01 - แผนการขายปลีก 101
เค้าโครงร้านค้าโดยทั่วไปจะแสดงขนาดและตำแหน่งของแต่ละแผนกโครงสร้างถาวรสถานที่ประจำและรูปแบบการเข้าชมของลูกค้า
แผนผังแต่ละชั้นและรูปแบบร้านจะขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ขายที่ตั้งอาคารและจำนวนธุรกิจที่สามารถซื้อได้ในการ ออกแบบร้าน โดยรวม
แผนผังชั้นที่มั่นคงคือความสมดุลที่สมบูรณ์แบบของประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีที่สุดและรายได้สูงสุดต่อตารางฟุต ร้านค้าปลีกจำนวนมากขาดจุดนี้ พวกเขาเพียงมุ่งเน้นไปที่รายได้และลืม ประสบการณ์ของลูกค้า สถิติในปัจจุบันพิสูจน์ให้เห็นว่าผู้ค้าปลีกที่มีประสบการณ์จะมีรายได้สูงกว่าผู้ที่ไม่ได้ทำกำไรแม้ว่าจะมีขนาดเล็กลงก็ตาม
ตัวอย่างเช่นบางร้านค้าปลีก "ฝูงชน" ชั้นขายที่มีสินค้าจำนวนมาก แม้ว่าจะเป็นการเพิ่มการเลือก แต่จะลดช่องว่างในการรับส่งข้อมูลของลูกค้าด้วย ลูกค้าจำนวนมากถูกปิดโดยร้านค้าที่แออัด พวกเขาชอบทางเดินที่สะอาดและกว้างซึ่งทำให้พวกเขารู้สึกเครียดน้อยลง ซึ่งหมายความว่าประสบการณ์สำหรับลูกค้ารายนี้ไม่ดี ลูกค้าต้องการวิธีแก้ไขปัญหาการขายสินค้าในห้างสรรพสินค้า ตัวอย่างร้านค้าเหล่านี้คือ Macy's หรือ Belk
อย่างไรก็ตามลูกค้าบางรายต้องการ "ต่อรองการล่าสัตว์" ในร้านค้านอกราคา ในร้านค้าเหล่านี้ความยุ่งเหยิงจะเพิ่มบรรยากาศ "deal" ให้กับลูกค้าอย่างแท้จริง ตัวอย่างร้านค้าเหล่านี้จะเป็น TJ Maxx หรือ Ross
ไม่ว่าประเภทร้านค้าของคุณจะเป็นอย่างไรให้แน่ใจว่าคุณกำลังพิจารณาประสบการณ์ของลูกค้าในแผนผังชั้น สิ่งที่อาจทำให้การวางแผนพื้นที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอาจทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าที่เลวร้ายที่สุด ตัวอย่างเช่นฉันทำงานร่วมกับร้านปรับปรุงบ้านเพื่อออกแบบพื้นที่ของพวกเขา พวกเขามีสินค้าที่ยอดเยี่ยม แต่ ขายสินค้า แย่มาก ส่วนของกระเบื้องอยู่ทางด้านซ้ายของร้าน แต่เครื่องมือและวัสดุสิ้นเปลืองที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งกระเบื้องอยู่ทางด้านขวาของร้าน
ปัญหานี้ทำให้เกิดปัญหาสองประการ แรกซื้อแรงกระตุ้นลดลง หากคุณกำลังติดตั้งกระเบื้องใหม่นั่นคือสิ่งที่อยู่ในใจของคุณ ทุกอย่างที่ดูเหมือนว่าอาจช่วยให้คุณกับความพยายามของคุณจะจับตาของคุณและเป็นไปได้ add-on ขาย แต่ถ้าคุณใส่สีสเปรย์ติดกับกระเบื้องก็ไม่น่าที่คุณจะได้รับมันในตะกร้าของลูกค้า
