คุณรู้สึกผิดเมื่อคุณปฏิเสธที่จะเพิ่มเจ้าชู้กับใบเรียกเก็บเงินเพื่อเป็นประโยชน์ต่อการกุศลเมื่อคุณอยู่ที่ร้านขายของชำเมื่อสัปดาห์ที่แล้วหรือไม่?
ถ้าคุณทำได้คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ในการสำรวจการกุศลประเภทนี้ 35 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคที่บอกว่าไม่ชอบถูกขอให้ออกเช็คเอาท์ให้อย่างไรก็ตามเนื่องจากพวกเขารู้สึกผิดถ้าไม่ได้ ความผิดทำงานแม้ว่าส่วนใหญ่ของเราไม่คิดให้ในลักษณะนี้
ในความเป็นจริงที่เราทุกคนได้กลายเป็น acclimated เพื่อเช็คเอาท์กุศลความสำเร็จของได้ bred แคมเปญเพิ่มเติม เราทุกคนกำลังจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่เช็คเอาท์ไม่ว่าเราจะซื้ออะไรออนไลน์หยิบอาหารจานด่วนหรือทำช้อปปิ้งของชำรายสัปดาห์
เหตุใดแคมเปญการกุศลของเช็คเอาท์จึงทำงาน เพราะเราชอบพวกเขา ผู้บริโภคร้อยละ 71 ในการศึกษาหนึ่งกล่าวว่าพวกเขามีส่วนร่วมในแคมเปญเช็คเอาท์และ 55 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาชอบทำเช่นนั้น
การปฏิบัติดังกล่าวได้กลายเป็นสิ่งที่ฝังอยู่ในชีวิตประจำวันของเราในฐานะรายงานล่าสุดจาก Engage for Good (ก่อนหน้านี้คือ The Cause Marketing Forum)
การรายงานการกุศลของ Google Checkout ในปีพ. ศ. 2560 รวบรวมเฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญ 73 ล้านดอลลาร์บวกกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและองค์กรการกุศลยอดเยี่ยม แต่ผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจคือ
เรียกว่า "จุดขายโปรแกรมการบริจาค" เพียงแคมเปญที่สำคัญเหล่านี้ยกมากกว่า $ 441,600,000 ใน 2016 (เพิ่มขึ้น 4.5 เปอร์เซ็นต์จาก 2014) และ $ 4.1 ล้านบาทในช่วงสามทศวรรษที่ผ่านมา
ลืมความเมื่อยล้าของผู้บริจาคเมื่อกล่าวถึงการให้การกุศลประเภทนี้เนื่องจากแคมเปญเพิ่มมากขึ้นกว่าที่ลดลงในช่วงสองปี
บริษัท และองค์กรการกุศลต่างก็มีส่วนร่วมในความร่วมมือระหว่างองค์กรและองค์กรการกุศลนี้
ห้าอันดับแรก "แชมเปี้ยน" ของแคมเปญเช็คเอาท์ 2016 คือ:
- eBay Giving Works ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ที่มีองค์กรการกุศลหลายพันราย
- Walmart / Sam's Clubs มิราเคิลบอลลูนสำหรับโรงพยาบาลเครือข่ายเด็กมิราเคิล
- การบริจาค Petco's Year-Round สำหรับองค์กรสวัสดิภาพสัตว์
- คอลเลกชันเหรียญของ McDonald สำหรับ Ronald McDonald House Charities
- ลูกโป่งมหัศจรรย์ของ Costco สำหรับโรงพยาบาลเครือข่ายมิราเคิลสำหรับเด็ก
แคมเปญเหล่านี้เป็นเพียงแค่ข้อมูลว่าการกุศลการกุศลครั้งใหญ่เป็นอย่างไร Engage for Good ซึ่งเป็นองค์กรวิชาชีพด้านการตลาดเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดคาดว่า บริษัท / องค์กรการกุศลที่มีหลายร้อยหลายพันดอลลาร์มี บริษัท หรือองค์กรการกุศลเพิ่มขึ้นอีกหลายร้อยหลาย บริษัท ทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับประเทศ
อะไรทำให้ประสบความสำเร็จนี้? สาเหตุการกุศลโดยเฉพาะไม่สำคัญ การศึกษาในปี พ.ศ. 2560 พบว่าสาเหตุที่น่าสนใจที่สุดคือสุขภาพของเด็ก ยกตัวอย่างเช่นโรงพยาบาลเครือข่ายเด็กมิราเคิลและโรงพยาบาลเด็กเซนต์จูดเป็นผู้รับประโยชน์จาก 48% ของเงินที่ได้รับในแคมเปญล้านเหรียญดอลลาร์ในปีพ. ศ.
