เป็นองค์กรการกุศลที่ระดมทุนเพื่อหาสาเหตุโรคหรือกลุ่มใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับตำรวจหรือนักผจญเพลิง
คุณควรทำอะไร? วางสาย? ออกบัตรเครดิตของคุณหรือไม่? บอกให้พวกเขาโทรหาในภายหลัง?
สิ่งที่คุณตัดสินใจให้ระมัดระวังและรอบคอบ การหลอกลวงทางโทรศัพท์เป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน
การโทรดังกล่าวอาจมาจากการกุศลที่ถูกต้องการเป็นผู้ทำการตลาดทางโทรศัพท์ที่โทรหาในนามขององค์กรการกุศลหรือการฉ้อฉลอย่างแท้จริง
Telemarketing คืออะไร?
การตลาดทางโทรศัพท์แพร่หลายมาก ธุรกิจใช้เพื่อขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน การกุศลใช้เพื่อเข้าถึงผู้บริจาคที่มีอยู่หรือผู้ที่อาจเป็นไปได้
ใช้โทรศัพท์เพียงเพื่อเข้าถึงผู้บริโภค
น่าเสียดายที่การตลาดทางโทรศัพท์ได้รับการหลอกหลอนโดยนักสแกมเมทุกประเภท และองค์กรการกุศลมักถูกจับในการหลอกลวงเหล่านั้น
Telemarketing โดยองค์กรการกุศลเลวร้าย?
Telemarketing คนเดียวไม่ได้เป็นสิ่งที่ไม่ดีสำหรับองค์กรการกุศล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อองค์กรการกุศลโทรออกโดยใช้เจ้าหน้าที่หรืออาสาสมัคร ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อองค์กรการกุศลจ้าง บริษัท ภายนอกเพื่อทำการตลาดทางโทรศัพท์สำหรับพวกเขา
องค์กรการกุศลที่มีขนาดใหญ่หลายแห่งเพราะต้องการผู้บริจาคหลายพันคนให้ใช้ บริษัท การตลาดทางโทรศัพท์ คุณน่าจะได้รับการเรียกจาก บริษัท เหล่านี้ที่ทำงานในโรงเรียนเก่าของคุณหรือองค์กรการกุศลระดับชาติที่รู้จักกันดีแห่งหนึ่ง
บ่อยครั้งนี้ใช้ได้ดี บริษัท เหล่านี้ได้รับเปอร์เซ็นต์ที่สมเหตุสมผลของสิ่งที่ได้รับและผลประโยชน์ที่ไม่หวังผลกำไรจากระบบเศรษฐกิจ แม้บางส่วนที่ค่อนข้างใหญ่ได้รับโดย บริษัท การตลาดทางโทรศัพท์ได้รับการปกป้องโดยผู้เชี่ยวชาญบางคนเนื่องจากค่าใช้จ่ายด้านการตลาดทางโทรศัพท์เป็นล่วงหน้าและลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
ตัวอย่างเช่นอาจมีค่าใช้จ่ายมากถึง 25 ดอลลาร์แรกที่คุณจ่ายให้กับองค์กรการกุศลโดยใช้ บริษัท ด้านการตลาดทางโทรศัพท์เป็นเงินให้กับ บริษัท
แต่เนื่องจากคุณเป็นผู้บริจาคและอาจเก็บเงินไว้เป็นเวลาหลายปีค่าใช้จ่ายต่อดอลลาร์ที่กำหนดให้กับองค์กรการกุศลลดลง
แต่บางองค์กรการกุศลจ้าง บริษัท ที่ใช้เทคนิคที่น่าสงสัยเพื่อโน้มน้าวให้ผู้คนบริจาคเงินและจากนั้น บริษัท เหล่านี้จะเก็บเงินไว้เป็นส่วนใหญ่โดยใช้เศษของมันกลับคืนสู่องค์กรการกุศล
