ผู้บริโภค กำลังฉลาดและมีทางเลือกมากขึ้น เราไม่ได้บอกว่าจะซื้ออะไรพวกเขากำลังฟังผู้บริโภคคนอื่น ๆ และให้ความสำคัญกับการตลาดแบบปากต่อปากมากขึ้นกว่าเดิม
ถึงเวลาแล้วที่ผู้บริหารโฆษณาจะไม่เกาหัวของพวกเขาและใส่ใจกับสถิติที่ครอบงำซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคต้องการโต้ตอบและมีส่วนร่วมด้วย
หยุดตะโกนใส่พวกเขา - ในสังคมปัจจุบันถ้ามันไม่โต้ตอบมันขัดจังหวะเพียง
ตอนนี้เราทุกคนสามารถนั่งอยู่บนเก้าอี้หลังสูงของเราและมองออกไปนอกหน้าต่างของเราและไม่สนใจสิ่งที่ผู้บริโภคพูด แต่ฉันจะเป็นคนแรกที่บอกคุณว่าคุณอาจจะเป็นธุรกิจต่อไปที่ปิดประตูของพวกเขาหากคุณไม่ ' อย่าให้ความสนใจ การปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงด้านการตลาดเป็นเรื่องสำคัญและถ้าคุณไม่ใส่ใจคุณจะทำให้ธุรกิจของคุณเสี่ยง
การตลาดกลายเป็นอะไรที่มากกว่าการซื้อพื้นที่โฆษณารายชื่ออีเมลและการแพร่ภาพสื่อสังคมออนไลน์ ผู้บริโภควันนี้มีโอกาสที่จะเลือกสรรมากขึ้นเมื่อต้องการซื้อสินค้า พวกเขาต้องการซื้อจาก บริษัท ที่พวกเขาไว้วางใจและมีความสัมพันธ์กับความสัมพันธ์นั้นไม่ได้มาจาก "วิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิม"
เมื่อเรามีส่วนร่วมและโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพวกเขาก็จะฟัง พวกเขายินดีที่จะได้ยินข้อความของเราและต้องการให้ความสำคัญกับแบรนด์ของเรา
การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคไม่เพียง แต่ต้องการมีส่วนร่วมและซื้อจากแบรนด์ที่มีปฏิสัมพันธ์และมีส่วนร่วมกับพวกเขา แต่จะส่งผลต่อกระบวนการคัดเลือกของพวกเขา
ฉันรู้ว่าฉันเขียนให้กับกลุ่มคนยากที่ต้องการสถิติเสมอฉันไม่โทษคุณ ฉันมีเพียงเล็กน้อยที่จะแบ่งปันว่าฉันคิดว่าคุณจะได้ดูใกล้ ๆ กับตลาดเชิงโต้ตอบหากยังไม่ได้ทำ
Performics และ ROI เพิ่งศึกษาเกี่ยวกับบุคคล 3,000 คนและพบว่า:
34% ของบรรดาผู้ที่เข้าร่วมกล่าวว่าพวกเขาได้ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการหรือแบรนด์หลังจากที่พวกเขาเห็นโฆษณาในเว็บไซต์เครือข่ายสังคม
30% ได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการหรือแบรนด์ผลิตภัณฑ์ใหม่บนไซต์เครือข่ายสังคม
32% กล่าวว่าข้อความเกี่ยวกับคูปองที่พิมพ์ได้บนไซต์โซเชียลสะท้อนกับพวกเขา
28% ของผู้ตอบตอบว่าข้อความเกี่ยวกับการขายหรือการแจ้งข้อตกลงพิเศษได้รับการตอบรับกับพวกเขา
การศึกษายังแสดงให้เห็นว่าหนึ่งในสี่ผู้ตอบแบบสอบถามมีบัญชีเครือข่ายสังคมที่ใช้งานอยู่ตั้งแต่ 4 บัญชีขึ้นไปและมากกว่าหนึ่งในสี่ของพวกเขาเข้าถึงบัญชี Facebook หรือ Twitter ของตนอย่างน้อยวันละครั้งผ่านทางโทรศัพท์มือถือ พวกเขาหาคุณและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่? คุณกำลังพูดกับพวกเขาไหม
เมื่อเราดูวิธีการทางการตลาดแบบเดิมเราจะเห็นว่าพฤติกรรมผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนแปลงไปและลูกค้ารายใหญ่ไม่ต้องการถูกขัดจังหวะด้วยข้อความทางการตลาดของเรา พวกเขากรีดร้องว่า "พอแล้ว"
วิธีการทางการตลาดแบบเดิม ๆ กำลังจะตายหรือไม่? ฉันคิดว่าคุณสามารถตอบคำถามได้โดยไม่มีสถิติการวิจัยใด ๆ สิ่งที่คุณต้องทำคือการคิดถึงไลฟ์สไตล์ของคุณและคนรอบตัวคุณสักครู่
คุณอ่านโฆษณาเมื่อไหร่เมื่ออ่านนิตยสาร?
คุณบล็อกช่องทางใดในโทรทัศน์ของคุณมากน้อยเท่าใด ถ้าคุณไม่บล็อกช่องจำนวนของคุณไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วผ่านโฆษณา?
เมื่อไหร่ที่คุณหยิบสมุดหน้าเหลืองขึ้นมาครั้งสุดท้าย?
คุณรู้สึกหงุดหงิดเมื่อได้รับโทรศัพท์จากผู้ค้าทางโทรศัพท์หรือตัวแทนฝ่ายขายหรือไม่?
คุณมีตัวกรองสแปมในกล่องจดหมายอีเมลของคุณหรือไม่?
ความถี่ที่คุณเปลี่ยนสถานีวิทยุเมื่อคุณได้ยินเสียงในเชิงพาณิชย์?
ผู้บริโภคก็เหมือนกับคุณ - จริงๆแล้วพวกเขาเป็นคุณ
ในฐานะผู้บริโภคเราจึงได้ถูกทิ้งระเบิดด้วยข้อความทางการตลาดที่ไม่เพียง แต่ทำให้เรารู้สึกผิด แต่เราก็เริ่มที่จะได้รับตัวกรองของตัวเองเพื่อต่อต้านการกระตุ้นมากเกินไป
คุณจะทำอย่างไรเมื่อพูดถึงการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายของคุณ?
คุณโต้ตอบกับพวกเขาหรือขัดจังหวะหรือไม่?