การสื่อสารและการมีส่วนร่วมมีความสำคัญต่อความสำเร็จ
บทความนี้อธิบายถึงความท้าทายเหล่านี้และมีเคล็ดลับการปฏิบัติในการจัดการคนรุ่นต่างๆในอุตสาหกรรมการก่อสร้าง
5 รุ่นทำงานเคียงข้างในการก่อสร้าง
ช่วงวันเดือนปีอาจแตกต่างกันไปในแต่ละยุค (เกิดระหว่าง 1927 และ 1945), Baby Boomers (เกิดระหว่าง 1946 และ 1964), Generation X (เกิดระหว่าง 1965 และ 1976), Generation Y หรือ Millennials (เกิดระหว่างปีพ. ศ. 2520 และปี 2519) 1995) และ Generation Z, iGen หรือ Centennials (เกิดเมื่อปีพ. ศ. 2539) แม้ว่าแต่ละคนจะทิ้งรอยเท้าของตัวเองไว้ในที่ทำงานและสามารถยืนได้อย่างอิสระจากลักษณะของกลุ่มใดก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสถานการณ์ทัศนคติและค่านิยมที่มีอิทธิพลต่อแต่ละยุคสมัยและทักษะของพวกเขา
นักอนุรักษนิยมเช่นถูกเลี้ยงดูมาในช่วงภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่และทำงานให้กับนายจ้างคนใดคนหนึ่งในช่วงอาชีพของพวกเขา
ดังนั้นพวกเขาสามารถเป็นคนเจ้าระเบียบมากกับเครื่องมือที่น้อยที่สุดและเป็นพนักงานที่ซื่อสัตย์
เปรียบเทียบเด็กเบบี้บูมเมอร์ซึ่งตอนนี้พบว่าตัวเองเป็นผู้รับผิดชอบโครงการก่อสร้างหลายแห่งและในตำแหน่งการบริหารมักชอบผลักดันการทำงานและกำหนดลักษณะความเป็นผู้นำของพวกเขา พวกเขาจะทุ่มเทให้กับชั่วโมงการทำงานที่กว้างขวางและยังสามารถใส่ได้เป็นอย่างดีเช่นเจ้าหน้าที่บังคับบัญชาด้านนโยบายความปลอดภัยผู้ตรวจการก่อสร้างและผู้นำทีมที่มีทักษะ
พนักงานรุ่น X ซึ่งปัจจุบันอยู่ในตำแหน่งงานก่อสร้างระดับกลางหลายแห่งทำให้รู้สึกสบายใจในการดูแลและให้คำปรึกษาแก่ผู้อื่น และเนื่องจากรุ่นนี้เติบโตขึ้นพร้อมกับการพัฒนาเทคโนโลยีจำนวนมากพวกเขาจึงทำงานได้ดีกับเครื่องมือขับเคลื่อนคอมพิวเตอร์และเครื่องมือดิจิทัลอื่น ๆ เช่นการใช้ไฟล์ PDF มากกว่าพิมพ์เขียว
Millennials ยังมีเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นมากและเติบโตขึ้นในที่ทำงานด้วยตารางเวลาที่ยืดหยุ่นและการจ้างงานจากระยะไกลพึ่งพาเทคโนโลยีมือถือเช่นการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและบริการระบบคลาวด์เพื่อสื่อสารและมักสนใจในกลยุทธ์ที่ยั่งยืนเช่นพลังงานหมุนเวียนผลิตภัณฑ์รีไซเคิลและการรีไซเคิล ที่ไซต์งาน
พนักงานรุ่น Z ยังต้องพึ่งพาเทคโนโลยีด้วยเช่นกัน และเนื่องจากพวกเขากำลังเข้าสู่แรงงานที่มีการเปลี่ยนแปลงมากขึ้นโดยกิ๊กหรือโครงการอิสระทางเศรษฐกิจพวกเขาสามารถเป็นผู้ประกอบการมากและมีความสามารถในการทำงานหลายระหว่างโครงการที่แตกต่างกัน
การแบ่งกลุ่มแรงงานตามกลุ่มอายุ
กระทรวงแรงงานสหรัฐฯและกลุ่มอุตสาหกรรมอื่น ๆ สามารถรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับสถานที่ทำงานที่แตกต่างกันได้ ในปี 2010 การแบ่งรายได้ตามอายุ ได้แก่ :
- 16-34 (ส่วนใหญ่ Millennials และบางรุ่น Z) เป็น 36 เปอร์เซ็นต์
