เคล็ดลับในการจัดส่งสินค้าสำหรับผู้ขายอีเบย์

สิ่งที่คุณควรทราบก่อนเริ่มต้น

การจัดส่งสินค้าลดลงเกือบเท่าเดิมเป็นธุรกิจสั่งซื้อทางไปรษณีย์หรือ การตลาดแบบตรง ๆ สถานที่ตั้งที่เรียบง่าย อันดับแรกคุณวางโฆษณาที่ขายในสิ่งที่คุณไม่มี แต่สิ่งที่คุณรู้ว่าจะได้รับอย่างไร จากนั้นลูกค้า "ซื้อ" รายการโดยการส่งเงินให้คุณ หลังจากนั้นคุณใช้เงินบางส่วนและซื้อสินค้าจากผู้จัดจำหน่ายของคุณในราคาที่ต่ำกว่า (ปกติคือ ขายส่ง ) โดยมีผู้จัดจำหน่ายของคุณให้จัดส่งโดยตรงกับลูกค้าของคุณ

ทุกคนมีความสุข

เมื่อทำงานได้ดีการจัดส่งสินค้าลดลงเป็นความฝันของผู้ประกอบการโอกาสที่จะเล่นพ่อค้าคนกลางที่สมบูรณ์แบบโดยไม่มี ค่าใช้จ่าย คุณไม่มีสินค้าคงคลังไม่ยุ่งยากในการจัดส่งและไม่มีหน้าร้านที่จะจัดการด้วย คุณเพียงแค่รับเงินเป็นจำนวนมากและส่งเงินจำนวนเล็กน้อยที่คุณยอมรับไปให้บุคคลที่สามซึ่งจะรักษาความแตกต่างเป็นกำไร

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อส่งสินค้าผ่านอีเบย์

แน่นอนว่าในชีวิตจริงสิ่งต่างๆมักไม่ค่อยง่ายนักและนักการตลาดโดยตรงที่มีประสบการณ์ในการจัดส่งสินค้าลดลงรู้ว่าโดยปกติจะมี "hiccups" เป็นประจำเพื่อรับมือกับธุรกิจจัดส่งแบบเลื่อนที่มีปริมาณมากที่สุด

ในขณะที่การสะดุดดังกล่าวอาจไม่มีผลทางสถิติต่อธุรกิจของคุณในสถานการณ์การจัดส่งแบบดั้งเดิมบนอีเบย์พวกเขาอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณต้องปฏิบัติต่อธุรกิจอีเบย์ของธุรกิจการจัดส่งแบบเลื่อนลอยอย่างธุรกิจ อีเบย์ เป็นอันดับแรกและลดลง ธุรกิจจัดส่งสินค้าในระยะไกล

เก็บแท็บปิดใน Fulfillment Times

วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการส่งอีเมลเพื่อขอให้ลูกค้าของคุณให้ ความคิดเห็น หรือกรอกแบบสำรวจความพึงพอใจบางประเภทหลังจากที่อนุญาตให้มีเวลาเหมาะสมสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วหากคำสั่งซื้อใช้เวลานานกว่าที่คุณคิดว่าควรจะมาถึง

นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากอีเบย์และผู้ซื้อออนไลน์มักคาดหวังว่าจะได้รับบริการที่ดีกว่าผู้ซื้อทางการตลาดประเภทอื่น ๆ และหากการจัดส่งมีความล่าช้าไม่ว่าจะด้วยเหตุใดก่อนส่งคุณจะเห็นข้อเสนอแนะเชิงลบและการยกเลิกการเรียกเก็บเงินของ PayPal ที่อาจทำให้ลูกค้าของคุณเสียหายอย่างจริงจัง ความสำเร็จ

ตรวจสอบปัญหาการสต็อคโดยใช้วิธีใดก็ได้

เป็นเรื่องสำคัญมากที่คุณจะตรวจสอบประเด็นการปล่อยสต็อคเมื่อขายบนอีเบย์มากกว่าการขายผ่านช่องทางการตลาดทางตรงอื่น ๆ ประสานงานกับซัพพลายเออร์ของคุณโดยใช้วิธีการใด ๆ ที่มีให้คุณ แต่ไม่ได้ระบุระยะเวลาและความพร้อมใช้งานเฉพาะสำหรับซัพพลายเออร์ของคุณเท่านั้น ยอดขายของอีเบย์เป็นสัญญาและไม่มีการตั้งค่าเผื่อไว้สำหรับ " backorder " หรือ "order cancellation เนื่องจาก unavailability"

