5 วิธีในการเพิ่ม Word of Mouth Marketing

การตลาดปากต่อปากและการอ้างอิงทางธุรกิจไม่เพียง แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณเท่านั้น แต่อาจเป็นหนึ่งในวิธีที่ มีประสิทธิภาพคุ้มค่า ที่สุดด้วย ทั้งหมดที่ใช้สำหรับคำที่มีประสิทธิภาพของการตลาดปากเป็นลูกค้าที่มีความสุขที่รู้สึกบังคับให้แบ่งปันเรื่องราวของเขาหรือเธอกับคนอื่น ๆ

หากคุณสามารถสร้างกองทัพของลูกค้าที่มีความสุขตะโกนเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณจากหลังคาคุณสามารถพบว่าตัวเองมีธุรกิจมากขึ้นกว่าที่คุณสามารถจัดการได้

นี้เป็นไปได้ทั้งหมดจะทำอย่างไรกับคำตลาดปาก

บางกรณีของคำตลาดปากเกิดขึ้นในตัวเองมีส่วนร่วมน้อยหรือไม่มีเลยจากคุณ ลูกค้าที่มีความสุขอาจรู้สึกกดดันให้กระจายข่าวเกี่ยวกับตัวคุณและธุรกิจของคุณ แต่คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ลูกค้าของคุณทำด้วยตัวเอง มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าส่งเสริมธุรกิจของคุณผ่านทางการตลาดปากต่อปาก

1. ความคาดหวังที่ทำให้ป่นปี้

เรารู้ดีว่าเพื่อที่จะได้รับประโยชน์จากคำพูดที่มีประสิทธิภาพในการตลาดปากคุณจำเป็นต้องมีลูกค้าที่มีความสุขเป็นพิเศษ คุณจะทำให้ลูกค้ามีความสุขได้อย่างไร? ไม่เพียงพอที่จะทำงานที่ยอดเยี่ยมหรือจัดหาผลิตภัณฑ์ชั้นยอด คุณต้องทำเพิ่มเติม นี่คือสิ่งที่คุณสามารถลอง:

• ให้การ บริการลูกค้าที่ ตอบสนองความครบถ้วนและสม่ำเสมอ
• ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการหรือแก้ปัญหาไม่ใช่ประชาสัมพันธ์บริการของคุณ

• ทำความรู้จักกับลูกค้าและธุรกิจของพวกเขาเพื่อให้คุณสามารถนำเสนอบริการที่ครบวงจรที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
• ขอความคิดเห็นและทำอะไรกับผลลัพธ์เพื่อช่วยให้คุณปรับปรุง

2. ถาม

บางครั้งสิ่งที่ต้องใช้เพื่อสนับสนุนการแนะนำผลิตภัณฑ์คือคำขอ อธิบายถึงสิ่งที่คุณหวังว่าจะบรรลุเป้าหมายของคุณใน ระยะยาว คืออะไรสำหรับธุรกิจใหม่ ๆ และการพาดพิงถึงแผนการของคุณอย่างไร

จากนั้นทำให้ลูกค้าของคุณสามารถแนะนำคุณโดยการให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต้องใช้ - รายชื่อผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณข้อมูลผู้ติดต่อลิงก์ที่เกี่ยวข้อง นามบัตร โบรชัวร์ ฯลฯ

บางทีสิ่งสำคัญที่สุดคือให้แน่ใจว่าคุณได้ขอบคุณลูกค้าแต่ละรายสำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์ทุกๆครั้งที่พวกเขาส่งทางของคุณ

3. ระบุผู้มีอิทธิพล

ในฐานลูกค้าของคุณและในเครือข่ายมืออาชีพและเครือข่ายทางสังคมของคุณมีคนที่ดึงดูดความสนใจของผู้อื่นโดยไม่ได้พยายาม พวกเขาเป็นแม่เหล็กเคารพและได้ยิน นี่คือคนที่คุณต้องการสนับสนุนคุณ

ติดต่อผู้มีอิทธิพลเหล่านี้เพื่อขอการสนับสนุน การมีพวกเขาเป็นเครื่องโทรโข่งของคุณเพื่อรับข้อความไปยังคนอื่นที่ยากต่อการเข้าถึงจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อคำพูดของคุณจากแคมเปญการตลาดปาก

4. แนะนำลูกค้าของคุณเอง

คุณเห็นคุณค่าในสิ่งที่ลูกค้าของคุณให้แก่ลูกค้าของตัวเองหรือไม่? คุณรู้หรือไม่ว่าบางคนอาจได้รับประโยชน์จากบริการของลูกค้าของคุณ? โปรโมตผลิตภัณฑ์ / บริการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายของคุณและแนะนำลูกค้าของคุณให้ผู้อื่นทราบเมื่อใดก็ตามที่เหมาะสม นี่จะเป็นจุดเริ่มต้นของการแนะนำผลิตภัณฑ์ซึ่งสามารถเติบโตและเป็นประโยชน์ต่อคุณและลูกค้าของคุณ

5. มุ่งเน้นที่ความสัมพันธ์

อาจฟังดูง่าย แต่การพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานจะทำให้ผู้คนแนะนำคุณได้ง่ายขึ้น

เป็นคนซื่อสัตย์ซื่อสัตย์สุจริตและให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ คุณอาจประหลาดใจว่าการทำเช่นนี้จะนำไปสู่การอ้างอิงอย่างไร

เช่นเดียวกับประเภทอื่น ๆ ของการตลาดคำที่มีประสิทธิภาพของปากต้องใช้แผนการตลาดและวิธีการที่กำหนดเป้าหมาย ใช้ แผนการสอนแผนการตลาด นี้เพื่อเริ่มต้นใช้คำพูดของปากในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