- 35 ถึง 44 (Generation X) อยู่ที่ 22 เปอร์เซ็นต์
- 45 ถึง 54 (Baby Boomers) อยู่ที่ 23 เปอร์เซ็นต์
- 55 + (ทารกเบบี้บูมเมอร์และนักอนุรักษนิยม) เป็นร้อยละ 19
สถิติที่คาดการณ์ไว้สำหรับปีพ. ศ. 2563 แสดงให้เห็นว่าการสลายจะเปลี่ยนไปเล็กน้อยเพื่อสนับสนุนแรงงานที่มีอายุมากขึ้น:
- 16 และ 34 (Generation Z และ Millennials) ลดลงถึง 33 เปอร์เซ็นต์
- 35 ถึง 44 (ส่วนใหญ่ Millennials และบางรุ่น X) ลดลงถึง 21 เปอร์เซ็นต์
- 45 ถึง 54 (Generation X) ลดลงเหลือ 20 เปอร์เซ็นต์
- 55 + (บางรุ่นเอ็กซ์ส่วนใหญ่เป็นเด็กเบบี้บูมเมอร์และอนุรักษนิยม) เพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 26
การเพิ่มขึ้นของกลุ่มอายุ 55+ ขึ้นอยู่กับสถิติแรงงานอื่น ๆ ที่แสดงให้เห็นว่าแรงงานอิสระ 55 ถึง 64 มีสัดส่วน 14.7 เปอร์เซ็นต์ของเศรษฐกิจกิ๊กขณะที่แรงงานอายุ 65 ปีขึ้นไปคิดเป็น 24.1 เปอร์เซ็นต์
โดยรวมตัวเลขเหล่านี้แสดงทั้งแนวโน้มที่น่าสนใจและจุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้น และเนื่องจากช่องว่างของอายุจะเปลี่ยนไปและเติบโตขึ้นจำเป็นต้องมีการกำหนดทักษะที่จำเป็นและนิสัยในสถานที่ทำงานเพื่อหาสมดุลในการทำงานร่วมกับแรงงานที่อายุน้อยกว่าและวัยสูงอายุ
เมื่อพูดถึงเรื่องการสื่อสารเช่น Millennials ซึ่งตอนนี้ได้มีการค้นพบ Baby Boomers ในฐานะกลุ่มแรงงานที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาและ Traditionalists ต้องใช้ทั้งทางด้านเทคโนโลยีและแบบตัวต่อตัว สถิติยังช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับพนักงานที่มีอายุมากขึ้นซึ่งอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและอาจมีงานขาดเนื่องจาก ปัญหาสุขภาพ
ผลกระทบที่เป็นบวกแต่ละรุ่นสามารถนำไปสู่ที่ทำงานของคุณได้อย่างไร
แต่ละรุ่นมีอำนาจที่จะมีอิทธิพลต่อคนอื่น ๆ ในแง่บวก ด้วยเหตุนี้การระบุค่านิยมและทัศนคติที่เป็นประโยชน์ต่อพนักงานทั้งหมดจึงเป็นเรื่องสำคัญ
นักอนุรักษนิยมเช่นมักมีลักษณะตามหลักจรรยาบรรณในการทำงานและความจงรักภักดี และในขณะที่ความมุ่งมั่นอย่างแข็งขันของพวกเขาสามารถทำให้พวกเขาช้ากว่าคนรุ่นอื่น ๆ เพื่อปรับตัวให้เข้ากับนิสัยและเทคโนโลยีใหม่ประสบการณ์ที่พวกเขาได้มาในช่วงหลายปีและทักษะในการติดต่อสื่อสารแบบตัวต่อตัวของพวกเขาสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีคุณค่า
ทารก Boomers เปรียบเทียบมีลักษณะความเชื่อมั่นความเป็นอิสระและการพึ่งพาตนเองซึ่งมักจะท้าทายหรือ tempers ความจงรักภักดีการทำงานแบบดั้งเดิม แต่พวกเขายังเป็นที่รู้จักสำหรับการทำงานหนักของพวกเขาและหลายคนยังคงทำงานที่ผ่านมาการเกษียณอายุของพวกเขา
Generation X มักถูกเรียกว่า "ระหว่างคนรุ่น" แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาควรมองข้าม และมุมมองของเด็กวัยกลางคนจะเป็นประโยชน์เมื่อจัดการกับปัญหาระหว่างผู้สูงอายุกับคนรุ่นหลัง พวกเขาสามารถเข้าใจเทคโนโลยีและมีความยืดหยุ่นซึ่งจะช่วยให้พวกเขาหาสมดุลการทำงาน / ชีวิตที่ดีสำหรับทั้ง บริษัท