มาในวินาทีที่ร้อยละ 16 ของการระดมทุนดอลลาร์เป็น 'เลือกผู้บริโภค' หมวดหมู่ หมวดหมู่นี้แสดงให้เห็นโดยโปรแกรมอีเบย์สำหรับการกุศลซึ่งอนุญาตให้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายกำหนดการบริจาคของตนเพื่อเป็นทางเลือกของพวกเขา สุขภาพความหิวและบริการทางสังคมเป็นสาเหตุที่ได้รับความช่วยเหลือบ่อยครั้ง
แนวโน้มในการกุศลการกุศลรวมถึงการสร้างแรงจูงใจในการส่งเสริมการบริจาคของผู้บริโภคซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถ "ซื้อ" จำนวนเงินที่ซื้อครั้งสุดท้ายด้วยส่วนที่เป็นกุศลและการผสานรวมที่ดียิ่งขึ้นกับระบบเช็คเอาต์อิเล็กทรอนิกส์
วิธีการที่ใช้มากที่สุดและชื่นชอบสำหรับการกุศลการกุศลคือ:
- ไอคอน / Pinup - ลูกค้าซื้อไอคอนกระดาษสำหรับการบริจาคแบบชุดโดยปกติจะเป็น $ 1, $ 3 หรือ $ 5 ไอคอนจะปรากฏในสโตร์
- คำขอให้บริจาค - เมื่อลูกค้าเช็คเอาต์ถูกขอให้บริจาคโดยบุคคลหรือคำขอปรากฏบนแผงหมุดอัตโนมัติ
- คอลเลกชันเหรียญ - วิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดใช้กระป๋องหรือกล่องเพื่อรวบรวมการเปลี่ยนแปลงที่หลวมของลูกค้า
- Round-up - วิธีการที่มีแนวโน้มที่ลูกค้าตกลงที่จะซื้อสินค้าของเขาขึ้นโดยมีจำนวนเงินเพิ่มขึ้นที่องค์กรการกุศล
การศึกษาของแชมเปี้ยนชี้ว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการพัฒนา ได้แก่
- การศึกษาของพนักงาน
- แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงผลกระทบจากการบริจาคของลูกค้า
- รวมทั้งช่องทางทั้งหมดจากการเช็คเอาต์ทางกายภาพเพื่อชำระเงินออนไลน์
- ไม่ใช่แค่พนักงานสายแรกที่ทำ "ask" แต่ยังเป็นผู้นำของ บริษัท ในชีวิตขององค์กรที่ไม่หวังผลกำไรนั้นด้วย
- ขอบคุณมากยิ่งขึ้นเช่นที่จุดขายและผ่านการโฆษณาและ PR
ในแง่ของความท้าทายในการค้าปลีกแบบอิฐและปูนจาก บริษัท ออนไลน์เช่น Amazon ผู้เขียนของการศึกษานี้มีความมั่นใจ ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมมากขึ้นเรื่อย ๆ มีการสั่งซื้อทางออนไลน์และหลังจากที่เพิ่มการบริจาคเพื่อการซื้อแล้วสามารถทำได้แบบออนไลน์
การกุศลของ Checkout เป็นเพียงแค่ การตลาด เพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่เป็นการสร้างรายได้ที่ร่ำรวย เป็นองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือทั้งองค์กรการกุศลและ บริษัท ต่างๆ