เมื่อ บริษัท ต้องการดูประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานมีหลายเมตริกที่ดีที่สามารถใช้งานได้ แต่ละเมตริกประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานให้มุมมองที่แตกต่างกันเล็กน้อยของชิ้นส่วนของห่วงโซ่อุปทาน การตัดสินใจที่สำคัญสำหรับ บริษัท ใด ๆ คือการจัดลำดับความสำคัญว่าเมตริกของห่วงโซ่อุปทานมีความสำคัญอย่างไรและจะใช้วิธีการใดบ้าง หลาย บริษัท ใช้เมตริกประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานที่ง่ายต่อการคำนวณ แต่อาจไม่จำเป็นต้องให้ข้อบ่งชี้ที่แท้จริงว่าห่วงโซ่อุปทานกำลังดำเนินการอย่างไร
บาง บริษัท ใช้ช่วงของเมตริกที่พวกเขาต้องการให้แผนกลอจิสติกส์ปฏิบัติตาม แต่อย่าตระหนักว่าในการทำเช่นนั้นส่วนอื่น ๆ ของห่วงโซ่อุปทานอาจได้รับผลกระทบในทางลบ
ลักษณะของเมตริกประสิทธิภาพที่ดี
เมื่อ บริษัท มองไปที่เมตริกประสิทธิภาพต่างๆที่พร้อมใช้งานมีลักษณะเฉพาะที่ควรหาเมื่อเลือกเมตริกที่จะช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจ
- ง่ายต่อการทำความเข้าใจ - เมตริกที่ดีคือสิ่งที่เข้าใจได้ง่ายโดยทุกคนที่ดูข้อมูลนี้ ควรมีความชัดเจนว่าเมตริกเป็นตัววัดจริงและเป็นอย่างไร
- เชิงปริมาณ - คุณลักษณะที่สำคัญสำหรับเมตริกประสิทธิภาพของ ห่วงโซ่อุปทาน คือการแสดงด้วยค่าที่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ซึ่งได้มาจากข้อมูลจริงและไม่ใช่อัตนัย
- วัดสิ่งที่สำคัญ - เมตริกบางอย่างอาจมีความสำคัญ แต่เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลความเกี่ยวข้องของเมตริกอาจเบาบาง มีความสำคัญอย่างยิ่งที่ควรมีการวัดผลการดำเนินงานที่มีการตัดสินใจทางธุรกิจเพื่อวัดข้อมูลที่สำคัญ
- ทำให้เกิดพฤติกรรมที่ถูกต้อง - เมตริกประสิทธิภาพที่ดีควรเป็นตัวชี้วัดที่ทำให้ผู้ใช้ดำเนินการอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่นถ้าเมตริกแสดงจำนวนคำสั่งที่ประมวลผลต่อวันการดำเนินการที่ถูกต้องจะเพิ่มจำนวนที่ประมวลผล อย่างไรก็ตามบางครั้งตัวชี้วัดเองสามารถทำให้ผู้ใช้ดำเนินการ แต่ต้องชะลอตัวลงในพื้นที่อื่น ๆ ตัวอย่างเช่นถ้าตัวชี้วัดคือการวัดพนักงานคลังสินค้าโดยจำนวนการเคลื่อนไหวต่อวันพวกเขาสามารถเพิ่มจำนวนการเคลื่อนไหวที่ลดลงของจำนวนรถบรรทุกที่โหลดและจำนวนของคำสั่งการประมวลผล
- ตัวชี้วัดควรเป็นเรื่องง่ายในการเก็บรวบรวม - บางครั้ง บริษัท เลือกเมตริกประสิทธิภาพที่ซับซ้อนซึ่งใช้เวลาในการรวบรวมนานมากและอาจต้องใช้เวลาในการเตรียมบุคลากร นี่เป็นมาตรการที่ไม่ได้ผลและเมตริกเหล่านี้ควรหลีกเลี่ยง
หมวดหมู่ของเมตริกประสิทธิภาพ
มีสามประเภทหลักของเมตริกประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน เวลาค่าใช้จ่ายและ คุณภาพ
- เวลา - เมื่อ บริษัท มองเลือกตัวชี้วัดประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานพวกเขาจะตรวจสอบเมตริกเหล่านั้นที่เกี่ยวข้องกับเวลาเนื่องจากง่ายต่อการคำนวณทำความเข้าใจได้ง่ายและแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น บริษัท จะดูเมตริกที่แสดงระดับการส่งมอบตรงเวลาการรับตรงเวลาเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อและเวลาในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ
- ต้นทุน - นี่เป็นเมตริกประสิทธิภาพที่สำคัญเนื่องจากแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของส่วนต่างๆของ บริษัท ธุรกิจจำเป็นต้องทำกำไรและโดยการมุ่งเน้นไปที่เมตริกค่าใช้จ่ายพวกเขาสามารถระบุตำแหน่งในธุรกิจที่สามารถปรับปรุงได้ ค่าใช้จ่ายในการ เก็บสินค้าคงคลังคือเมตริกประสิทธิภาพที่ บริษัท นิยมมองดูเพื่อดูว่ามีค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าในคลังสินค้ามากน้อยเพียงใด บริษัท พยายามที่จะระบุตำแหน่งที่จะสามารถเปลี่ยนแปลงการปรับปรุงกระแสเงินสดและทำให้ธุรกิจมีกำไรมากขึ้น
- คุณภาพ - สำหรับ บริษัท ที่ต้องการพัฒนาความพึงพอใจของลูกค้าเมตริกประสิทธิภาพที่เน้นคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง แม้ว่าเมตริกเกี่ยวกับเวลาในการจัดส่งมีความสำคัญต่อการ บริการลูกค้า แต่การปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์จะช่วยปรับปรุง ความพึงพอใจของลูกค้า ได้ดีขึ้น