คุณใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อประชาสัมพันธ์ธุรกิจของคุณอย่างไรโดยไม่ฉีกขาดออก คุณต้องการที่จะใช้ Facebook, Twitter, Instagram หรือแม้แต่ Snapchat เพื่อสังเกตการณ์หรือไม่? คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่ผู้ประกอบกิจการต้องการให้เท้าของพวกเขาเปียกปอนกับสื่อทางสังคม แต่ไม่มีความกลัว! ความลับคือทั้งหมดในวิธีการจัดการแสดงสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ
ฉันจะปรากฏตัวที่ "social media bootcamp" ในเดือนมิถุนายนและได้รับการขอให้กลั่นเคล็ดลับในการจัดการ social media ให้สำเร็จ นี่คือเคล็ดลับสำคัญของฉัน:
01 - มุ่งเน้น
ความผิดพลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของผู้ประกอบการรายใหญ่ที่สุดคือความคิดที่พวกเขาต้อง "ทำ" ทุก เครือข่ายโซเชียลมีเดียจาก Facebook ไปจนถึง Pinterest ไปจนถึง Twitter
ในความเป็นจริงธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากประสบความสำเร็จโดยมุ่งเน้นความพยายามในเครือข่ายเดียวที่พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาสามารถรับลูกค้าได้สำเร็จ มีร้านอาหารมากมายที่ Instagram ที่ปรึกษาสามารถพบความสำเร็จโพสต์บล็อกโพสต์ใน LinkedIn
การแก้ไขปัญหา? ลองคิดถึงเป้าหมายของคุณในแง่ของเครือข่ายที่มีแนวโน้มว่าจะสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณมากที่สุด
นี่คือภาพรวมของเครือข่ายสังคมยอดนิยมบางส่วน:
- Tumblr
- Vine และ Instagram
- พูดเบาและรวดเร็ว
- ปริทรรศน์
02 - อัตโนมัติ
มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้การตลาดสื่อสังคมออนไลน์ของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติเช่น HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social และ Buffer ใช้เพื่อกำหนดการอัปเดตและดูข้อมูลวิเคราะห์เกี่ยวกับประสิทธิภาพบัญชีของคุณ
ตัวเลือกอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างหนึ่งคือ IFTTT.com ซึ่งจะสร้าง "สูตรอาหาร" สำหรับงานออนไลน์แบบทำซ้ำ ๆ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณต้องการรูปภาพที่โพสต์ไปที่ Twitter เพื่อโพสต์ไว้ใน Facebook โดยอัตโนมัติหรือมีรูปถ่ายสื่อสังคมออนไลน์ของคุณจะถูกบันทึกลงใน Dropbox โดยอัตโนมัติ IFTTT.com สามารถทำได้
03 - ติดตามผู้มีอิทธิพลของคุณ
"แผนที่อิทธิพล" คือเอกสารการวางแผนที่ช่วยให้คุณสามารถระบุและติดตามผู้ชมที่จะมีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด เป็นเอกสารการวางแผนที่จะช่วยให้คุณสร้างแผนการตลาดแบบโซเชียลมีเดียแบบแข็ง แผนที่อิทธิพลของคุณมีลักษณะที่คำถามเช่น:
- นักข่าวหรือสิ่งพิมพ์มีความสำคัญต่อธุรกิจของฉันอย่างไร
- คู่แข่งของฉันคือใคร?
- ใครเป็นพันธมิตรที่เป็นประโยชน์?
- เมื่อลูกค้าของฉันใช้สื่อสังคมออนไลน์จะใช้คำศัพท์ประเภทใด?
04 - ติดตามและประเมินผล
คุณจะต้องประเมินอย่างสม่ำเสมอว่ากิจกรรมการตลาดสื่อสังคมของคุณมีผลหรือไม่
ในการดำเนินการนี้ก่อนอื่นคุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการติดตามอะไรบ้างคือผู้ติดตามคนใหม่ชอบพูดถึงความคิดเห็น ฯลฯ
จากนั้นตัดสินใจเลือกระยะเวลาที่คุณต้องการติดตาม
คุณสามารถพึ่งพาแดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่มาพร้อมกับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เช่น HootSuite, Tweetdeck Sprout Social and Buffer หรือสร้างรายงานด้วยการวิเคราะห์โดยตรงจากบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเอง
คุณเห็นกำไรในพื้นที่สำคัญ ๆ ที่คุณกำหนดไว้เพื่อติดตามหรือไม่? สร้างรายงานเพื่อติดตามข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
05 - ใช้เวลาในการทดลอง
ดูเหมือนทุกวันเครือข่ายทางสังคมใหม่จะนำพาโลกโดยพายุ นั่นเป็นเหตุผลที่สิ่งสำคัญในการสร้างในช่วงเวลาสั้น ๆ ในการทดลอง
สตรีมวิดีโอสดจากโทรศัพท์มือถือของคุณ - ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาดูเหมือนว่าจะกลายเป็นความโกรธทั้งหมด และก็ไม่น่าแปลกใจ เนื่องจากแอปและสื่อดิจิทัลมีความชำนาญในการสตรีมมิงสื่อความเป็นไปได้ที่เปิดขึ้นโดยวิดีโอสดดูเหมือนจะน่าสนใจ จากข่าวที่น่าสนใจไปสู่ทิวทัศน์อันน่าทึ่งในขั้นตอนแรกของทารกวิดีโอสดสามารถเชื่อมต่อผู้ชมสื่อสังคมออนไลน์ทั่วโลกได้
Instagram, Vine และ Tumblr ยังสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอยู่ในมือของผู้ประกอบการพยายามที่จะได้รับข้อความของพวกเขาออก แม้ว่าพวกเขาจะแชร์สิ่งที่เหมือนกันหลายแห่งกับเครือข่ายสังคมที่มีขนาดใหญ่ซึ่งนำหน้าพวกเขา Facebook และ Twitter เครือข่ายใหม่ ๆ เหล่านี้มีความพิเศษมากมาย