียง: สื่อสังคมออนไลน์ถือเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการค้นหาสิ่งที่คนอื่นพูดถึงคุณและธุรกิจของคุณและเพื่อตอบสนองต่อ
วิธีการรวบรวมข้อมูลสื่อสังคมออนไลน์
แพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ส่วนใหญ่ให้ข้อมูลโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีบัญชีธุรกิจ นอกจากนี้ Google Analytics ยังมี ข้อมูลที่เกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย อีกด้วย หากคุณใช้เครื่องมือสื่อสังคมออนไลน์เช่น Hootsuite อาจมีข้อมูลเหมือนกันแม้ว่าจะคล้ายกับอีเมลคุณอาจต้องจ่ายเงินเพิ่มอีกนิดหน่อยเพื่อรับข้อมูล
ข้อมูลอื่นที่คุณสามารถเก็บได้
เคล็ดลับและแหล่งข้อมูลด้านบนนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการทำความเข้าใจว่าอะไรที่ทำงานและไม่ทำงานในธุรกิจของคุณ แต่คุณสามารถทำความเข้าใจเกี่ยวกับรายได้ของคุณได้มากขึ้นจากการใช้รหัสการเชื่อมโยงแบบพิเศษโดยการเพิ่มรหัสในการขายและการโปรโมต Affiliate ซึ่งระบุแหล่งที่มาของการคลิก ตัวอย่างเช่นหากคุณมีลิงก์พันธมิตรใน แม่เหล็กนำ คุณสามารถใช้รหัสพิเศษที่ระบุถึงการอ้างอิงมาจากลิงก์ที่ระบุในแม่เหล็กนำไฟฟ้า คุณสามารถโค้ดเชื่อมโยงการขายของคุณในลักษณะเดียวกัน
คุณสามารถใช้รหัสพิเศษเหล่านี้ได้จากทุกที่ที่คุณนำเสนอซึ่ง ได้แก่ :
- ตำแหน่งเฉพาะในเว็บไซต์ของคุณเช่นแถบด้านข้างบทความเฉพาะส่วนหัว ฯลฯ
- อีเมล์
- แม่เหล็กตะกั่ว
- สื่อสังคม
ในการสร้างโค้ดคุณจำเป็นต้องใช้พารามิเตอร์ UTM ซึ่งเป็นบิตเล็กน้อยของข้อความที่เพิ่มลงในตอนท้ายของ URL ด้วยรหัส UTM คุณสามารถติดตาม:
- แคมเปญ (แคมเปญการตลาดโดยรวม)
- แหล่งที่มา (ที่ซึ่งการจราจรมาจาก)
- ปานกลาง (สื่อทางการตลาดเช่นโซเชียลมีเดีย)
- เนื้อหา (ลิงก์ใดที่ใช้ในแคมเปญเฉพาะเช่นแถบด้านข้าง)
- ระยะเวลา (คำหลักที่ใช้ในกรณี โฆษณา PPC )
คุณไม่จำเป็นต้องใช้รหัสเหล่านี้ในทุกลิงก์ แต่ถ้าคุณมีทางเลือกหลายอย่างสำหรับแหล่งที่มาของการขายหรือขายก็อาจเป็นประโยชน์เพื่อระบุว่ามาจากที่ใด
ตัวอย่างเช่นสมมุติว่าคุณต้องการโปรโมต ข้อเสนอการตลาดแบบ Affiliate เฉพาะเจาะจงและกำลังสร้างแคมเปญรอบที่มีบทความในเว็บไซต์ของคุณรวมถึงลิงก์ในแถบด้านข้าง นอกจากนี้คุณจะเรียกใช้ผลิตภัณฑ์ Affiliate ในอีเมลซึ่งเป็นลิงก์ในข้อความอีเมลของคุณรวมทั้งในโฆษณา หากคุณทำยอดขายเป็นจำนวนมากคุณจะทราบได้อย่างไรว่าลิงก์ใดเป็นลิงก์ที่ขายได้ คุณสามารถใช้รหัสต่อไปนี้เพื่อระบุว่าลิงก์ใดที่กระตุ้นการเข้าชมข้อเสนอพิเศษ:
- รหัสบทความ: www.yourwebsite.com/longformarticle ? utm_campaign = affproduct1 และ content = โพสต์
- โค้ดแถบด้านข้าง: www.yourwebsite.com/longformarticle ? utm_campaign = affproduct1 & content = แถบด้านข้าง
- รหัสข้อความอีเมล: www.affiliatelink.com ? utm_campaign = affproduct1 & medium = อีเมลและเนื้อหา = ข้อความ
- โค้ดโฆษณาทางอีเมล 2: www.affiliatelink.com ? utm_campaign = affproduct1 & medium = อีเมลและเนื้อหา = โฆษณา
รหัสเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าแคมเปญใด (affproduct 1) และที่ใดในหน้าเว็บลิงก์มาจาก (โพสต์หรือส่วนหัว) ในอีเมลเราระบุว่ายังคงเป็นแคมเปญ affproduct1 แต่ระบุแหล่งที่มา (อีเมล) และเนื้อหาเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าลิงก์ใดในอีเมลที่ส่งข้อความแบบลีน (ข้อความหรือโฆษณา)
สำหรับรหัส Affiliate โปรแกรม Affiliate มักจะมีเครื่องมือในการตั้งค่าการติดตามพิเศษสำหรับคุณ สำหรับลิงก์อื่น ๆ ที่คุณต้องการติดตามคุณสามารถใช้บริการย่อ URL ได้เช่น Bit.ly หรือเครื่องสร้าง URL เช่น Google URL Builder ซึ่งคุณสามารถติดตามได้ใน Google Analytics
วิธีการใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
ตอนนี้คุณมีข้อมูลแล้วหมายความว่าอะไรและคุณจะทำอย่างไร? ข้อมูลของคุณจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเท่านั้นหากคุณวิเคราะห์และตัดสินใจตามสิ่งที่คุณบอก
- เป้าหมายของคุณคืออะไร? ก่อนที่คุณจะสามารถตีความและตอบสนองต่อผลลัพธ์ของข้อมูลได้ก่อนอื่นคุณต้องทำความเข้าใจกับเป้าหมายของคุณก่อน ข้อมูลของคุณได้รับการออกแบบมาเพื่อบอกให้คุณทราบว่าคุณได้รับผลลัพธ์หรือไม่ แต่สามารถตอบคำถามนี้ได้เฉพาะเมื่อคุณทราบว่าคุณต้องการผลลัพธ์ใด เป้าหมายของคุณสำหรับเว็บไซต์ของคุณคืออะไร (การเข้าชมเพิ่มขึ้นหรือไม่? คุณต้องการหาผลลัพธ์อะไรในแคมเปญอีเมลของคุณ เป้าหมายของคุณในสื่อสังคมออนไลน์คืออะไร?
- กำหนดจำนวนให้กับเป้าหมายของคุณ "เพิ่มเติม" ไม่ใช่เป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ หากคุณเข้าชมตั้งแต่ 1,000 วันถึง 1001 วันนั่นคือ "มากกว่า" แต่อาจไม่ใช่สิ่งที่คุณหมายถึง มีเป้าหมายเฉพาะเช่นผู้เข้าชม 10,000 รายต่อเดือนสมาชิกอีเมล 1,000 รายใหม่ต่อเดือน ฯลฯ
- เก็บรวบรวมข้อมูลที่ช่วยให้คุณทราบว่าคุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นแหล่งที่มาใดทำงานและไม่ทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณอาจพบว่าคุณได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นจากอีเมลมากกว่าสื่อสังคมออนไลน์ คุณอาจค้นพบหน้า Pinterest ของคุณคือการเพิ่มการเข้าชมมากกว่า Twitter หรือ Facebook
- รวบรวมข้อมูลอื่น ๆ ด้านบนเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจภาพรวมของธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณอาจบรรลุเป้าหมายของคุณ แต่พบว่าคุณมีอัตราตีกลับสูงในเว็บไซต์ของคุณ การแก้ไขสิ่งนั้นคุณอาจสามารถเกินเป้าหมายของคุณได้
- รวบรวมและทบทวนข้อมูลของคุณอย่างน้อยเดือนละครั้ง พิจารณาจัดทำสเปรดชีตของเมตริกที่สำคัญทั้งหมดที่คุณต้องการติดตาม นี้จะช่วยให้คุณไม่เพียง แต่รู้ว่าคุณกำลังบรรลุเป้าหมายของคุณเดือนต่อเดือน แต่คุณยังสามารถดูภาพใหญ่สำหรับแต่ละไตรมาสและปี
ทั้งหมดนี้อาจดูเหมือนเป็นงานที่มากโดยเฉพาะการสร้างรหัสติดตามเฉพาะ อย่างไรก็ตามเมื่อคุณพิจารณาเวลาเป็นเงินการติดตามข้อมูลคอลเล็กชันและการวิเคราะห์สามารถประหยัดเวลาและเพิ่มรายได้โดยช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุดในการช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