ติดต่อหรือติดต่อกับผู้ขายของคุณหลังจากซื้อ

เนื่องจากความต้องการของคุณสำหรับความสนใจของผู้ขายอาจไม่ได้จบลงด้วยการขาย

โดยส่วนใหญ่แล้วการซื้ออีเบย์เป็นสิ่งที่มีอยู่ในตัวคุณเองคุณสามารถ เสนอราคา หรือซื้อเดี๋ยวนี้จากนั้นชำระเงินด้วย PayPal และหลังจาก รอสักครู่ รายการของคุณจะถูกส่ง

บางครั้งคุณจำเป็นต้องติดตามผู้ขายของคุณหลังจากการขายเกิดขึ้น สามเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดสำหรับความต้องการนี้คือ:

1. คุณรอนานกว่าที่คาดไว้สำหรับรายการและต้องติดตามการจัดส่ง
2. คุณต้องถามผู้ขายเกี่ยวกับสินค้าของคุณก่อนหรือหลังการจัดส่ง

1. คุณจำเป็นต้องจัดให้ส่งคืนสินค้าเพื่อขอคืนเงินหรือแลกเปลี่ยน
2. คุณต้องการซื้อเพิ่มเติมจากผู้ขายรายเดียวกัน

หากคุณเป็นนักช็อปปิ้งอีเบย์ที่ต้องซื้อบ่อยๆคุณอาจจะรู้วิธีทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด แต่ถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับการซื้อของอีเบย์งานเหล่านี้อาจดูน่ากลัว นี่คือวิธีการทำ

ขั้นตอนแรกขั้นพื้นฐานที่สุด: eBay ของฉัน

งานใดที่คุณต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายพวกเขาทั้งหมดจะเริ่มต้นด้วยวิธีเดียวกันกับการเข้าชมพื้นที่ My eBay ของฉัน ในการเข้าสู่ eBay ของฉันเพื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. วางเมาส์เหนือคำว่า "อีเบย์ของฉัน" ที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์
2. เลือก "ประวัติการสั่งซื้อ" จากเมนูป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น

หากคุณใช้โทรศัพท์มือถือโดยใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของอีเบย์ให้แตะที่ปุ่ม "อีเบย์ของฉัน" (คุณอาจต้องล่ามันสักหน่อย แต่ก็มี)

ติดตามการจัดส่งของคุณ

ในรายการซื้อ My eBay ของคุณคุณจะเห็นข้อมูลการติดตามสำหรับการซื้อทุกครั้งที่คุณเพิ่งทำพร้อมกับวันที่จัดส่งโดยประมาณภายใต้ชื่อรายชื่อแต่ละรายการ

ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถติดตามแพ็กเกจได้โดยคลิกที่หมายเลขติดตามที่แสดงไว้

หากไม่มีข้อมูลการติดตามปรากฏผู้ขายของคุณยังไม่ได้จัดส่งสินค้าหรือ (เท่าเทียมกัน) พวกเขาได้จัดส่งสินค้านอกระบบ การพิมพ์ฉลาก ของอีเบย์และไม่ได้ป้อนหมายเลขติดตามของตนเอง

คุณจะต้องติดตามพวกเขาเพื่อรับรายละเอียดการจัดส่งและการติดตาม

ถามคำถาม

หากต้องการติดต่อผู้ขายเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับสินค้าบางรายการให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. วางเมาส์เหนือคำว่า "การทำงานอื่น ๆ " ทางด้านขวาของรายการที่คุณซื้อ
2. เลือก "ติดต่อผู้ขาย" จากเมนูป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น

ระบบจะขอให้คุณเลือกเหตุผลสำหรับการสอบถามของคุณ สำหรับคำถามทั่วไปให้เลือกรายการแรก "ฉันมีคำถามเกี่ยวกับการใช้รายการของฉันหรือฉันต้องการส่งข้อความถึงผู้ขาย"

จากนั้นคลิก "ดำเนินการต่อ" เพื่อแสดงช่องว่างเพื่อป้อนข้อความของคุณ ป้อนข้อความจากนั้นคลิก "ส่ง" เพื่อส่งให้ผู้ขายซึ่งสามารถตอบกลับถึงคุณได้

จัดให้มีการกลับมา

เมื่อต้องการเริ่มต้นกระบวนการคืนสินค้าที่ได้รับการจัดส่งแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. วางเมาส์เหนือคำว่า "การทำงานอื่น ๆ " ทางด้านขวาของรายการที่คุณซื้อ
2. เลือก "ส่งคืนรายการนี้" จากเมนูป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น

ในหน้าต่อไประบบจะขอให้คุณเลือกเหตุผลสำหรับการกลับมาของคุณและระบุช่องว่างเพื่อเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุการกลับมาของคุณรวมทั้งรูปถ่าย

ถ้าเป็นไปได้ให้ป้อนประโยคหนึ่งหรือสองฉบับที่ระบุปัญหาเฉพาะของคุณกับรายการและความละเอียดที่คุณต้องการ ("ฉันต้องการเงินคืน" หรือ "ฉันต้องการแลกเปลี่ยนรายการนี้") และใส่รูปภาพของรายการ ถ้าปัญหาสามารถมองเห็นได้

ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถ ทำกรณี ที่ผลตอบแทนเป็นธรรมในกรณีที่ผู้ขายร่อนหรือลากเท้าของเขา

เมื่อคุณป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องแล้วให้คลิกที่ "ขอรับเงินคืน" เพื่อแจ้งให้ eBay และผู้ขายทราบว่าการคืนสินค้าเป็นที่ต้องการ คุณจะได้รับคำแนะนำในการส่งคืนทางอีเมล

โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้ไม่ได้นำมาเบา เมื่อผู้ซื้อร้องขอการคืนสินค้า อัตราการเสียเปรียบ ของ eBay จะเพิ่มขึ้นและอาจส่งผลต่อความสามารถในการขายบนอีเบย์ในอนาคต

ซื้อเพิ่มเติมจากผู้ขายรายเดียวกัน

ในบางครั้งคุณต้องการซื้ออะไรที่ผู้ขายเสนอ แต่ไม่ต้องการผ่านเครื่องมือค้นหาหลักของอีเบย์ (ซึ่งสามารถส่งผลให้เกิดผลมากมาย) เพื่อติดตามผู้ขายรายเดียวกันอีกครั้ง

หากต้องการไปที่รายชื่อปัจจุบันของผู้ขายโดยตรงให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. วางเมาส์เหนือคำว่า "การทำงานอื่น ๆ " ทางด้านขวาของรายการที่คุณซื้อ
2. เลือก "ดูรายการอื่น ๆ ของผู้ขาย" จากเมนูป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น

หลังจากทำเช่นนี้แล้วคุณจะเห็นทุกสิ่งทุกอย่างที่ผู้ขายรายเดียวกันกำลังขายอยู่และสามารถซื้อจากพวกเขาได้อีกครั้ง