การปฏิบัติดังกล่าวนำไปสู่ความไร้ประสิทธิภาพ มีค่าใช้จ่ายมากเกินไปต่อเงินที่เลี้ยงดูโดยองค์กรการกุศล นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่ผู้บริจาคจำเป็นต้องตรวจสอบสถิติประสิทธิภาพขององค์กรการกุศล อย่างไรก็ตามการดูสถิติเหล่านั้นอาจไม่ค่อยบอกมากนัก
ผู้บริจาคหลายคนตกใจเมื่อรู้ว่ารายได้จากการกุศลถึงร้อยละ 40 เป็นค่าโสหุ้ย แต่พวกเขาลืมว่าค่าใช้จ่าย (หรือค่าใช้จ่ายโดยอ้อม) ครอบคลุมพื้นที่มาก ไม่ใช่แค่เรื่องค่าใช้จ่ายในการระดมทุนเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการรักษาประตูไว้เสมอการรักษาอุปกรณ์ให้เป็นปัจจุบันการดูแลรักษารถยนต์ที่ช่วยให้บริการการกุศล
บ่อยครั้งที่เราถือองค์กรการกุศลให้เป็นไปไม่ได้มาตรฐานคาดหวังให้พวกเขาแก้ปัญหาความต้องการทางสังคมในงบประมาณที่เปลือยเปล่า คะแนนประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียวไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมด ผู้บริจาคควรทำความคุ้นเคยกับตำนานเรื่องค่าใช้จ่ายก่อนที่พวกเขาจะตัดสินว่าองค์กรการกุศลใช้จ่ายเงินมากเกินไปในการดำเนินงานหรือไม่
การวัดผลการกุศลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่นั่นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปในการวัดผลและอาจเป็นเพราะเหตุใดผู้บริจาคจึงใช้คะแนนความเรียบง่ายและทำให้เข้าใจผิดได้ง่าย โชคดีที่ผู้ให้การกุศลเช่น CharityNavigator สำนักธุรกิจที่ดีขึ้นได้พัฒนาโมเดลที่สมจริงมากขึ้นเพื่อใช้ในการประเมินว่าองค์กรการกุศลทำดีเพียงใด
Telemarketing การกุศลในข่าว
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาสถานการณ์การตลาดทางโทรศัพท์ที่น่าสงสัยจำนวนมากได้รับความสนใจจากสื่อมวลชนนำไปสู่ความสนใจของทุกคนและทำให้องค์กรการกุศลบางรายมีอาการตาสีดำที่เจ็บปวด
องค์กรการกุศลที่รู้จักกันดีและเป็นที่รู้จักไม่ค่อยได้รับการยอมรับในพาดหัวข่าวเช่นเดียวกับงานที่ไม่เป็นที่รู้จักที่มีขนาดเล็กลงสำหรับคนส่วนใหญ่ พวกเขาได้รับการเชื่อมโยงกับ บริษัท การตลาดทางโทรศัพท์ที่มีชื่อเสียงสำหรับจำนวนมหาศาลของเงินที่พวกเขาได้รับจากการตลาดทางโทรศัพท์การกุศล
แม้ว่าสิ่งสำคัญคือการตระหนักถึงนักแสดงที่ไม่ดีในการระดมทุนเพื่อการกุศล แต่ก็ควรที่จะไม่วาดองค์กรการกุศลทั้งหมดด้วยแปรงสีดำเหมือนกัน องค์กรการกุศลส่วนใหญ่สามารถเชื่อถือได้ในการใช้จ่ายเงินบริจาคของคุณตามที่พวกเขาบอก ผู้บริจาคทั้งหมดควรทำความคุ้นเคยกับองค์กรการกุศลที่พวกเขาสนับสนุนและในช่วงเวลาที่ขยายออกไป
การขายรายชื่อผู้บริจาคทำให้การกุศลทางโทรศัพท์เป็นเรื่องแย่ลงอย่างไร
เคยสงสัยไหมว่าทำไมคุณถึงได้รับโทรศัพท์ (หรือจดหมายระดมทุนทางไปรษณีย์โดยตรง) จากองค์กรการกุศลที่คุณไม่เคยแสดงความสนใจ พวกเขาได้รับข้อมูลของคุณอย่างไร
