คำพูดของปากกับการตลาดไวรัส

การตลาดแบบปากต่อปากหรือการตลาดแบบไวรัส? ความแตกต่างคืออะไร?

เมื่อเร็ว ๆ นี้ผมได้แชร์เคล็ดลับในการสร้าง การตลาดแบบปากต่อปาก สำหรับธุรกิจของคุณ ฉันได้รับอีเมลสองสามฉบับรวมทั้งโพสต์ความคิดเห็นเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบปากต่อปากและการตลาดแบบไวรัสดังนั้นฉันจึงคิดว่าควรสำรวจเวลาที่ดีกว่าในการสำรวจความแตกต่างของตลาดทั้งสองประเภทนี้

การตลาดแบบปากต่อปากคือเมื่อธุรกิจทำอะไรบางอย่างและผู้บริโภคของพวกเขาบอกเพื่อนห้าถึงสิบคน

การตลาดแบบปากต่อปากมีผลสะท้อน เสียงเริ่มต้นดังมากและจางหายไปในฉากหลัง

การตลาดแบบไวรัสซึ่งต่างจากการตลาดแบบปากต่อปากมีผลต่อเนื่อง ผู้บริโภคบอกว่าตั้งแต่ 5 ถึง 10 คนและจากนั้นคนห้าถึงสิบคนบอกคนอีก 5 ถึง 10 คน แรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญไวรัสส่วนใหญ่เป็นความชอบที่ผู้บริโภคดำเนินการ มันเหมือนกับไวรัสที่ติดเชื้อต่อผู้คนมากขึ้นและแพร่กระจายโดยไม่ต้องใช้ความพยายามทางการตลาดอีกต่อไป

ในขณะที่ทั้งสองมีความคล้ายคลึงกันในขณะที่คุณเห็นพวกเขาไม่เหมือนกัน

การตลาดแบบปากต่อปากเป็นองค์ประกอบสำคัญในการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก บ่อยครั้งที่การตลาดแบบปากต่อปากเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กทำงานในช่วงเริ่มต้นของการดำเนินการเมื่องบประมาณการตลาดไม่มากนักหรือไม่มีเลย ผู้บริโภคแบ่งปันประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและแบ่งปันกับครอบครัวและเพื่อนฝูง เพิ่มฐานผู้บริโภคและเพิ่มยอดขายของคุณ

การตลาดไวรัสมีมากขึ้นเกี่ยวกับการเข้าถึงและสัมผัสจุดที่น่าหลงใหลของผู้บริโภคของคุณเพื่อให้ความปรารถนาขับเคลื่อนข้อความและข้อความยังคงเข้าถึงมวลชนโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากคุณ คุณสามารถจัดแคมเปญไวรัสได้ แต่ไม่ค่อยมีแคมเปญไวรัสที่มีการจัดระเบียบอย่างประสบความสำเร็จเหมือนกับผู้ที่เพิ่งได้รับแรงผลักดันจากความชอบของผู้บริโภค

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จผู้บริโภคของคุณต้องรู้สึกว่าพวกเขามีส่วนได้ส่วนแบ่งและการลงทุนในความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าความสำเร็จของแคมเปญไวรัสขึ้นอยู่กับยานพาหนะที่ใช้ในการส่งข้อความ มี บริษัท ที่มีความเชี่ยวชาญมากกว่าคนอื่น ๆ ในการสร้างลิงก์ไวรัสที่มีประสิทธิภาพข้อความจะต้องสามารถขนส่งจากโฆษณาทางโทรทัศน์ไปยังวิทยุและวิธีกระจายเสียงแบบอื่น ๆ ที่มีอิทธิพลต่ออินเทอร์เน็ตได้

ลองมาดูตัวอย่างบางส่วน:

ตัวอย่างการตลาดปากต่อปาก

Starbucks - Starbucks ขึ้นอยู่กับคำพูดของปากสำหรับการตลาดของพวกเขา; คุณจะพบว่าพวกเขาหลีกเลี่ยงการโฆษณาการทำธุรกรรมในความโปรดปรานของคำตลาดปาก พวกเขาลงทุนในโปรแกรมโซเชียลมีเดียของตนเพื่อส่งเสริมให้ปากคำพูดผลักดันและกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นและแบ่งปัน

Red Bull - คุณจะเห็นน้อยมากเมื่อพูดถึงโฆษณาเมื่อพูดถึง Red Bull พวกเขามุ่งเน้นที่การผลักดันคำพูดผ่าน ทางการตลาด กิจกรรม หนึ่งเหตุการณ์ที่สำคัญที่ไม่ดีสำหรับพวกเขาคือทีมปีกกระทิงแดง กลุ่มนี้ขับไปรอบ ๆ ในรถแบรนด์ Red Bull ที่ใช้ตัวอย่างของ Red Bull

Coca-Cola - จำโฆษณา HillTop ที่ Coca-Cola ทำหรือไม่?

ถ้าไม่บางทีเนื้อเพลงจะทำให้เกิดความทรงจำ - "ฉันอยากจะซื้อโลกโค้ก" เพลงติดอยู่ในหัวของคุณหรือไม่? เสียงกริ๊งนี้มีทั้งโลกร้องเพลงและถ้ายังไม่พอก็เพิ่งจะมาถึงชุด Mad Man ที่มีทุกคนอึกทึกอีกครั้ง เพลงพูดถึงความสามัคคีและความอดทนและในฐานะผู้บริโภคเราได้โน้มเอียงไปและแบ่งปันกัน

ตัวอย่างการตลาดไวรัส

Mad Men Yourself - พูดของคนบ้าในช่วงฤดูที่สามของคนบ้าที่พวกเขาทำงานเพื่อสร้างฉวัดเฉวียนผ่านโปรแกรมที่เรียกว่าคนบ้าตัวเอง แอปพลิเคชันเป็นผู้สร้างอวาตาร์ที่ช่วยคุณในการสร้าง avatar ที่สร้างขึ้นมาในสไตล์ยุค 60 ของตัวคุณเอง เว็บไซต์นี้ได้รับผู้เข้าชมกว่าครึ่งล้านคนในสัปดาห์แรก หลังจากห้าปีคุณยังสามารถใช้แอพพลิเคชันได้และจะแข็งแกร่งขึ้น

นกพิราบ - เลือกที่สวยงาม - นี่เป็นแคมเปญที่แสดงวิดีโอไวรัสของผู้หญิงคนหนึ่งที่เดินผ่านประตูหมุนซึ่งพูดว่า "เฉลี่ย" หรือ "สวย" แคมเปญนี้ดึงดูดความสนใจของผู้หญิงเป็นเรื่องที่น่าเชื่อถือและสตรีต่างร่วมแชร์ ในกระบวนการสอนความหมายของ "ความงามที่แท้จริง" ไม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โฆษณา มันเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อความที่ทุกคนอาจเกี่ยวข้อง

สรุปได้ว่าความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบปากต่อปากและไวรัสคือคำพูดจากปากมักเป็นแรงผลักดันจากคุณซึ่งเป็นนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจและการตลาดแบบไวรัสที่ขับเคลื่อนโดยความชอบของผู้บริโภคและความสำเร็จไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องพึ่งพา .