ในขณะที่ Millennials มักถูกมองว่าเป็น "พี่น้องที่อายุน้อยกว่า" ในที่ทำงานตอนนี้เป็นกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดค่านิยมและทัศนคติของพวกเขาจะเป็นตัวกำหนดอนาคตในการทำงานของคุณ พวกเขามักจะถูกระบุว่าเป็น "คนงาน" ซึ่งเป็นรุ่นแรกที่ได้รับผลกระทบจากเศรษฐกิจเสรี แต่การปกครองแบบอิสระนี้ทำให้พวกเขามีเป้าหมายที่มุ่งเน้นและปรับตัวให้เข้ากับทีมต่างๆ Millennials ยังมีมุมมองที่คล้ายคลึงกันกับคนรุ่นก่อน ๆ เมื่อพูดถึงการเป็นศูนย์กลางของครอบครัวและในส่วนนี้จะช่วยให้พวกเขาหาสมดุลการทำงาน / ชีวิตที่ดีขึ้น
รุ่น Z ในขณะที่อายุน้อยที่สุดไม่ควรละเลย พวกเขากำลังเติบโตในประสบการณ์และทัศนคติและค่านิยมที่เกิดขึ้นใหม่ของพวกเขาจะไม่เพียง แต่ท้าทายให้คนรุ่นก่อน ๆ ในทีมงานสามารถคิดออกจากกล่องได้ แต่จะส่งผลต่อพนักงานของคุณในการหาแนวทางใหม่ ๆ และสร้างสรรค์มากขึ้น
วิธีสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยหลายชั่วอายุคน
การทำงานกับหลายชั่วอายุคนอาจเป็นสิ่งที่ท้าทายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีแผนการสื่อสารที่เหมาะสมในการดูแลพฤติกรรมทั้งหมดเหล่านี้ เริ่มต้นด้วยการระบุลักษณะและคุณค่าของทุกรุ่น เมื่อทักษะของแต่ละคนได้รับการระบุไว้แล้วคุณจะต้องพูดถึงสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขาจริงๆ จำทุกรุ่นมีสถานการณ์เฉพาะความสนใจและเป้าหมายและมีรุ่นน้องจัดการคนแก่อาจเป็นสิ่งที่ท้าทายเมื่อเทคโนโลยีเป็นส่วนหนึ่งของสมการ
ประเด็นสำคัญของกระบวนการสื่อสารคือการอดทนและตระหนักดีว่าคนงานไม่ได้เปิดรับการเปลี่ยนแปลงหรือวิจารณ์ อย่าทำตัวพิมพ์และมุ่งเน้นที่สิ่งที่คนงานแต่ละคนมีส่วนร่วมแทนสิ่งที่เขาทำผิด ในโครงการก่อสร้างและด้วยเครื่องมือและเทคโนโลยีจำนวนมากที่พร้อมใช้งานทุกวันเป็นการยากที่จะเปลี่ยนแปลงในระหว่างเดินทางดังนั้นโปรดสร้างโปรโตคอลการสื่อสารซึ่งจะช่วยให้สามารถส่งเสริมกระบวนการฝึกอบรมตลอดจนการแชโดว์ของบทบาทได้
การมอบหมายงานที่แนะนำสำหรับคนรุ่น
การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้โดย National Association of Home Building แสดงให้เห็นว่า "คนงานที่อายุน้อยกว่ามีอายุเฉลี่ยอยู่ในธุรกิจการค้าเช่นผู้ช่วยนักเพาะปลูกและคนงานในขณะที่วัยกลางคนที่มีอายุมากกว่าจะเติมตำแหน่งผู้บริหารการควบคุมดูแลและอุปกรณ์"
แม้ว่าจะไม่มีกฎเกณฑ์สำหรับทุกคน แต่ก็มีงานบางอย่างที่เหมาะกับชุดทักษะและทัศนคติของคนรุ่นเดียวกัน ในการก่อสร้างเช่นนักอนุรักษนิยมมักใช้เป็นผู้ตรวจสอบอาคารผู้บังคับบัญชาและผู้จัดการ คุณสามารถหา Baby Boomers หลายทำงานเป็นผู้ประกอบการอุปกรณ์และในตำแหน่งการจัดการ พนักงานรุ่น X ทำงานกับวัตถุระเบิดและในฐานะช่างไม้ช่างก่อและเครน พนักงาน Millennials และ Z Generation Z ทำงานส่วนใหญ่เป็นผู้ช่วยเหลือและคนงานทั่วไป
