การฟังที่ใช้งานเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณพูด
มันจะฟังดูแปลก ๆ ที่พูดถึงเรื่องนี้เป็น นิสัยการพูดที่ ไม่เป็นระเบียบ แต่ก็เป็นเช่นนั้น เรามีสายที่จะฟัง; เราไม่ต้องกังวลกับการทำมันตลอดเวลา ส่วนใหญ่เวลาพูดจะไม่ทราบว่าเราไม่ได้ฟัง ตราบเท่าที่เรายังคงเผชิญกับเขาให้แสดงออกที่เหมาะสมบนใบหน้าของเราและไม่ได้ทำบางสิ่งบางอย่างที่เห็นได้ชัดเช่นเข็มขัดออกเพลงแสดงวิธีการที่เขาจะรู้ว่าเราเป็นจริงที่อื่นทั้งหมด?
เขาจะไม่
แต่คุณทำ. และคุณคือคนที่ต้องให้ความสำคัญกับการฟังอย่างแท้จริง กล่าวอีกนัยหนึ่งฉันต้องการให้คุณกลายเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น ในการฟังอย่างกระตือรือร้นคุณต้องเปลี่ยนจากการเป็นเป้าหมายแบบพาสซีฟเพื่อเป็นผู้สนับสนุนการสื่อสาร ทำการเปลี่ยนแปลงนี้และคุณจะพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณได้เป็นพัน ๆ ครั้ง
ประโยชน์ของการฟังอย่างกระตือรือร้น
เมื่อคุณฟังอย่างกระตือรือร้นผู้คนที่สื่อสารกับคุณจะ:
- รู้สึกมั่นใจมากขึ้นว่าพวกเขาได้สื่อสารข้อความกับคุณจริงๆ
- รู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับตัวคุณและข้อความที่คุณสื่อสารกัน
การกำหนดเวทีสำหรับการฟัง
หยุดสิ่งอื่นที่คุณกำลังทำ หันเข้าหาลำโพงและมองสายตา ถ้าคุณกำลังยืนอยู่แขนของคุณควรจะจัดขึ้นอย่างหลวม ๆ ที่ด้านข้างของคุณ ถ้าคุณกำลังนั่งอยู่ให้วางมือบนตักหรือคลายไปตามแขนแต่ละข้างของเก้าอี้ ไม่ว่าจะยืนหรือนั่งไม่ข้ามแขนของคุณซึ่งจะส่งข้อความเชิงลบ
ถ้าคุณกำลังนั่งอยู่ขาของคุณควรจะไม่ได้ข้าม ยันเล็กน้อยไปทางลำโพง คุณต้องการให้ภาษากายของคุณส่งข้อความว่าคุณยินดีรับฟังข้อความของผู้พูด
ความก้าวหน้าที่เหมาะสม
ในฐานะที่เป็นผู้พูดพูดให้แสดงความคิดเห็นที่เหมาะสมซึ่งจะนำไปสู่การสนทนา เพียงพูดว่า "อ่า" หรือ "อา" ที่นี่และจะไม่ทำ
คุณต้องแสดงลำโพงว่าคุณกระตือรือร้นที่จะฟังสิ่งที่เขาพูดโดยทำคำแถลงหรือถามคำถามที่แสดงว่าคุณได้ให้ความสนใจ เช่นเดียวกับเทคนิคถัดไปการสรุปเทคนิคการฟังที่กระตือรือร้นนี้สามารถทำงานได้ดีทั้งในแบบหันหน้าเข้าหากันและสถานการณ์การสื่อสารที่ผู้พูดไม่สามารถมองเห็นได้
ที่สรุป
นี่เป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะสำหรับการแสดงลำโพงที่คุณให้ความสนใจว่าคุณอยู่ในสถานการณ์แบบเห็นหน้าหรือฟังทางโทรศัพท์ คุณสามารถใช้มันในระหว่างการสนทนาโดยการพูดบางอย่างเช่น "คุณกำลังพูดว่า ... " และเพียงแค่ restating จุดสุดท้ายของลำโพง การใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือตอนท้ายของการสนทนาเมื่อ "ทาง" เปิดการตอบสนองของคุณ เริ่มต้นด้วยการพูดว่า "คุณกล่าวว่า ... " และจากนั้นสรุปประเด็นสำคัญของผู้พูดปิดท้ายด้วยการเพิ่มคำสั่งการกระทำบางอย่างที่คุณจะทำในสิ่งที่พูดได้
ตัวอย่างเช่น "คุณกล่าวว่าคุณไม่รู้สึกว่าฉันได้ฟังคุณเพราะฉันหันหน้าไปทางหน้าจอคอมพิวเตอร์ของฉันขณะที่คุณกำลังพูดอยู่และดูเหมือนจะไม่มีอะไรเพิ่มเติมในการสนทนา จากนี้ไปฉันจะให้ความสนใจอย่างเต็มที่เมื่อคุณพูดกับฉัน "
การฝึกฝนการออกเสียง: ฝึกใช้งานฟัง
คุณจะต้องเป็นพาร์ทเนอร์สำหรับการออกกำลังกายนี้
คราวนี้คุณจะเป็นผู้ฟังแทนลำโพง ให้คู่ของคุณเลือกหัวข้อคำพูดและพูดอย่างไม่ถูกต้องเป็นเวลาสองนาที งานของคุณคือการเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้นและใช้เทคนิคการฟังสามขั้นตอนข้างต้น (อย่าลืมตั้งเวทีอย่างถูกต้อง!)
ฝึกการออกกำลังกาย นี้อย่างน้อยสามครั้งโดยใช้ หัวข้อคำพูดที่ แตกต่างกันและทำงานได้ถึงเวลาพูด 3 นาที
บทเรียนบทที่ 6 การบ้าน
หลังจากที่คุณฝึกฝนการออกกำลังกายและเชื่อมโยงกับหน้านี้แล้วคุณจำเป็นต้องฝึกปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง
เน้น ทักษะการพูด ในสัปดาห์นี้โดยพยายามใช้เทคนิคสามวิธีในการฟังทุกๆบทสนทนาที่คุณมี
ตั้งเซสชันด้วยเครื่องตรวจสอบการสะกดคำหรือกับพาร์ทเนอร์ที่คุณได้ฝึกฝนการฟังที่ใช้งานอยู่เป็นครั้งแรกในช่วงปลายสัปดาห์และฝึกออกกำลังกายในหน้านี้อีกครั้ง
ขอให้เขาประเมินว่าคุณกำลังปฏิบัติเทคนิคการฟัง 3 วิธีที่อธิบายไว้ในบทเรียนนี้อย่างไร