องค์กรการกุศลที่ใหญ่ที่สุดในประเทศหลายแห่งขายหรือแบ่งปันชื่อผู้บริจาคของตน รายชื่อผู้บริจาคสำหรับองค์กรการกุศลที่รู้จักกันดีในหลายประเทศมีวางจำหน่ายจากโบรกเกอร์ข้อมูลออนไลน์
ตามที่ Charity Navigator องค์กรการกุศลรายใหญ่ 8 ใน 25 แห่งที่ Forbes ไม่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้บริจาคอย่างเพียงพอ พวกเขาขาดนโยบายระบุว่าแบ่งปันข้อมูลหรือแชร์ข้อมูลเว้นแต่ผู้บริจาค จะเลือก ไม่ใช้ มีเพียง 7 ใน 25 องค์กรการกุศลที่ใหญ่ที่สุดที่ได้รับคะแนนความเป็นส่วนตัวสูงสุดจาก Charity Navigator
ในบรรดาองค์กรการกุศลที่ใหญ่ที่สุด 25 แห่งมีบางส่วนที่ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของผู้บริจาค พวกเขารวมถึง Direct Relief, Boys & Girls Clubs ของอเมริกา, Compassion International, และ Samaritan's Purse องค์กรการกุศลขนาดเล็กที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้บริจาคสูง ได้แก่ มูลนิธิวิกิมีเดีย, มูลนิธิพรมแดนอิเล็กทรอนิกส์, ห้องอ่านหนังสือและองค์กรการกุศล: น้ำ
อะไรคือสิทธิของคุณเมื่อองค์กรการกุศลใช้การตลาดทางโทรศัพท์?
มี National Do Not Call Registry ซึ่งส่วนใหญ่ของเราควรใช้เพื่อลดสายโทรศัพท์ที่ไม่พึงประสงค์ แต่รีจิสทรีไม่ครอบคลุมการโทรจากองค์กรการกุศล
อย่างไรก็ตามหากองค์กรการกุศลใช้ บริษัท ด้านการตลาดทางโทรศัพท์ บริษัท นั้นจะต้องมีรายชื่อ "ไม่มีการโทร" คุณสามารถขอให้ชื่อของคุณอยู่ในรายการนั้น แต่จะครอบคลุมเฉพาะการกุศลนั้นเท่านั้น
คุณควรทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวงโดย Telemarketers?
- วางสาย! ถ้าคุณเกลียดการโทรทางโทรศัพท์สิ่งที่ดีที่สุดคือเพียงวางสายทันที หรือวางสายหากสายไม่ดี เมื่อเร็ว ๆ นี้ผมได้ระงับการระดมทุนทางการเมืองเนื่องจากผู้โทรล่อลวงผมด้วยท่าทีของเธอโดยไม่ได้ถามว่านี่เป็นเวลาที่สะดวกในการโทรหาฉันหรือไม่
- สอบถามผู้โทรถ้าเขาทำงานให้กับ บริษัท การตลาดทางโทรศัพท์ หรือถ้าเขาเป็นอาสาสมัครหรือพนักงานขององค์กรการกุศล คุณอาจรู้สึกกระฉับกระเฉงที่จะให้อาสาสมัครมากกว่านักการตลาดทางโทรศัพท์มืออาชีพ
ถ้าโทรมาจาก บริษัท ให้ถามผู้โทรว่าคุณบริจาคเงินเท่าไรในการกุศล กฎหมายกำหนดว่า บริษัท จะบอกคุณ และพวกเขาก็รู้ ถ้าผู้โทรบอกว่าเธอไม่มีข้อมูลดังกล่าวให้ยุติการโทร - บอกว่าคุณไม่ได้ให้ทางโทรศัพท์ นี่คือสิ่งที่ฉันทำเสมอ เพราะฉัน ไม่ได้ ให้ทางโทรศัพท์ การแชร์หมายเลขบัตรเครดิตผ่านทางโทรศัพท์เป็นอันตรายเกินไป
