คำตอบสำหรับ Best Buy คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับหลักการชี้นำ
เนื่องจาก Best Buy เป็นกลุ่มผู้ ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุด คนหนึ่งที่ยังคงหลงเหลืออยู่และเป็นหนึ่งใน บริษัท ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุด ในโลก บริษัท Best Buy ได้รับการตรวจสอบภายใต้กล้องจุลทรรศน์ค้าปลีกที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะ คำถามที่ครอบคลุมคือว่ากลุ่มค้าปลีกรายใหญ่รายหนึ่งที่ยังคงเหลืออยู่ที่ยังเหลืออยู่ได้หรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นพันธกิจภารกิจของวิสัยทัศน์และคุณค่าที่ดีที่สุดของ Best Buy คืออะไรที่จะทำให้การอยู่รอดเป็นไปได้?
ไม่มีพันธกิจ
บริษัท Best Buy ไม่ได้ยืนหลังคำแถลงภารกิจอย่างเป็นทางการของ บริษัท เป็นเวลาหลายปีอย่างน้อยก็ไม่เปิดเผยต่อสาธารณชน ดูเหมือนว่าการขาดภารกิจที่ชัดเจนและสร้างแรงบันดาลใจนี้อาจเป็นหนึ่งในหลายสาเหตุที่ทำให้ ผู้ค้าปลีกราย ใหญ่ที่ซื้อ สินค้า แบรนด์ Best Buy ที่ขายดีที่สุดในเครือได้รับความสนใจกับการมีชีวิตรอดมากกว่าการเจริญรุ่งเรืองในประวัติศาสตร์ที่ผ่านมา
บริษัท Best Buy มีเอกสารหลายฉบับที่เป็นทางการและเปิดเผยต่อสาธารณชนซึ่งมีรายละเอียดหลักเกณฑ์และนโยบายของ บริษัท อย่างไรก็ตาม มีคำแนะนำด้านสิ่งแวดล้อมที่ดีที่สุดสำหรับ Best Buy ซึ่งเป็นรหัสจริยธรรมที่ดีที่สุดในการซื้อการมีส่วนร่วมทางการเมืองที่ดีที่สุดในการซื้อและนโยบายของรัฐบาลกฎในการดำเนินการของซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุดในการซื้อสินค้าและนโยบายความหลากหลายและความหลากหลายในการซื้อสินค้าที่ดีที่สุด
เช่นเดียวกับที่ไม่ได้กำหนด Best Buy เฉพาะเจาะจงมากพอแล้วนอกจากนี้ยังมีคำแนะนำซื้อคาร์บอนและพลังงานที่ดีที่สุดคำแถลงการจัดซื้อกระดาษที่ดีที่สุดสำหรับผู้ซื้อมาตรฐานการซื้อที่ดีที่สุดสำหรับการรีไซเคิลข้อขัดแย้งเรื่องการซื้อแร่ที่ดีที่สุดและ Best Buy Human Rights คำแถลง
ดังนั้นในขณะที่ผู้นำด้าน Best Buy ดูเหมือนชัดเจนว่า บริษัท มีปฏิสัมพันธ์กับ ซัพพลายเออร์ทั่วโลก และรัฐบาลสหรัฐอย่างไรดูเหมือนจะไม่มีความชัดเจนว่าจะแนะนำพนักงานในการตัดสินใจอย่างไรเพื่อช่วยให้ บริษัท บรรลุเป้าหมาย ภารกิจการค้าปลีกที่ เฉพาะเจาะจง
ซึ่งนำไปสู่คำถามพื้นฐานและคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ บริษัท Best Buy:
- บริษัท Best Buy Stores มีพันธกิจหรือไม่? และถ้าเป็นเช่นนั้นมันคืออะไร?
- วิสัยทัศน์ทางปรัชญาในระยะยาวครอบคลุมไปถึงร้านค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ Best Buy คืออะไร?
- ค่านิยมของผู้นำธุรกิจและทีมพนักงานของ Best Buy คืออะไร
- หลักการใดที่สร้างและแนะนำวัฒนธรรมพนักงานของ Best Buy?
ค่านิยมหลัก
อย่างไรก็ตามในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Best Buy ได้กำหนดหลักการแนวทางสำหรับพนักงานและคำสัญญาที่เป็นแบรนด์สำหรับลูกค้า บางทีสิ่งเหล่านี้อาจมีอยู่ทั้งหมดในเวลานี้ แต่ถ้าเป็นเช่นนั้น Best Buy ก็รักษาความลับไว้เป็นความลับ
แทนที่คำแถลงภารกิจ Best Buy มีรายการว่า "ค่านิยมหลัก" ซึ่งอ้างว่าอยู่ในเว็บไซต์ของ "จะไม่มีวันเปลี่ยนแปลง" ค่าซื้อที่ดีที่สุดคือ:
- "ปลดปล่อยพลังของประชาชนของเรา
- เรียนรู้จาก Challenge and Change
- แสดงความเคารพความอ่อนน้อมถ่อมตนและความซื่อสัตย์
- มีความสนุกในขณะที่ดีที่สุด "
ในขณะที่ Best Buy Core Values ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างวัฒนธรรมของพนักงานภายใน บริษัท Best Buy ได้สร้างสิ่งที่เรียกว่า "Unique Customer Promise" ซึ่ง ได้แก่ :
- "อุปกรณ์และบริการล่าสุดในที่เดียว
- คำแนะนำที่เป็นประโยชน์และมีความรู้
- ราคาที่แข่งขันได้
- ความสามารถในการซื้อสินค้าทุกเมื่อที่คุณต้องการ
- การสนับสนุนชีวิตของผลิตภัณฑ์ของคุณ "
เนื่องจาก Best Buy เป็นเครือข่ายค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของประเทศสหรัฐอเมริกาที่เน้นเฉพาะอิเลคทรอนิคส์ผู้บริโภครายใหญ่เท่านั้นจึงไม่มีโซ่อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภครายอื่น ๆ ที่จะเปรียบเทียบคุณค่าขององค์กรและสัญญาของลูกค้า อย่างไรก็ตามบางส่วนของร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดของผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์เป็นห้างสรรพสินค้าร้าน ค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ต และ ร้านค้าปลีกจัดหาสำนักงาน
เพื่อให้สามารถอยู่รอดได้ในฐานะนักฆ่าประเภทช่องขนาดใหญ่ที่เฉพาะเจาะจงเก็บความเกี่ยวข้องด้านการขายปลีกไว้และแข่งขันกับผู้ค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ต Best Buy จึงมีแนวคิดในการจัดเก็บภายในร้านไว้อย่างเต็มใจ ภายในร้านค้าปลีก Best Buy ร้านค้าปลีกเช่น Samsung และ Apple มีแผนกของตนเอง ในทำนองเดียวกัน Best Buy เป็นพันธมิตรเพื่อเปิดการดำเนินการจัดเก็บในห้างของตนเองภายในห้างสรรพสินค้าของ Macy เริ่มต้นในปีพ. ศ.