อีเบย์บางครั้งประสบปัญหาทางเทคนิค
ตรวจสอบ eBay.com
สถานที่ที่ดีที่สุดในการตรวจสอบการหยุดทำงานของอีเบย์อยู่ที่อีเบย์
หากคุณสามารถเข้าสู่ไซต์ได้เลยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เข้าสู่บัญชี eBay ของคุณ
- ไปที่หน้าประกาศไปที่ลิงค์นี้: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Announcements
- ประกาศเกี่ยวกับปัญหาการหยุดทำงานปัญหาเว็บไซต์หรือปัญหาทางเทคนิคอื่น ๆ จะถูกโพสต์ที่นี่
ตัวอย่างเช่นในวันที่ 8 ธันวาคม 2016 อีเบย์โพสต์เกี่ยวกับพายุฤดูหนาวที่กำลังชน Northwest Oregon ประกาศดังกล่าวกล่าวว่า:
"เนื่องจากสภาพอากาศในช่วงฤดูหนาวที่รุนแรงในพอร์ตแลนด์และส่วนอื่น ๆ ของโอเรกอนทางตะวันตกเฉียงเหนือการสื่อสารพลังงานและสายการขนส่งอาจถูกรบกวนหากคุณมีส่วนร่วมในธุรกรรมอีเบย์กับผู้ซื้อหรือผู้ขายในภูมิภาคนี้โปรดทราบว่าความสามารถในการสื่อสารของพวกเขา หรือทำรายการของคุณอาจล่าช้าเนื่องจากเงื่อนไขรุนแรงเหล่านี้เราขอแนะนำให้คุณอดทนในเรื่องนี้ตลอดทั้งการทำธุรกรรมและเมื่อให้ข้อเสนอแนะหลังจากสินค้าของคุณมาถึงโปรดมั่นใจว่าผู้ขายไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขายของ eBay เนื่องจาก ความล่าช้าที่เกิดจากเงื่อนไขเหล่านี้เราจะยังคงติดตามสถานการณ์และรวมถึงผู้ขายที่อาจได้รับผลกระทบ "
ในกรณีนี้เอง eBay ไม่ได้ลง แต่การอัปเดตนี้อาจอธิบายได้ว่าเหตุใดผู้ซื้อจึงไม่ได้ยินจากผู้ขายหรือสินค้าของตนไม่ได้รับการจัดส่งตรงเวลา บางครั้งผู้ซื้ออาจถือว่าอีเบย์ลงเมื่อพวกเขาไม่ได้ยินจากผู้ขายเกี่ยวกับสถานะของการทำธุรกรรม อีเบย์มักจะโพสต์เรื่องอัปเดตเกี่ยวกับความล่าช้าของสภาพอากาศเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายมักจะนำไปสู่ภาวะไฟฟ้าดับและอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ขายที่จะตอบสนองได้โดยไม่ต้องใช้ไฟฟ้าวิ่งหรือเปิดเครื่อง
โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ eBay
คุณสามารถให้บริการลูกค้าของ eBay ได้ที่ 1-866-540-3229 ที่ดีที่สุดคือผ่านบัญชีอีเบย์ของคุณและขอให้โทรติดต่อกับตัวแทน (สมมติว่าคุณสามารถเข้าสู่ไซต์ได้ทั้งหมด) กรอกข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับเหตุผลในการโทรของคุณเพื่อให้คุณถูกส่งไปยังแผนกด้านขวา อีเบย์จะให้รหัสผ่านแบบครั้งเดียวเมื่อคุณโทรมาหากมีปัญหาที่สำคัญคุณอาจได้ยินการบันทึกเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อคุณโทรเข้าและไม่จำเป็นต้องพูดคุยกับมนุษย์ที่เกิดขึ้นจริง
สอบถามกลุ่มอีเบย์ในเครือข่าย
หากคุณใช้งานอีเบย์บอร์ดชุมชนกลุ่มอีเบย์เฟสบุ๊คหรือกลุ่มเครือข่ายอีเบย์อื่น ๆ สอบถามผู้ขายรายอื่นหากมีปัญหา คุณอาจได้รับคำตอบทันที ตัวอย่างเช่นบางครั้งการพิมพ์ฉลากการจัดจำหน่ายเป็นปัญหาและเป็นปัญหาที่ทราบว่าอีเบย์กำลังดำเนินการอยู่ ถามโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่ได้อยู่ในเขตเวลาตะวันออกและเป็นเช้า ผู้ขายอีเบย์ใน Eastern Time Zone อาจพบปัญหานี้เมื่อเช้าแล้วและอาจมีคำตอบสำหรับคุณโดยไม่ต้องโทรอีเบย์ถูกระงับและเสียเวลาอันมีค่า
เช็คเอาท์เครื่องตรวจจับ
Down Detector เป็นเว็บไซต์ที่น่าสนใจซึ่งทำงานในแบบเรียลไทม์และมีข้อมูลเกี่ยวกับการหยุดทำงานของอีเบย์
เว็บไซต์ระบุว่า "นำเสนอข้อมูลภาพรวมแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับข้อมูลสถานะและการหยุดให้บริการทุกประเภท"
ถ้าอีเบย์ลงพยายามอย่าให้ผิดหวัง หากคุณเป็นผู้ขายนี่เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสำหรับการถ่ายภาพการจัดระเบียบพื้นที่โฆษณาหรืองานสำนักงานอื่น ๆ หากคุณเป็นผู้ซื้อเพียงอดทนและกลับมาใหม่ในภายหลัง อีเบย์ไม่ได้ไปทุกที่และเช่นเป็นเว็บไซต์ขนาดใหญ่ก็มีเหตุผลที่จะคาดหวังว่าการหยุดทำงานเป็นครั้งคราว