นี่คือรายการของการมอบหมายที่เป็นไปได้ขึ้นอยู่กับรุ่น:
- ผู้เบบี้บูมเมอร์: ผู้ฝึกสอนที่ยอดเยี่ยมและความสามารถในการฝึกอบรมพนักงานที่อายุน้อยกว่า ผู้กำหนดนโยบายที่มีประสิทธิภาพ สามารถเขียนและใช้ข้อเสนอที่ชนะได้
- Generation X: ผู้นำที่มีประสิทธิภาพมีความกระตือรือร้นและทุ่มเทในการทำงานเป็นรายบุคคล การทำงานเป็นทีมและทำงานร่วมกันในโครงการที่ซับซ้อนเป็นประเด็นสำคัญ 2 ประการ
- Millennials: พวกเขาจะเก่งด้วยเทคโนโลยี ท้าทายและดึงดูดพวกเขาด้วยโครงการที่แตกต่างกัน เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ BIM, ความเป็นจริงที่เพิ่มขึ้น, การก่อสร้างแบบแยกส่วนและ IoT
- Traditionalists: มีจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี สามารถเป็นผู้นำในการสืบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้และการบังคับใช้นโยบาย นึกถึง เจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัย และผู้บริหารการก่อสร้าง
- รุ่น Z: การประกอบการและทักษะการทำงานหลายอย่างที่พวกเขาได้รับจากการทำงานในเศรษฐกิจกิ๊กทำให้พวกเขาเหมาะสำหรับผู้สมัครฝึกงานและโครงการแรงงานทั่วไป ความกระตือรือร้นของพวกเขาด้วยเทคโนโลยีจะทำให้พวกเขามีประโยชน์ในฐานะผู้ช่วยในที่ทำงาน
โปรดจำไว้ว่านี่เป็นเพียงบางส่วนที่มุ่งเป้าไปที่การได้รับประโยชน์สูงสุดจากพนักงานของคุณ
8 เคล็ดลับในการจัดการกับรุ่นต่างๆ
ต่อไปนี้คือหลักเกณฑ์บางอย่างที่จะช่วยคุณในการพัฒนาและจัดการกับคนรุ่นต่างๆในโครงการก่อสร้าง:
- ให้คำปรึกษาแบบย้อนกลับซึ่งหมายความว่าพนักงานที่อายุน้อยกว่าสามารถฝึกคนรุ่นเก่าได้ แล้วย้อนกระบวนการ
- ให้ Traditionalists พูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาและวิธีการที่พวกเขาได้มาเรียนรู้สิ่งที่ทำงาน พื้นที่สำนักงานและการมอบหมายลูกเรือจะต้องสมดุลกับทุกชั่วอายุ
- ลองใช้แนวทางใหม่ อนุญาตให้คนรุ่นเก่าเริ่มใช้เทคโนโลยีมากขึ้น แต่ให้การฝึกอบรมในจังหวะที่แตกต่างกันกว่ารถไฟ Millennials
- ใช้วิธีการสื่อสารที่แตกต่างกันและอย่าพึ่งพาข้อความหรืออีเมล
- อย่าเน้นชั่วโมงมุ่งเน้นผลลัพธ์ เวลาของการทำงาน 7-4 หรือ 8-5 เป็นสิ่งที่ผ่านมา อนุญาตให้พนักงานของคุณสามารถกำหนดการกำหนดเวลาของตนเองได้ตราบใดที่เหมาะสมและสอดคล้องกับนโยบายของ บริษัท
- เทคโนโลยีถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มความปลอดภัย การใช้เครื่องมือและระบบอัตโนมัติที่มากขึ้นอาจหมายถึงการลดความสามารถในการออกกำลังกายลดความเป็นไปได้ในการบาดเจ็บ
- สร้างโปรแกรมรางวัลที่มีตัวเลือกเพื่อตอบสนองความทุกรุ่นเหล่านี้ ไม่จำเป็นต้องให้รางวัลทางเศรษฐกิจเท่านั้น
- บทบาทความเป็นผู้นำและความคาดหวังจะต้องมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนโดยกำหนดเป้าหมายและวันที่สำหรับทุกชั่วอายุที่จะปฏิบัติตาม