เมื่อมีคนซื้อสินค้าคุณจะต้องส่งมอบให้ทันทีหรือคุณอาจได้รับผลกระทบจากการละเมิดที่ไม่ดีจากผู้ขายซึ่งเป็นกระบวนการที่ผู้ซื้อสามารถเริ่มต้นได้ภายใน 10 วันหลังจากปิดการประมูลหากยังไม่ได้รับคำสั่งซื้อ . เพียงเล็กน้อยเท่านั้น (โดยทั่วไปแล้วคือตัวเลขที่คุณสามารถนับได้ด้วยมือเดียว แต่ขึ้นอยู่กับยอดขาย) และอีเบย์จะปิดคุณลงในฐานะผู้ขายให้ดี

พร้อมที่จะไกล่เกลี่ยในคืน

บนอีเบย์การขายและความสามารถในการทำให้ทั้งคู่ขึ้นอยู่กับคะแนนความคิดเห็นของคุณซึ่งเป็นคะแนนที่ให้ไว้กับ คุณ ในฐานะที่เป็นผู้ติดต่อครั้งแรกไม่ใช่ผู้จัดหาของคุณ หากลูกค้าของคุณมีปัญหาในการแลกหรือแลกเปลี่ยนและไม่พอใจกับกระบวนการนี้จะทำให้ยอดขายของคุณลดลงในหัวของคุณในฐานะผู้ขายในลักษณะที่เป็นสาธารณะมากและจะส่งผลเสียต่อยอดขายในอนาคต

ด้วยเหตุนี้คุณอาจพบว่าจำเป็นอย่างยิ่งในฐานะผู้ขายอีเบย์ในการไกล่เกลี่ยและแลกเปลี่ยนประเด็นหลังจากปฏิบัติตามวิธีที่ไม่จำเป็นเมื่อขายโดยใช้ลู่ทางอื่น ๆ

ระวังคุณภาพผลิตภัณฑ์และความคาดหวังของผู้ซื้อ

อีกครั้งอีเบย์และผู้ซื้อออนไลน์มีแนวโน้มที่จะมีความคาดหวังที่สูงขึ้นสำหรับธุรกรรมการซื้อขายมากกว่าที่จะทำในรูปแบบการตลาดแบบเดิม ๆ พวกเขาคาดหวังว่ารูปภาพและรายการคุณลักษณะที่ชัดเจนใน รายการประมูล ของคุณและพวกเขาคาดว่าจะได้รับรายการที่ เหมือนกับ รายการที่พวกเขา "ซื้อ" ผ่านรายการประมูลของคุณ

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณต้องเลือกผู้ค้าส่งและแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่จะไม่เปลี่ยนสินค้าหรือซัพพลายเออร์ให้กับคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบหรือในทางกลับกันคุณระบุไว้อย่างชัดเจนในรายชื่อของคุณว่ารายการอาจแตกต่างไปจาก รายชื่อเมื่อลูกค้าของคุณได้รับสิ่งนั้นซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่สามารถเล่นได้ดีบนอีเบย์และอาจส่งผลต่อยอดขาย

โปรดจำไว้ว่าการประมูลมีการประมูล

อาจดูเหมือนเป็นจุดที่เห็นได้ชัด แต่บ่อยครั้งที่มันกลับมากัด ผู้ขายอีเบย์ราย ใหม่จึงกล่าวถึง หากคุณใช้รายการในรูปแบบการประมูลคุณคาดว่าจะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อไม่ว่าราคาปิดคืออะไรแม้ว่าจะต่ำกว่าต้นทุนของคุณก็ตาม

หากคุณไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ได้ให้ขายเฉพาะรายชื่อที่มีราคาคงที่ (เช่นซื้อเดี๋ยวนี้) หรือขอให้คุณตีทรายดูดทรายและวางเสื้อหรือปิดลงเพื่อไม่ปฏิบัติตาม ได้นำบางส่วนของอีเบย์ที่ดีที่สุดและสว่างค้างคืนแทบ

ห่อ

ในขณะที่คุณสามารถเริ่มต้นได้การดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จบน eBay เกี่ยวข้องกับข้อกังวลหลัก ๆ สองข้อแรกคือการรักษาความคิดเห็นและการตอบสนองที่ดีของคุณในบริบทของนโยบายของอีเบย์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถขายได้ต่อไปและประการที่สองความจริงที่คุณ ต้องปฏิบัติตามอย่างรวดเร็วและมีค่าใช้จ่ายที่การประมูลของคุณใกล้ชิดไม่ว่าอะไรก็ตาม ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมดค่าใช้จ่ายและ / หรือความสูญเสียที่ไม่คาดคิดซึ่งอาจไปพร้อมกับข้อเสนอดังกล่าว

เรียนรู้เกี่ยวกับความตึงเครียดทั้งสองแบบนี้ระหว่างวัฒนธรรมอีเบย์และแบบจำลองธุรกิจแบบ dropship และคุณจะเป็นแบบของคุณเช่นเดียวกับคนอื่น ๆ อีกหลายคนที่ประสบความสำเร็จในการจัดส่งสินค้าบนอีเบย์