วิธีติดตามการสั่งซื้ออีเบย์ของคุณ

เมื่ออีเบย์เริ่มต้นระบบนี้แตกต่างจากเดิมมาก ผู้ซื้อบางครั้งส่งการชำระเงินเป็นเงินสดแม้ว่าอีเมลและผู้ขายจะจัดส่งสินค้าด้วยวิธีใดก็ตามที่พวกเขารู้สึกเช่นนั้น บางครั้งบรรจุภัณฑ์มีพวงแสตมป์ที่พวกเขาและการติดตามไม่ได้ใช้เลย แพคเกจของคุณมาถึงเมื่อมันมาถึงและมีการเรียกร้องใด ๆ สำหรับแพคเกจหายไป

วันนี้ระบบสามารถพัฒนาได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีการติดตามข้อมูลผ่านบัญชี eBay ของผู้ซื้อ

การจัดส่งทั้งหมดจากผู้ขายต้องมีการติดตามหรือเมตริกผู้ขายจะได้รับผลกระทบ ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการติดตามการซื้ออีเบย์จากการซื้อสินค้าผ่านการจัดส่ง

ที่จะมองหาข้อมูลการติดตาม

อีเบย์ทำให้สามารถหาข้อมูลการติดตามได้ง่าย ในกรณีส่วนใหญ่การซื้อของอีเบย์จะถูกจัดส่งเป็น USPS ทำตามขั้นตอนเจ็ดขั้นตอนต่อไปนี้ในไซต์ eBay ปกติ:

1. ไปที่ eBay ของฉัน
2. ไปที่ประวัติการซื้อ
3. ค้นหารายการที่มีปัญหา
4. ใต้รายการเป็นพื้นที่สีเขียวที่แรเงา
5. หมายเลขติดตามอยู่ภายในพื้นที่สีเขียวที่แรเงา
6. คลิกหมายเลขติดตาม
7. ประวัติการติดตามที่สมบูรณ์จะแสดงขึ้นรวมทั้งวันที่จัดส่งออกการส่งมอบสถานที่ในการประมวลผลและการจัดส่ง

ใน eBay Mobile App:

• ไปที่การซื้อ
• คลิกที่รายการที่ต้องการ
• รายละเอียดการติดตามขั้นพื้นฐานจะปรากฏขึ้น
• คลิก "รายละเอียดการติดตามเพิ่มเติม" เพื่อดูรายการขั้นตอนทั้งหมดในกระบวนการติดตาม

การจัดส่งใช้เวลานานแค่ไหน?

ระยะเวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับวิธีการที่ผู้ขายมีการจัดส่งจัดส่งการจัดการเวลาและวิธีการจัดส่งที่คุณเลือกเมื่อเช็คเอาท์

เวลาในการจัดการคือจำนวนวันที่ผู้ขายจะนำรายการนั้นไปขนส่งโดยส่วนใหญ่จะส่งไปยัง USPS เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องใส่ใจกับเวลาในการจัดการของผู้ขาย

เพื่อให้ได้สถานะผู้ขายที่ได้คะแนนสูงสุดผู้ขายจะต้องจัดส่งสินค้าภายในหนึ่งวันทำการ ในขณะที่การจัดอันดับยอดนิยมเป็นสถานะที่น่าชื่นชมผู้ขายจำนวนมากไม่สามารถให้สัญญาได้ 1 วันเนื่องจากข้อ จำกัด บางอย่าง

ตัวอย่างเช่นถ้าผู้ขายยังทำงานงานเต็มเวลาและการเดินทางเขาอาจอยู่ห่างจากพื้นที่โฆษณาของเขาและไม่สามารถออกเรือได้ทุกวัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่ใจกับเวลาในการจัดการกับรายชื่อผู้ขายก่อนที่จะซื้อ ผู้ซื้อบางรายไม่สนใจว่าจะใช้เวลาสักครู่สำหรับรายการที่จะจัดส่ง แต่ในกรณีอื่น ๆ เวลาเป็นสาระสำคัญหากรายการเป็นของขวัญสำหรับวันหยุดพักผ่อนหรือด้วยเหตุผลอื่นที่มีกำหนดเวลา ผู้ขายบางรายขยายเวลาในการจัดการหากพวกเขากำลังไปเที่ยวพักผ่อนหรือมีเหตุฉุกเฉินในครอบครัวหรือการหยุดชะงักของชีวิต ผู้ขายอาจเพิ่มเวลาในการจัดการเพื่อไม่ให้พลาดยอดขายแทนที่จะวางเก็บในโหมดวันหยุด

เกิดอะไรขึ้นถ้าสินค้าไม่ถึง

บางครั้งเมลถูกส่งผิดและการจัดส่งล่าช้า หากคุณไม่ได้รับสินค้าของคุณขั้นตอนแรกของการดำเนินการคือการตรวจสอบข้อมูลการติดตาม ตรวจสอบและดูว่ามีรายการติดค้างอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งไม่กี่วันหรือไม่ นั่นอาจเป็นเงื่อนงำที่มันหายไป

บางครั้งจดหมายก็ถูกส่งไปผิดทางกฎหมายและไปทั่วประเทศหรืออยู่ไกลออกไปเมื่อไม่มีเหตุผลที่จะทำเช่นนั้น USPS สามารถบางครั้งแปลกประหลาดบางครั้ง โดยปกติจดหมายที่ส่งผิดจะทำให้ทางกลับไปยังปลายทางที่เหมาะสม อดทน

หากรายการของคุณไม่ถึงเวลาที่เหมาะสมโปรดติดต่อผู้ขายผ่านระบบส่งข้อความของ eBay

ติดต่อกับผู้ขายผ่านระบบอีเบย์ของ eBay เสมอเพราะหากมีความแตกต่างหรือมีปัญหาอีเบย์สามารถมองเห็นการติดต่อทั้งหมดและช่วยให้คุณทำงานร่วมกับผู้ขายได้ ติดต่อผู้ขายของคุณและอธิบายว่าสินค้านี้ยังไม่ได้มาถึงและควรจะมีในตอนนี้

ผู้ขายสามารถยื่นคำร้องกับ USPS หรือผู้ให้บริการใดก็ตามที่เกี่ยวข้อง ผู้ขายรับผิดชอบในการคืนเงินหรือหาแพคเกจ ด้วยเหตุนี้การติดตามจึงมีอยู่เพื่อให้แพคเกจไม่สูญหาย ผู้ขายต้องดำเนินการตามขั้นตอนปฏิบัติเพื่อหาแพคเกจที่หายไปหรือคืนเงินให้กับคุณ หากผู้ขายไม่ได้ตั้งค่าและแก้ไขปัญหาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า eBay และขอความช่วยเหลือ eBay สามารถบังคับคืนเงินจากบัญชี Paypal ของผู้ขายและเครดิตของคุณ

อัปเดตโดย Suzanne Wells เมื่อวันที่ 25 เมษายน 2017