- อีเบย์มีผู้ใช้งานอยู่ 165 ล้านคน
- มีรายชื่อ 1 พันล้านรายการบนอีเบย์ในช่วงเวลาใดก็ตาม
- 56 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ของอีเบย์มาจากนอกประเทศสหรัฐอเมริกา
- แอป eBay ได้รับการดาวน์โหลด 337 ล้านครั้ง
- มีการค้นหา 250 ล้านครั้งต่อวันบนอีเบย์
- การค้นหาเกิดขึ้นในแต่ละชั่วโมงบนอีเบย์ประมาณ 11 ล้านครั้ง
- รองเท้าขายได้ทุกๆ 2 วินาทีบนอีเบย์
ประโยชน์ของการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ
ผู้ซื้อมากขึ้นที่คุณยินดีที่จะให้บริการคุณจะมีเงินมากขึ้น ผู้ขายที่ไม่ได้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศกำลังออกจากเงินบนโต๊ะ นี่คือประโยชน์บางประการของการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ:
- สินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไปของอเมริกาไม่สามารถใช้ได้ในประเทศอื่น ๆ ผู้บริโภคทั่วโลกมา eBay เพื่อหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ
- ลูกค้าต่างชาติมีความสัมพันธ์กับสินค้าอเมริกัน ซึ่งรวมถึงชาวอเมริกันที่อาศัยอยู่ในต่างประเทศที่ต้องการสั่งซื้อสินค้าจากที่บ้าน
- eBay และ Paypal สามารถจัดการแปลภาษาและแปลงสกุลเงินทั้งหมดให้กับคุณได้ เมื่อขายให้กับลูกค้าต่างประเทศขั้นตอนการชำระเงินและการจัดส่งจะเหมือนกับการขายให้กับลูกค้าชาวอเมริกัน
- เมื่อทำการประมูลการเพิ่มลูกค้าต่างชาติเข้าร่วมสระการเสนอราคาจะเพิ่มจำนวนผู้เข้าร่วมประมูลจำนวนการเสนอราคาและราคาขายขั้นสุดท้าย การปรากฏตัวของลูกค้าต่างชาติจะช่วยผลักดันราคาขายขั้นสุดท้ายให้สูงขึ้นแม้ว่าจะไม่ได้รับการประมูลก็ตาม
- ลูกค้าต่างประเทศซื้อสินค้าที่ใช้แล้ว พวกเขาตระหนักถึงคุณภาพและเข้าใจว่าสินค้าที่มีคุณภาพสูงมีความคงทนและมีคุณค่า อุปทานของสินค้าอุปโภคบริโภคอาจเป็นปัญหาในประเทศบ้านเกิดของพวกเขาและพวกเขามองไปที่อีเบย์
- ลูกค้าต่างชาติมักจะซื้อสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการในแต่ละครั้งจากผู้ขายรายเดียวกันเพื่อใช้ประโยชน์จากส่วนลดการจัดส่ง
- อินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงผู้คนจากประเทศต่างๆด้วยการคลิกเมาส์
การมาถึงของอีเบย์ทั่วโลกจัดส่งโปรแกรม
ในปี 2556 อีเบย์ได้เปิดตัว Global Shipping Program โปรแกรมนี้เป็นความพยายามในการปรับปรุงขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศสำหรับผู้ขายที่ไม่คุ้นเคยกับวิธีการขนส่งระหว่างประเทศหรือกลัวความเสี่ยง สรุปได้ว่า GSP มีลักษณะดังนี้:
โปรแกรมการจัดส่งสินค้าทั่วโลกช่วยลดความยุ่งยากในการขายสินค้าให้กับผู้ซื้อจากต่างประเทศ รายชื่อที่มีสิทธิ์ทั้งหมดสำหรับผู้ขายที่มีคุณสมบัติจะรวมอยู่ในโปรแกรมการจัดส่งสินค้าทั่วโลกโดยอัตโนมัติ นี่คือวิธีการทำงาน:
- ระบุรายการของคุณตามปกติ
- รายการของคุณขายให้กับผู้ซื้อจากต่างประเทศในประเทศที่มีสิทธิ์
- คุณจัดส่งสินค้าไปยังศูนย์จัดส่งของสหรัฐฯ
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งระหว่างประเทศจัดการการจัดส่งระหว่างประเทศและกระบวนการทางศุลกากรและส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อ
เสียงง่ายพอใช่มั้ย? สำหรับผู้ขายรายใหม่ ๆ ก็คือ อย่างไรก็ตาม GSP มีข้อบกพร่องร้ายแรงหลายประการ
ข้อเสียของโปรแกรมการจัดส่งสินค้าของ eBay ทั่วโลก
ทุกอย่างจัดส่งภายใน GSP จะถูกจัดส่งทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศของ USPS Priority International ราคาต่ำสุดสำหรับแพคเกจระหว่างประเทศคือประมาณ $ 35