ประการที่สองเนื่องจากลูกค้าต้องเดินจากด้านหนึ่งไปยังอีกร้านหนึ่งพวกเขาจึงหงุดหงิด บางครั้งพวกเขาก็ไม่ได้เดินเล่นแล้วกลับมาที่บ้านและตระหนักว่าพวกเขาขาดอะไรบางอย่างและต้องกลับไป - และไม่มีใครที่ชอบความยุ่งยากเช่นนี้
ต่อไปนี้เป็นรูปแบบการจัดเก็บขั้นพื้นฐานบางส่วน
02 - แผนผังชั้นตรง
แผนผังชั้นตรงเป็นรูปแบบร้านที่ดีเยี่ยมสำหรับร้านค้าปลีกทุกประเภท ใช้ผนังและส่วนควบเพื่อสร้างช่องว่างขนาดเล็กภายในร้านค้าปลีก แผนชั้นตรงเป็นหนึ่งในการออกแบบที่ประหยัดที่สุดในร้าน
ข้อเสียของแผนนี้คือสายตาในร้าน ขึ้นอยู่กับทางเข้าด้านหน้าอาจเป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้าที่จะเห็นความหลากหลายของสินค้าที่คุณมีหรือค้นหาสถานที่ได้อย่างรวดเร็ว
03 - แผนผังแนวขวาง
แผนผังแนวทแยงมุมเป็นรูปแบบร้านค้าที่ดีสำหรับร้านค้าปลีกแบบบริการตนเอง มันมีการมองเห็นที่ดีเยี่ยมสำหรับพนักงานเก็บเงินและลูกค้า แผนผังแผนทแยงมุมเชิญชวนการเคลื่อนไหวและการจราจรไปยังร้านค้าปลีก
แผนนี้เป็น "ลูกค้าที่เป็นมิตร" มากขึ้น ลูกค้าสามารถรู้สึกเหมือนอยู่ในเขาวงกต เมื่อใช้แผนผังชั้นนี้ลูกค้าจะมีรูปแบบการจราจรที่เปิดกว้างมากขึ้น
04 - แผนผังมุม
แผนผังชั้นเชิงมุมเหมาะสำหรับร้านค้าพิเศษระดับ high-end เส้นโค้งและมุมของตัวยึดและผนังทำให้มีราคาแพงกว่าการออกแบบร้าน อย่างไรก็ตามมุมที่นุ่มนวลช่วยสร้างการจราจรที่ดีขึ้นทั่วทั้งร้านค้าปลีก
การออกแบบนี้มีพื้นที่ในการแสดงผลต่ำสุดดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าพิเศษที่แสดงสินค้าคงเหลือที่แก้ไขแล้วกับสินค้าขนาดใหญ่
05 - แผนผังชั้นทางเรขาคณิต
แผนผังชั้นทางเรขาคณิตคือการออกแบบร้านที่เหมาะสมสำหรับร้านเสื้อผ้าและเครื่องนุ่งห่ม ใช้ชั้นวางและส่วนควบเพื่อสร้างการออกแบบร้านที่น่าสนใจและไม่ปกติโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสูง
แผนนี้ทำให้แถลงการณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคำที่คุณต้องการทำกับแบรนด์ของคุณ
06 - แผนผังชั้นผสม
ตามที่คุณอาจคาดเดาแผนชั้นผสมรวมพื้นตรงเส้นทแยงมุมและเชิงมุมวางแผนที่จะสร้างการออกแบบร้านที่ทำงานได้ดีที่สุด เค้าโครงจะเคลื่อนย้ายการจราจรไปทางผนังและด้านหลังของร้าน
เป็นรูปแบบที่มั่นคงสำหรับร้านค้าปลีกทุกประเภท และตามความเป็นจริงร้านค้าที่มีประสบการณ์ที่ดีที่สุดมีรูปทรงหลายระดับสูงและมีการออกแบบ สิ่งนี้ดึงดูดลูกค้ารายใหญ่ ๆ