คุณต้องการสิ่งเหล่านี้ แต่อย่างใดอย่างหนึ่ง
แต่กฎทั่วไปของหัวแม่มือก็คือยิ่งใหญ่กว่านี้เท่าไร
ห่วงโซ่อุปทานที่ดีที่สุด ขึ้นอยู่กับมัน
คำนิยาม
งานในมือ: งานในมือของ บริษัท ของคุณคือยอดรวมของคำสั่งซื้อที่ลูกค้าของคุณส่งให้คุณว่าคุณยังไม่ได้จัดส่ง
นี่เป็นจำนวนที่มากเนื่องจากคุณมีลูกค้าจำนวนมากที่ให้คำสั่งซื้อที่ต้องการส่งต่อเนื่อง
ลูกค้าต้องการสั่งซื้อวันหยุดของพวกเขาที่จัดส่งให้กับพวกเขาในวันที่ 1 พฤศจิกายนดังนั้นพวกเขาจะส่งคำสั่งซื้อให้คุณในวันที่ 1 กันยายน (เพื่อพิจารณาเวลานำา)
ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนจนถึงวันที่ 31 ตุลาคมใบสั่งซื้อดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของงานในมือของคุณ
คำสั่งซื้อกลับ: คำสั่งซื้อจาก บริษัท ของคุณคือคำสั่งซื้อที่คุณไม่ได้จัดส่งเนื่องจากคุณมาช้า
ในตัวอย่างข้างต้นหากคุณไม่จัดส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าในวันที่ 1 พฤศจิกายน - วันที่ 2 พฤศจิกายนจะเป็นคำสั่งซื้อกลับ และยังคงอยู่ในรายงานใบสั่งซื้อด้านหลังของคุณจนกว่าคุณจะจัดส่ง
แดกดันคำสั่งดังกล่าวยังคงอยู่ใน Backlog ของคุณ ดังนั้นคำสั่งซื้อที่กลับมาก็เป็นงานที่ค้างอยู่ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสนเนื่องจากใบสั่งซื้อที่ดีและการสั่งซื้อกลับไม่ดี
บางครั้งผู้คนใช้คำว่า "Backlog" ในชีวิตส่วนตัวหรือการทำงานของตนเพื่อให้หมายความว่าพวกเขามี "สิ่งที่ต้องทำมาก" และที่สามารถให้ความหมายแฝงในแง่ลบได้
แต่ถ้ามีคนบ่นว่าพวกเขามีงานทำในสิ่งที่ต้องทำ - นั่นหมายความว่าพวกเขามีงานที่ต้องทำ
นั่นเป็นความรู้สึกที่ดี
แม้ว่าคุณจะรู้สึกว่ารู้สึกแย่มาก แต่ก็เป็นเพราะคุณมีงานทำมาก (เช่นจัดส่งหรือพูดอีกอย่างหนึ่งคือเพื่อสร้างรายได้) สิ่งที่มีประโยชน์ในชีวิตประจำวัน - แม้ว่าจะรู้สึกเครียดก็ตาม - เป็นสิ่งที่ดีและยิ่งใหญ่กว่านี้มากเท่าไร
เมื่อถึงเวลาที่ตัวอย่างเช่นกำหนดเวลาเริ่มต้นพลาดไปแล้วงานที่ค้างอยู่จะกลายเป็นคำสั่งซื้อกลับ
อีกครั้งคำสั่งซื้อกลับไม่ดี
ห่วงโซ่อุปทานที่ได้รับการออกแบบอย่างเหมาะสม - อย่างน้อยที่สุด คือการกำหนดห่วงโซ่อุปทานที่ดีที่สุด - ทำให้ลูกค้าของคุณได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อพวกเขาต้องการและใช้จ่ายเงินน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
Backlog เป็นส่วนแรกของคำจำกัดความนั้น สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
เมื่อลูกค้ามีคำสั่งซื้อแล้ว ergo แจ้งให้ทราบว่าพวกเขาต้องการอะไรบ้าง Backlog ของคุณเติบโตขึ้นอย่างแข็งแกร่ง คุณกำลังเติมท่อขายของคุณ
บางทีนี่อาจเป็นวิธีที่ดีในการจำสิ่งที่ค้างอยู่ได้ งานที่ขายแล้วคือยอดขายของคุณ ไม้ท่อนและท่อมีลักษณะเหมือนกันหรือไม่?
บางทีการจดจำว่างานที่ทำมานั้นเป็นสิ่งที่ดีกว่าเพียงใด
คำสั่งซื้อกลับเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ได้ดูแลส่วนที่สองของคำจำกัดความนั่นคือ "เมื่อต้องการ" ส่วนใดส่วนหนึ่ง
ถ้าคุณไม่ได้ให้ลูกค้าของคุณสิ่งที่พวกเขาต้องการ - เมื่อต้องการ - คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่สั่งซื้อกลับ ไม่ดี
แต่ทำไมคำสั่งซื้อกลับไม่ดี? หากคุณจัดส่งคำสั่งซื้อคุณจะได้รับรายได้แล้ว - ดังนั้นเป็นเรื่องใหญ่อะไร? เรื่องใหญ่คือ:
- ไม่มีการรับประกันว่าลูกค้าของคุณจะเก็บใบสั่งซื้อไว้กับคุณ มีกี่ครั้งที่คุณยกเลิกคำสั่งซื้อกับผู้ค้าปลีกเพราะคุณไม่ได้รับเมื่อคุณต้องการ เผง เมื่อคุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อกลับคุณจะเสี่ยงต่อการออกจากรายได้บนโต๊ะ
- การสั่งซื้อกลับอาจทำให้รสชาติของลูกค้าของคุณไม่ดี และในครั้งต่อไปที่พวกเขาต้องการผู้จัดจำหน่ายพวกเขาอาจไม่มาหาคุณ
โปรดจำไว้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานของคุณหมายถึงการทำให้ลูกค้าของคุณได้รับสิ่งที่ต้องการเมื่อพวกเขาต้องการ (และใช้เงินน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้)
และวิธีเดียวที่สามารถทำซ้ำได้จริงเพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับสิ่งที่ลูกค้าต้องการเมื่อพวกเขาต้องการ - คือการรู้ว่าพวกเขาต้องการเวลาใดและจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า "เมื่อใด" สอดคล้องกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้
ตรวจสอบว่าลูกค้าของคุณเข้าใจเวลาในการขายของคุณและที่สำคัญ ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจเวลาในการขายของคุณเอง
เก็บใบสั่งซื้อด้านหลังของคุณลงและแบ็คกราวด์ของคุณ - และคุณจะสามารถช่วย ในการเพิ่มประสิทธิภาพซัพพลายเชนของคุณ ได้