การจัดส่งสินค้าทุกอย่างในชั้นเดียวกันคล่องตัวขึ้นสำหรับกระบวนการของอีเบย์ แต่ก็ไม่ใช่ราคาที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าต่างชาติ พิจารณาสิ่งนี้:
เสื้อสูทขนาด 10 ออนซ์ที่จัดส่งไปยังแคนาดา First Class International มีราคาประมาณ 15 เหรียญก่อนที่ eBay จะได้รับส่วนลดจากการจัดส่ง เสื้อสเวตเตอร์เดียวกันที่ส่งผ่าน Priority International ผ่าน GSP มีค่าใช้จ่าย 35 เหรียญ
eBay อาจใช้ Priority International เนื่องจากมีประกัน ไม่มีแพ็กเกจสามารถติดตามได้จากประเทศสหรัฐอเมริกาผ่าน USPS อย่างไรก็ตามหากแพคเกจสูญหายหรือถูกส่งไปผิดอาจมีการเรียกร้องการประกันและผู้ขายจะได้รับการชำระเงินคืนเพื่อให้สามารถคืนเงินให้กับผู้ซื้อได้
ข้อเสียของโปรแกรมการจัดส่งสินค้าทางอากาศของ eBay อีกข้อหนึ่งคือค่าธรรมเนียมศุลกากร แต่ละประเทศมีกฎเกณฑ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมศุลกากรสำหรับสินค้าที่เข้ามาในประเทศ แทนที่จะทำการวิจัยทุกรายการที่จัดส่งออกจากประเทศสหรัฐอเมริกาและไปยังประเทศอื่นอีเบย์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมศุลกากรแบบแบนสำหรับสินค้าทุกชิ้น
หลายครั้งภาษีศุลกากรไม่จำเป็นต้อง
ในความพยายามของอีเบย์ในการปรับปรุงกระบวนการนี้อีเบย์จะเก็บค่าธรรมเนียมศุลกากรสำหรับสินค้าทั้งหมดที่จัดส่ง ลูกค้าต่างชาติแสดงความคิดเห็น (ในบล็อกกระดานข้อความและกลุ่มเฟซบุ๊ก) ว่า GSP ของ eBay ทำให้สินค้ามีราคาแพงกว่าผู้ขายเป็นจำนวน 3 เท่า ลูกค้าต่างชาติมักหาผู้ขายที่ไม่ใช้ GSP เนื่องจากการจัดส่งมีราคาถูกกว่ามาก
สุดท้ายแพคเกจของคุณอาจเปิดที่ศูนย์จัดส่งสินค้าและตรวจสอบ บางครั้งผู้แทนจากศูนย์ GSP อาจไม่สามารถนำสินค้าเหล่านี้กลับคืนมาได้เช่นเดียวกับที่คุณทำ หรือหากมีชิ้นส่วนหรือชิ้นส่วนอยู่ภายในกล่องอาจมีการสูญหายหรือถูกใส่ผิดและลูกค้าจะไม่ได้รับสินค้าตามที่จัดส่ง อาจกล่าวได้ว่าอาจมีธุรกิจอื่นอยู่ในมือของคุณซึ่งไม่ระมัดระวังเท่าที่คุณเป็น
ทางเลือกใหม่สำหรับ GSP - Shipping Direct
เพื่อดึงดูดลูกค้าต่างชาติมากขึ้นคิดค่าจัดส่งที่ต่ำกว่าและกำจัดค่าธรรมเนียมศุลกากรผู้ขายจำนวนมากเลือกที่จะจัดส่งโดยตรง กระบวนการนี้ไม่ซับซ้อนหรือยาก โดยสังเขป:
- ตรวจสอบรายการข้อ จำกัด ของ USPS และเข้าใจสิ่งที่สามารถและไม่สามารถส่งไปยังประเทศอื่นได้ ประเทศที่ใหญ่ที่สุดคือเปรูและบราซิลไม่สามารถยอมรับเสื้อผ้าที่ใช้แล้วได้ออสเตรเลียไม่สามารถยอมรับที่นอนที่ใช้แล้วได้และอิตาลีมีข้อ จำกัด หลายประการเช่นหนังเครื่องประดับทุกอย่างที่ทำจากสัตว์และของเล่นไม้
- สินค้าที่มีน้ำหนักต่ำกว่า 4 ปอนด์สามารถจัดส่งได้ที่ First Class International นี่เป็นโปรแกรมประหยัดเงินมากและ GSP ไม่ได้มีจดหมายประเภทนี้เพื่อประหยัดเงินของผู้ซื้อ
- เมื่อนำเสนอ First Class International (FCI) คุณสามารถซื้อประกันจากบริการของบุคคลที่สามเช่น WorldPost หรือ ShipSurance ได้ นี่ไม่ใช่การติดตาม แต่เป็นการประกัน หากจัดส่งโดยตรงกับ FCI และใช้ บริษัท ประกันของ บริษัท อื่น ๆ เหล่านี้โปรดตรวจสอบว่าคุณได้จัดส่งไปยังประเทศที่ครอบคลุมการประกันเท่านั้น
เสนอทางเลือกให้ลูกค้าของคุณ
คุณสามารถใส่ทั้ง GSP และการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศโดยตรงไปยังรายชื่อ eBay ได้ ให้ลูกค้าเลือก! GSP สามารถใช้กับรายการที่มีราคาแพงกว่าหรือรายการขนาดใหญ่ที่จะไป Priority ได้ต่อไป เพียงแค่คำนึงถึงลูกค้าของคุณในการตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่ง