- ทำวิจัยของคุณ ใช้องค์กรการกุศลเพื่อตรวจสอบองค์กรการกุศล ไปที่เว็บไซต์ CharityNavigator หรือ Better Business Bureau และค้นหาองค์กรการกุศลที่คุณกำลังพิจารณา หากคะแนนสูงพิจารณาบริจาค อย่าหวังว่าจะพบองค์กรการกุศลทั้งหมดในรายการเหล่านี้ แต่สำหรับคนที่มีขนาดใหญ่มักเป็นองค์กรการกุศลขนาดเล็กก็ควรที่จะยึดติดกับพื้นที่ท้องถิ่นของคุณ เข้าใจองค์กรเหล่านั้นได้ง่ายขึ้นและดูแลแท็บต่างๆ
- ให้โดยตรง ส่งเช็คไปยังองค์กรการกุศลที่คุณโปรดปรานหรือส่งไปที่สำนักงานการกุศล ไปที่เว็บไซต์การกุศลและบริจาคโดยใช้ระบบการชำระเงิน ซื้อตั๋วเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษและโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณให้เงินจำนวนมากกรุณาไปที่เจ้าหน้าที่การระดมทุนด้วยตัวเอง
- ไม่ให้ badgering โดยผู้โทร อย่าให้แรงกดดัน ถ้าคุณรู้สึกไม่สบายให้วางสาย
- หลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลบัตรเครดิตธนาคารหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ทางโทรศัพท์ มันไม่ปลอดภัย ถ้าคุณต้องการบริจาคให้บอกผู้โทรเพื่อส่งจดหมายถึงคุณทางไปรษณีย์ (ผู้ไม่ประสงค์ดีจะไม่ทำเช่นนี้) หรือคุณจะไปที่เว็บไซต์การกุศลเพื่อทำการบริจาคของคุณ
- จงระวัง ชื่อการกุศล เหมือนกัน scammers หลายคนใช้ชื่อที่คุ้นเคยกับการฉีกคุณออก เพียงเพราะชื่อมี "มะเร็ง" อยู่ในนั้นไม่ได้หมายความว่าการเรียกเป็นองค์กรการกุศลด้านมะเร็งที่มีชื่อเสียง
- ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวขององค์กรการกุศลก่อนบริจาค หากคุณไม่ต้องการให้ข้อมูลของคุณแชร์กับกลุ่มอื่น ๆ อย่าบริจาคให้กับองค์กรการกุศลใด ๆ ที่ไม่เป็นความลับ การทำเช่นนี้อาจลดช่องทางโทรศัพท์และอีเมลโดยตรงที่คุณไม่ต้องการ นโยบายความเป็นส่วนตัวควรจะถูกต้องบนเว็บไซต์ขององค์กรการกุศลใด ๆ และ Charity Navigator ประเมินการกุศลแต่ละแห่งในฐานข้อมูลเพื่อความเป็นส่วนตัว
- ให้ความรู้เกี่ยวกับการให้การกุศล อ่านบทความเกี่ยวกับการทำบุญและองค์กรการกุศลในสิ่งตีพิมพ์ที่คุณโปรดปรานเรียกดูบทความที่ไซต์การให้คะแนนร่วมสนทนากับเพื่อน ๆ เกี่ยวกับการให้การกุศลและแบ่งปันข้อมูล
คุณจะไม่ซื้อรถเลือกห้องออกกำลังกายหรือเลือกรับเลี้ยงเด็กโดยไม่ต้องทำวิจัยของคุณ การกุศลให้ความสำคัญกับการดูแลและให้ความสนใจเท่าเทียมกัน
การโทรศัพท์ทางไกลจากองค์กรการกุศลไม่ใช่ความชั่วร้ายโดยเนื้อแท้ และองค์กรการกุศลบางแห่งเพิ่งโทรศัพท์ไปตรวจสอบหรือแม้แต่เพื่อขอบคุณสำหรับการบริจาคล่าสุด
เมื่อคุณรู้ว่าการโทรเป็นเรื่องการระดมทุนอย่าให้แน่ใจว่าคุณกำลังพูดคุยกับ บริษัท ที่ถูกต้องตามกฎหมายหรือกับอาสาสมัครหรือพนักงานขององค์กรการกุศล พักใจกว้าง แต่อย่าตกหลุมรักกับการหลอกลวง