มีหลายประเภทของโปรแกรมการตลาดความภักดีที่คุณสามารถใช้ในธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดที่จะช่วยให้คุณทดลองตลาดภักดีได้ 10 ข้อ
1. ของขวัญภายในร้าน
วิธีหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าก่อนหน้านี้ในร้านคือแจกของรางวัลที่ จำกัด เวลา ลองเสนอของขวัญฟรีที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อให้ได้รับความสนใจจากลูกค้าที่ผ่านมาและกระตุ้นให้พวกเขาทบทวนและซื้อสินค้าใหม่
2. ไม่มีข้อผูกพันในการทดลองใช้
หากคุณขายซอฟต์แวร์บริการสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงโดยเฉพาะหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการซึ่งโดยทั่วไปมีจำนวนความท้าทายในการทำการขายโดยการไม่มีข้อผูกมัดในการทดลองถือเป็นวิธีที่ดีในการฝ่าฝืน การคัดค้านการขาย ดังกล่าว
3. คลับวีไอพี
สมาชิกวีไอพีที่เป็นสมาชิกเท่านั้นที่สร้างระดับความเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลซึ่งจะทำให้ลูกค้ากลับมาที่ร้านได้อีกครั้งและอีกครั้ง คลับวีไอพีของคุณไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ กับลูกค้าของคุณและไม่ต้องยุ่งยากหรือเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่คุณจะต้องใช้
คุณสามารถมอบสิทธิพิเศษสำหรับวีไอพีเช่นการแสดงตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่ข้อเสนอพิเศษที่มีความสำคัญต่อเวลากระบวนการเช็คเอาต์เร่งด่วนตัวอย่างฟรีและอื่น ๆ อีกมากมาย
4. ข้อเสนอพิเศษ
วิธีที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นการซื้อคือการเพิ่มมูลค่าของการซื้อ Buy-one-get-one (BOGO) มอบข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าซึ่งฟรีหรือลดต้นทุนเป็นวิธียอดนิยมในการดึงลูกค้าที่ผ่านมาและแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ
5. การ์ดเจาะ
ธุรกิจหลายแห่งโดยเฉพาะในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มใช้บัตรเจาะเพื่อติดตามและตอบแทนการอุปถัมภ์ของลูกค้า การซื้อสินค้าของลูกค้าทำให้พวกเขาได้รับผลตอบแทนที่มากขึ้นทำให้เป็นกรณีที่มีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าของคุณที่จะกลายเป็นนักช็อปบ่อยๆ
6. การสำรวจลูกค้าเพื่อเป็นแรงจูงใจ
การสำรวจของลูกค้า เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาว่าลูกค้าของคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการจะดูมากขึ้น (หรือน้อยกว่า) ในอนาคต มีหลายวิธีที่จะได้รับการสำรวจลูกค้าต่อหน้าลูกค้าของคุณ คุณสามารถใส่ลิงก์หรือโค้ด QR ลงในใบเสร็จคุณสามารถส่งโปสการ์ดทางไปรษณีย์หรือสั่งซื้อด้วยอีเมลที่ขอความคิดเห็นได้ สิ่งจูงใจสามารถเป็นง่ายๆเป็นรายการในรูปวาดสำหรับแถมหรือคูปองร้านค้า
7. อัพเกรดฟรี
หากคุณขายซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันประเภทอื่นที่มีการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้การนำเสนอการอัปเกรดฟรีไปเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้าเก่ามีส่วนร่วมในธุรกิจของคุณ
8. วันเกิดและวันครบรอบ Perks
หากคุณมีฐานข้อมูลลูกค้าคุณสามารถใช้ข้อมูลที่ลูกค้าส่งมาเพื่อให้ผลประโยชน์ที่นำไปสู่ความภักดี
ตัวอย่างเช่นโปรดพิจารณาส่งของขวัญหรือการ์ดอวยพรเล็ก ๆ เมื่อลูกค้าของคุณกำลังฉลองวันเกิดหรือวันครบรอบ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นวิธีที่ดีในการสร้าง รายชื่ออีเมลการตลาด สำหรับธุรกิจของคุณฟรีของขวัญในวันพิเศษเพื่อแลกกับการลงทะเบียนสำหรับรายการของคุณ
9. โปรแกรมพันธมิตร
การตลาดความภักดีสามารถขยายไปไกลกว่าธุรกิจของคุณได้ คุณสามารถสร้างความร่วมมือกับธุรกิจอื่น ๆ ในพื้นที่ของคุณเพื่อรับส่วนลดจากการซื้อข้ามร้านโปรโมชันที่ใช้ร่วมกันและกิจกรรมการขายที่ทำให้ลูกค้าได้รับร้านค้าของคุณบ่อยขึ้น
10. Gamification
Gamification - แนะนำองค์ประกอบของเกมที่เล่นเป็นกิจกรรมอื่น ๆ - เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการดึงดูดลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขามีแรงจูงใจที่จะซื้อ คุณสามารถสร้างวันที่เก็บกวาดหรือเก็บสต็อคของร้านได้โดยป้อนใบเสร็จรับเงินจากการซื้อที่ผ่านมา
คุณยังสามารถใช้การเล่นเกมแบบดิจิทัลผ่านการเช็คอินออนไลน์ตามพื้นที่และการแชร์ทางสังคมที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถสะสมคะแนนที่สามารถใช้ในร้านค้าของคุณได้
ลองใช้สิ่งจูงใจทางการตลาดความภักดีและความภักดีอื่น ๆ เพื่อนำลูกค้ากลับเข้ามาในธุรกิจของคุณเพื่อทำการสั่งซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง หากคุณสามารถรวมแนวคิดเหล่านี้เข้ากับการดำเนินธุรกิจได้อย่างสม่ำเสมอคุณอาจพบว่าคุณกำลังสร้างรายได้จากลูกค้าที่ได้แสดงความสนใจในธุรกิจของคุณแทนที่จะมุ่งเน้นลูกค้าใหม่ ๆ