การยอมรับลูกค้า pro bono หรือฟรีเป็นกลยุทธ์ที่ดีสำหรับทั้งที่ ปรึกษา ใหม่และที่ ปรึกษา ในการขยายธุรกิจ กฎทั่วไปคือคุณให้บางส่วนของบริการของคุณเพื่อแลกกับผลประโยชน์ตอบแทน
แนวคิดเบื้องหลังคืองาน pro bono ทำให้คุณมีโอกาสได้ทำงานกับธุรกิจใหม่ ๆ ที่คุณมักไม่สามารถทำงานได้ คุณอาจจะสามารถทำผลงานที่น่าตื่นเต้นและกระวนกระวายใจมากกว่างานปกติได้ งาน Pro bono ช่วยให้คุณได้รับความสนใจจากผู้ชมใหม่ ๆ และธุรกิจใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มฐานลูกค้าของคุณ
แม้ว่าการจัดเรียงนี้มักประสบความสำเร็จ แต่ก็สามารถไปได้อย่างรวดเร็ว ลูกค้า Pro bono สามารถกินอาหารที่ธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็วและปล่อยให้คุณมีเวลาทำงานไม่กี่ชั่วโมงสำหรับการจ่ายเงินให้กับลูกค้า สิ่งสำคัญคือการกำหนดขอบเขต บริษัท เพื่อให้คุณมีเวลาที่จะอุทิศตัวให้กับลูกค้าที่จ่ายเงินเพื่อรักษาผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณ เรียนรู้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของการทำงาน pro bono โดยการหลีกเลี่ยงกับดักที่พบบ่อยทั้งห้าแบบนี้
01 - การยอมรับลูกค้า Pro Bono หลายราย
เมื่อบริการของคุณฟรีคุณสามารถโน้มน้าวลูกค้าให้ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะลูกค้าได้ง่าย คุณอาจถูกล่อลวงให้ใช้ลูกค้าหลายรายเพื่อรับความเสี่ยงมากขึ้นและสร้างผลงานที่มีขนาดใหญ่ แต่นั่นหมายความว่าคุณจะไม่มีเงินเข้ามาแทนให้ใช้ลูกค้า pro bono เพียงรายเดียวในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ เพื่อให้ยอดเงินและการจ่ายเงินเป็นไปอย่างถูกต้อง - ลูกหนี้ นอกจากนี้ยังรักษาความสมบูรณ์ของธุรกิจของคุณและป้องกันไม่ให้ถูกมองว่าเป็นตัวเลือกต้นทุนต่ำ 02 - การเริ่มต้นโครงการโดยไม่กำหนดขอบเขตการทำงาน
ตามที่คุณต้องการกับลูกค้าที่ต้องจ่ายเงินสร้างขอบเขตการทำงานเพื่อให้ทั้งคุณและลูกค้ารู้ว่าสิ่งที่คาดหวังไว้ ควรให้รายละเอียดว่าปัญหากำลังได้รับการแก้ไขอะไรบ้างที่ให้บริการและสิ่งที่คาดหวังสำหรับความสำเร็จ หากปราศจากเอกสารระบุว่าแต่ละคนเห็นด้วยอย่างไรลูกค้าอาจต้องการงานมากกว่าที่คุณตั้งใจไว้ซึ่งจะทำให้คุณเสียเงิน 03 - การทำงานโดยไม่ระบุวันเสร็จสิ้น
โครงการ Pro bono ควรมีวันที่ที่ตกลงกันไว้เสมอ แม้ว่าจะเป็นประเภทของโครงการที่ไม่มีจุดสิ้นสุดที่ชัดเจนเช่น บริการด้านการตลาด สำหรับ องค์กรที่ไม่มุ่งหวังผลกำไร แต่ก็เห็นด้วยกับช่วงเวลาที่บริการของคุณจะพร้อมใช้งาน มิเช่นนั้นคุณอาจพบว่าตัวเองจัดการโครงการเป็นเวลาหลายเดือนหลังจากที่คุณคิดว่าจะสิ้นสุดลง 04 - การรับงานโดยไม่คำนึงถึงผลประโยชน์ร่วมกัน
เมื่อเสนอบริการให้คำปรึกษาฟรีคาดหวังว่าธุรกิจของคุณจะได้รับสิ่งตอบแทน ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆเช่น การแนะนำผลิตภัณฑ์การ รับรองการโฆษณาฟรีหรือการเข้าถึงฐานข้อมูลลูกค้า ก่อนที่จะรับลูกค้า pro bono กำหนดผลประโยชน์ร่วมกันและให้ชัดเจนในสิ่งที่คุณคาดหวังว่าจะได้รับ หากผลประโยชน์ทางธุรกิจของคุณไม่ชัดเจนก็อาจไม่ได้อยู่ในความสนใจที่ดีที่สุดของคุณในการทำงาน อย่ากลัวที่จะมีบทสนทนาเหล่านี้ ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณเป็นนักธุรกิจและคุณคาดว่าจะได้รับผลตอบแทนบางประเภท 05 - ให้ความต้องการลูกค้า Pro Bono
เมื่อลูกค้าไม่จ่ายเงินสำหรับบริการของคุณควรเข้าใจว่าพวกเขาไม่ใช่ความสำคัญสูงสุดของคุณ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ทำงานที่ดีหรือคุณจะไม่ดำเนินการโครงการตามกรอบเวลาที่กำหนด ก็หมายความว่าส่วนใหญ่ของเวลาและความสนใจของคุณควรมุ่งเน้นไปที่การจ่ายเงินลูกค้า เมื่อลูกค้า pro bono มีความต้องการที่เพิ่มขึ้นและการร้องขอเร่งด่วนมากขึ้นนั่นคือเวลาที่เหมาะที่จะเจรจาสัญญาใหม่และทำให้ลูกค้าจ่ายเงิน