อย่างไรก็ตามผู้นำตลาดที่แข่งขันกันมักไม่สามารถแยกแยะได้ในจุดราคาของพวกเขาดังนั้นเกณฑ์อื่น ๆ ต้องเข้ามามีบทบาทในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
ต่อไปนี้คือปัจจัยสำคัญสี่ประการที่คุณควรพิจารณาเมื่อเปรียบเทียบ PayPal และ Stripe
1. ปัญหาด้านความปลอดภัย
หลังจากค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมความปลอดภัยเป็นปัญหาใหญ่ที่สุดสำหรับโปรเซสเซอร์การชำระเงินออนไลน์และทั้งสอง บริษัท อยู่ในระดับแนวหน้าด้านความปลอดภัย Stripe ได้รับรางวัลสำหรับโปรแกรม Stripe.js ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวบรวมข้อมูลบัตรเครดิตได้โดยไม่ต้องเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง หน้าเว็บนี้มีบทแนะนำที่อธิบายถึงฟังก์ชันที่คุณต้องเริ่มต้นด้วยการประมวลผลการชำระเงินใน ไซต์อีคอมเมิร์ซของ คุณ
ทำไมจึงควรให้บุคคลที่สามจัดการข้อมูลลูกค้าของคุณ นี่คือคำตอบบางประการ:
- ตรวจสอบความสอดคล้องของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI) เพื่อไม่ให้เกิดการปะทะกันของหน่วยงานกำกับดูแล
- การรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้นเนื่องจากหากเซิร์ฟเวอร์ของคุณถูกแฮกข้อมูลเครดิตจะไม่ถูกขโมย
- คุณหรือพนักงานของคุณไม่ถูกล่อลวงโดยข้อมูลบัตรเครดิตของผู้อื่น เฉพาะธุรกิจขนาดใหญ่ที่เต็มใจที่จะจ่ายเงินตามมาตรฐาน PCI เท่านั้นควรพิจารณาพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง
โดยทั่วไปผู้ประกอบการออนไลน์ส่วนใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้เริ่มต้นเดี่ยว ๆ ชอบที่จะใช้รถเข็นช็อปปิ้งของบุคคลที่สามในการประมวลผลธุรกรรมสำหรับธุรกิจของตนแทนที่จะเข้าสู่ด้านเทคนิคทั้งหมดของการทำเซิร์ฟเวอร์บนเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง
PayPal มีชุดเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์มากมายสำหรับการตั้งค่าการชำระเงินและจัดเก็บบัตรในห้องเก็บของ แต่คุณต้องเก็บข้อมูลไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
เว้นเสียแต่ว่าคุณพอใจกับการเขียนโค้ดและ APIs คุณจึงอยู่ในความเมตตาของผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ดำเนินการรักษาความปลอดภัยการชำระเงินของคุณ ซึ่งอาจเป็นเรื่องยุ่งยากและเสียค่าใช้จ่าย
2. API ตัวประมวลผลการชำระเงิน
Stripe ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งใน API ที่ดีที่สุด (อินเทอร์เฟซ) ในธุรกิจและบังคับให้ PayPal ทำการปรับปรุงที่สำคัญในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ความลับของ Stripe คืออะไร? ความเรียบง่ายรหัสทำความสะอาดเอกสารที่ดีและใช้งานง่าย ไลบรารี API Stripe มีให้บริการในหลายภาษา (เช่น Java, PHP, Python, Ruby ฯลฯ ) เพื่อให้คุณมีความคล่องตัวในการจ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์
API RESTful API ของ PayPal เป็นขั้นตอนที่เพิ่มขึ้นจากวันที่รถเก่าไม่ดีเมื่อไม่มีการแข่งขัน ไม่ควรยอมรับบทบาทของ Stripe ในการกำหนดประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ใหม่
อีกครั้งคุณมักไม่จัดการการชำระเงินในเซิร์ฟเวอร์ของคุณ แต่ความยืดหยุ่นนี้จะช่วยให้คุณมีตัวเลือกมากมายเมื่อเลือกโซลูชันของรถเข็นช็อปปิ้งเนื่องจากเกือบทุกคนนิยมใช้งานร่วมกับ Stripe
แถบยังอนุญาตให้คุณ ยอมรับการชำระเงินของ Apple Pay ในเว็บไซต์ของคุณ
3. ประเด็นการบริการลูกค้า
เช่นเดียวกับ APIs PayPal จะถูกลบออกจากวันที่ไม่ดีของการสื่อสารทางอีเมลที่ไม่บ่อยนักและการสนับสนุนทางโทรศัพท์ที่แทบจะไม่มีอยู่จริงเมื่อเกิดวิกฤตขึ้น (เช่นกองทุนสำรองค้าง)
ยังคงขนาดของมันและโครงสร้างการจัดการทำให้มันอ่อนแอมากขึ้นเพื่อความพึงพอใจมากกว่าคู่แข่งของมันว่องไวมากขึ้น
Stripe มีแรงจูงใจที่จะยึดจุดสูงสุดไว้ให้ดีและจิตวิญญาณของผู้ประกอบการส่องผ่านในด้านนี้ของธุรกิจ IRC และช่องทางอีเมลช่วยให้วิศวกรสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้และแม้ว่าการสนับสนุนทางโทรศัพท์จะไม่ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการ แต่คุณจะได้รับความรู้สึกว่ากำลังเคลื่อนที่อย่างรวดเร็วในทิศทางนี้
ความจริงก็คือหลายคนกำลังมองหาทางเลือกใหม่สำหรับ PayPal โดยพิจารณาจากประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ไม่ดีหรือตามประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ดีที่พวกเขาได้ยินจากเพื่อนร่วมงาน
4. Portability ข้อมูล
Stripe ออกมาที่ด้านบนนี้เนื่องจากจะช่วยให้คุณย้ายไปยังแพลตฟอร์มใหม่ในรูปแบบที่สอดคล้องกับ PCI PayPal ไม่มาก คุณเสี่ยงต่อการสูญเสียลูกค้าเป็นจำนวนมากหากคุณออกจาก PayPal ไม่ว่าคุณจะอยู่กับพวกเขานานเท่าไรเพราะพวกเขาจะไม่โอนข้อมูลบัตรเครดิตให้กับคุณ
ข้อสรุป
จากการสำรวจความคิดเห็นสองส่วนของ บริษัท การประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ทั้งสองแห่งนี้เป็นการยากที่จะสรุปได้ว่า บริษัท ใด บริษัท หนึ่งเหมาะกับทุกคน ผู้ประกอบการในบ้านหรือคนที่เพิ่ง เริ่มบล็อกใหม่ มีแนวโน้มที่จะพบความสะดวกสบายในประวัติศาสตร์ที่จัดตั้งขึ้นของ PayPal และ ตัวเลือก micropayment ในขณะที่ Stripe มี API ที่ดีขึ้นและอยู่ในการตัดสินใจของเราเป็นมิตรกับลูกค้ามากขึ้น
ถ้าเป็นไปได้ทั้งหมดอาจลองใช้บริการทั้งสองอย่างเท่าเทียมกันเป็นเวลาสองสามเดือนเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจว่าธุรกิจของคุณเหมาะสมที่สุด
สุดท้ายเจ้าของธุรกิจออนไลน์จำนวนมากจะใช้ทั้งสองบริการบนเว็บไซต์ของตน Stripe ใช้การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและ PayPal สำหรับลูกค้าเหล่านั้น (ส่วนใหญ่) ที่สบายใจโดยใช้แพลตฟอร์มที่ได้รับการยอมรับ
ดูเพิ่มเติมที่: 7 ขั้นตอนเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณ