การส่งมอบสัญญาของคุณจะทำในสิ่งที่คุณพูดว่าคุณกำลังจะทำเมื่อคุณบอกว่าคุณกำลังจะทำ ทุกครั้งที่คุณปฏิบัติตามข้อผูกพันเล็กหรือใหญ่คุณจะสร้างความไว้วางใจ และหากคุณก้าวไปข้างหน้าคุณจะสร้างความประทับใจยิ่งขึ้น ดังนั้นถ้าคุณบอกว่าคุณจะส่งอีเมลราคาให้กับ ลูกค้า ของคุณโดยวันพรุ่งนี้ลองวันนี้
ถ้าคุณบอกว่าคุณกำลังจะจัดส่งสินค้าตัวอย่างภายในหนึ่งสัปดาห์ให้จัดส่งภายในหนึ่งสัปดาห์หรือเร็วกว่านี้ ถ้าคุณบอกว่าคุณกำลังจะลดราคาเนื่องจากการแข่งขันในท้องถิ่นลดราคา ไม่เพียงแค่พูดคุยเกี่ยวกับมัน ทำมัน เก็บสิ่งที่คุณสัญญาไว้และให้ความจริงกับคำพูดของคุณเสมอไป
ต่อไปนี้เป็น ตัวอย่าง สามข้อในการส่งมอบคำสัญญาของคุณให้มีความสำคัญต่อตลาดโลก
ให้ทบทวนข้อมูลผลิตภัณฑ์
คุณได้ ออกแบบผลิตภัณฑ์ เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าต่างประเทศของคุณ ก่อนดำเนินการผลิตคุณต้องทำความเข้าใจด้านเทคนิคของผลิตภัณฑ์กับลูกค้าก่อน คุณกล่าวว่าคุณจะส่งข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบภายในสิ้นเดือน ลูกค้าของคุณบอกว่าเธอต้องการมันเร็ว แต่สามารถอยู่กับช่วงเวลาของคุณได้ แต่แน่น รู้ระยะเวลาของลูกค้าของคุณคุณจะดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อให้ได้ข้อมูลจำเพาะที่สมบูรณ์และส่งผ่านภายในหนึ่งสัปดาห์ คุณทำได้โดยการกำหนดคนพิเศษให้กับพนักงานในการทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์
คิดว่าเรื่องนี้ไม่สำคัญกับลูกค้า? ไม่เป็นไร จะทำให้หน่วยความจำที่ลบไม่ออกสำหรับลูกค้าว่าคุณเป็นซัพพลายเออร์ที่โค้งงอหลังเพื่อรองรับความต้องการของเธอ ตอนนี้ที่ส่งมอบสัญญาของคุณแล้วบาง!
การตอบสนองต่อคำขอใบเสนอราคา
คำของ่ายๆสำหรับการกำหนดราคาสามารถได้รับการยอมรับ แต่ลืมได้ทันทีที่มีการสั่งซื้อสินค้าในประเทศครั้งต่อไป!
คุณเคยตอบคำถามจากอีเมลในต่างประเทศกี่ครั้งที่คุณพูดว่า "แน่นอนว่าฉันจะกลับมาพร้อมกับคุณในวันพรุ่งนี้ด้วยราคา" เพียงเพื่อหาวันพรุ่งนี้ที่เต็มไปด้วยโครงการสำคัญอื่น ๆ ที่ต้องทำ เกิดอะไรขึ้นแล้ว? คุณมีลูกค้าที่มีศักยภาพในประเทศอื่นรอคอยรอคุณรอคำร้องขอของเขา (การนับครั้งแรก) และในระหว่างนั้นเขากำลังช็อปปิ้งตลาดออนไลน์เพื่อค้นหาซัพพลายเออร์อื่น ๆ ที่มีคุณภาพเท่าเทียมกันที่สามารถตอบสนองได้และส่งมอบ เร็วกว่าคุณมาก! คุณไม่ต้องการให้เกิดขึ้น ดังนั้นถ้าคุณบอกว่าคุณจะได้รับการกำหนดราคาให้กับพวกเขาในวันพรุ่งนี้รับราคาให้กับพวกเขาในวันพรุ่งนี้! ถ้าคุณไม่สามารถพูดได้ก็ต่อเมื่อทำได้ ส่งมอบตามคำมั่นสัญญาของคุณ
การประชุมวันที่ผลิต
หากคุณเป็นผู้ขายจัดส่งสินค้าให้กับหนังสือเลตเตอร์ออฟเครดิต (L / C) โดยปกติจะมีรายการที่สำคัญสามวันโดยที่สินค้าต้องจัดส่งให้:
- วันที่สินค้าต้องจัดส่งโดย
- วันที่เอกสารต้องนำเสนอต่อบุคคลที่เหมาะสม
- วันหมดอายุของ L / C
พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ตรงตามกำหนดเวลาเหล่านี้และปล่อยให้มีข้อผิดพลาดเป็นจำนวนมาก นี่เป็นกรณีที่หากคุณไม่ได้ทำตามคำสัญญาของคุณคุณอาจมี ความเสี่ยงทางการเงิน ได้ดังนั้นจึงไม่ใช่เวลาที่จะกลั่นกรองรายละเอียด
หลังจากที่ LC ได้รับการออกหากคุณพบตัวอย่างเช่นไม่สามารถจัดส่งวันที่สำหรับจัดส่งสินค้าได้โปรดอย่าจัดส่งสินค้าใด ๆ จนกว่าลูกค้าของคุณจะได้รับการแก้ไข LC เพื่ออนุญาตให้จัดส่งสินค้าในภายหลัง ให้เวลากับตัวเองเพื่อจัดการกับสิ่งที่ไม่คาดฝันและให้คำมั่นสัญญาเสมอ
โปรดจำไว้ว่า: ถ้าคุณปล่อยลูกบอลลงหนึ่งครั้งและปล่อยให้ลูกค้าของคุณล้มลงโดยไม่ส่งมอบสัญญาคุณไม่ได้สูญเสียลูกค้ารายใดรายหนึ่งไปเลยแม้แต่คนเดียวที่เคยบอกเกี่ยวกับประสบการณ์ ให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ: ให้ข้อมูลที่มากเกินไปและเป็นจริงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำได้หรือไม่สามารถทำได้สำหรับพวกเขา