เคล็ดลับในการเพิ่มอัตราธุรกิจขนาดเล็กของคุณโดยไม่สูญเสียลูกค้า

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ให้บริการโดยการตัดสินใจเลือกค่าใช้จ่ายสำหรับเวลาของคุณอาจเหมือนกับการมองหาเข็มที่ยากเย็นแสนเข็ญในกองหญ้า เนื่องจากมักเป็นการเลือกโดยอ้อมเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากให้ความสำคัญกับการให้บริการเมื่อเริ่มต้นใช้งานโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายตามอัตราที่สมควร

การชาร์จไฟเป็นระยะเวลาสั้น ๆ ไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดีเพราะจะทำให้คุณมีโอกาสสร้างรายได้ที่จำเป็นได้ทันทีและช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ที่จำเป็นในการสนับสนุนอัตราค่าเช่ารายชั่วโมงสูงขึ้น

แต่เมื่อคุณได้ทำในสิ่งที่คุณทำมาชั่วระยะเวลาหนึ่งและเริ่มเรียนรู้ความลึกซึ้งของความเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กไม่มีเหตุผลที่คุณจะไม่สามารถขึ้นราคาและเรียกเก็บเงินเพิ่มได้ นี่คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณสามารถขึ้นราคาโดยไม่สูญเสียลูกค้าที่มีอยู่หรือเปลี่ยนไปเป็นกลุ่มเป้าหมาย

มั่นใจ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำเมื่อคุณกำลังพิจารณาที่จะเพิ่มอัตราของคุณจะ มั่นใจได้ ว่าคุณมีมูลค่าจำนวนเงินที่คุณเรียกเก็บ หากคุณเชื่อว่าคุณน่าจะมีมูลค่า XXX จริงๆ (ในหลาย ๆ กรณีเวลาของคุณมีค่ามากกว่าจำนวนเงินที่คุณคิดว่ามากเกินไปสำหรับลูกค้า) จากนั้นทุกครั้งที่คุณโต้ตอบกับลูกค้าที่มีโอกาสเป็นลูกค้าก็ไม่ใช่ "ฉันควรทำอย่างไร คิดค่าใช้จ่าย?" แต่ "นี่คุ้มค่ากับเวลาของฉันหรือไม่"

ทำวิจัยของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิ่งที่จะเรียกเก็บเงินหรือเพิ่มอัตราของคุณคุณจะต้องใช้เวลาทบทวนการ วิจัยตลาดที่ คุณดำเนินการเมื่อเริ่มต้นธุรกิจ

การแข่งขันของคุณมีค่าใช้จ่ายอะไร? สิ่งใดที่คุณให้ไว้ซึ่งเหนือกว่าสิ่งที่การแข่งขันของคุณให้ (เช่น ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร ของคุณ)? คุณจะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจคุณค่าของบริการของคุณได้อย่างไร?

ติดกับรายชั่วโมง

หลายครั้งลูกค้าจะขอราคาเสนอที่ "รวมทุกอย่าง" ฉันไม่โทษพวกเขา; พวกเขาต้องการทราบว่าบริการของคุณจะเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร

แม้ว่าคุณจะสามารถรวมจำนวนรวมโดยประมาณในข้อเสนอของคุณได้เสมอให้คำนวณตัวเลขสุดท้ายโดยใช้สูตรรายชั่วโมงมาตรฐานของคุณและรวมจำนวนชั่วโมงที่คาดการณ์ไว้ในข้อเสนอของคุณด้วย

แต่สัญญานี้จะช่วยป้องกันคุณหากเวลาจริงสำหรับโครงการเกินกว่าที่คุณประเมินไว้ (สัญญาของคุณควรอธิบายข้อกำหนดเหล่านี้ต่อเมื่อลูกค้ายอมรับข้อเสนอของคุณแล้ว) )

Move Up Incrementally

หากคุณได้รับการประเมินค่าบริการที่ต่ำเกินไปและต้องการจับตาดูสิ่งที่ตลาดสามารถรับได้ให้พิจารณาเพิ่มอัตราค่าจ้างของคุณในแต่ละช่วงเวลา การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณค่อยๆเพิ่มอัตราของคุณโดยไม่ให้ลูกค้าปัจจุบันตกต่ำด้วยอัตราใหม่ซึ่งอาจมากถึงสองเท่าที่คุณกำลังเรียกเก็บเงินในขณะนี้

ใช้อัตราใหม่กับลูกค้าใหม่

เมื่อคุณเพิ่มอัตราสำหรับลูกค้าที่มีอยู่แล้วคุณสามารถใช้อัตราใหม่ของคุณได้ทันทีกับงานใหม่ทั้งหมดของลูกค้า นี่อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มรายได้ของคุณโดยไม่ทำอันตรายใด ๆ ต่อ ความสัมพันธ์กับลูกค้า นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้วิธีนี้เพื่อทดสอบอัตราค่าเช่ารายชั่วโมงที่คุณต้องการได้ก่อนที่จะย้ายลูกค้าปัจจุบันของคุณขึ้น

ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่ได้รับสัญญาใหม่หลังจากเพิ่มอัตราค่าบริการคุณอาจต้องพิจารณาว่าอัตราใหม่ของคุณสูงเกินไป

เก็บข้อมูลลูกค้าไว้เสมอ

เมื่อใดก็ตามที่คุณเพิ่มอัตราสำหรับลูกค้าปัจจุบันสิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นและเมื่อใดที่เกิดขึ้นจึงไม่มีความประหลาดใจ ฉันไม่อยากแนะนำให้เหตุผลเกี่ยวกับราคาของคุณกับลูกค้า (ซึ่งสามารถบ่งบอกได้ว่าคุณเปิดกว้างสำหรับการเจรจาต่อรอง) แต่เป็นการให้ความช่วยเหลือและการ บริการลูกค้าที่ ดีเยี่ยมเพื่อให้ลูกค้าของคุณอยู่ในห่วงโดยแจ้งล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับอัตราใด ๆ เพิ่มขึ้น หากคุณเพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มขึ้นคุณสามารถแชร์แผนการเพิ่มประสิทธิภาพในระยะยาวเพื่อให้ลูกค้าของคุณทราบว่ามีอะไรเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้น

การชาร์จไฟในธุรกิจขนาดเล็กของคุณเป็นสิ่งที่อันตรายเพราะอาจเป็นอันตรายต่อการยืนยาวของธุรกิจของคุณในขณะที่ทำให้คุณไม่พอใจเพราะคุณรู้ว่าคุณสมควรได้รับมากขึ้น

มั่นใจในคุณค่าที่คุณนำมาสู่ตารางและค้นหาลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