เคล็ดลับและขั้นตอนในการประเมินประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจหลักของคุณ
เป็นเจ้านายของคุณเองอาจเป็นพร; เจ้านายไม่ได้หมายความว่าคุณมีอิสระมากขึ้นในการตัดสินใจและกำหนดตารางเวลาของคุณเอง อย่างไรก็ตามความท้าทายในการทำงานด้วยตัวคุณเองคือการขาดความคิดเห็นและทิศทางจากหัวหน้าหรือผู้บังคับบัญชา หากไม่มีการตรวจสอบคุณจะไม่ได้รับการตรวจสอบประสิทธิภาพประจำปีดังนั้นคุณทราบว่าคุณกำลังทำงานที่ดีที่สุดอย่างไร
คำตอบคือเพื่อให้คุณได้ทบทวนประสิทธิภาพอย่างเที่ยงตรงอย่างน้อยปีละครั้ง
หากคุณไม่เคยทำการตรวจสอบประสิทธิภาพจะทำให้รู้สึกแปลกประหลาดสับสนหรือไม่สมดุลเกือบเหมือนกับการเล่นหมากรุกกับตัวเอง
โชคดีที่มีสูตรที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้การประเมินตนเองของคุณง่ายขึ้น
ทำไม Self-Review เป็นสิ่งสำคัญ?
ก่อนที่เราจะไปถึงรายละเอียดของการตรวจทานด้วยตนเองต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่การทบทวนประสิทธิภาพประจำปีจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจที่บ้านของคุณ:
- ประเมินความก้าวหน้าของคุณต่อเป้าหมายของคุณ หวังว่า เมื่อคุณสร้างแผนธุรกิจของ คุณคุณร่างเป้าหมายสำหรับธุรกิจและอาชีพของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณอาจกำหนดเป้าหมายในการขยายธุรกิจสู่รายได้ 750,000 ดอลลาร์ในปีที่ 3 การทบทวนประจำปีของคุณเป็นโอกาสในการวัดประสิทธิภาพของคุณและเปรียบเทียบกับเป้าหมายของคุณ ในตัวอย่างนี้สมมติว่าคุณเพิ่งเสร็จสิ้นปีที่ 1 และได้รับรายได้ 250,000 ดอลลาร์ ที่จะช่วยให้คุณสามารถติดตามเส้นทางการเติบโตที่คุณต้องการได้ ขั้นตอนนี้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้คุณทราบว่าคุณยืนอยู่ตรงไหนกับเป้าหมายของคุณ
- ให้บริบทสำหรับผลลัพธ์ของคุณ การทบทวนตัวเองเป็นประจำทุกปีจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงสาเหตุที่ทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีและไม่ดีที่คุณมี ตัวอย่างเช่นถ้าคุณทำตามกำหนดเวลากับเป้าหมายและทำดีกว่าความคาดหวังของคุณนี่เป็นโอกาสที่คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับจุดแข็งและการตัดสินใจที่ดีที่ทำให้คุณได้มีโอกาสได้หรือตระหนักว่าคุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายไว้ให้สูงที่สุด คุณควรจะมี. หรือถ้าคุณทำตามเป้าหมายของคุณคุณสามารถคิดได้ว่าอะไรไม่ได้ผล หากคุณไม่เข้าใจความล้มเหลวของคุณคุณอาจไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้และหากคุณไม่เข้าใจความสำเร็จของคุณคุณอาจไม่สามารถทำซ้ำได้
- ระบุพื้นที่สำหรับการพัฒนาในอนาคต การทบทวนประสิทธิภาพยังเป็นโอกาสที่จะก้าวออกไปจากตารางการทำงานและตารางงานที่คุณต้องทำอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ความสำคัญกับธุรกิจที่บ้านของคุณ หลังจากดูสิ่งที่คุณได้ทำในปีที่ผ่านมาคุณจะสามารถวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณตลอดจนการตัดสินใจที่ดีและไม่ดีของคุณ เมื่อคุณเข้าใจจุดแข็งของคุณดียิ่งขึ้นคุณจะสามารถเพิ่มและแสดงจุดแข็งดังกล่าวได้ในอนาคต เมื่อคุณเข้าใจจุดอ่อนของคุณดีขึ้นคุณจะสามารถพัฒนาหรือชดเชยได้ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณต่อสู้กับการเก็บบันทึกบัญชีที่ถูกต้องคุณสามารถใช้เวลาฝึกฝนได้มากขึ้นหรือ จ้างผู้รับเหมาเพื่อช่วยคุณออก
- กำหนดเป้าหมายและคำสั่งใหม่ คุณควรมีเป้าหมายหลายประเภทสำหรับตัวคุณเองรวมทั้งเป้าหมายระยะยาวโดยรวมสำหรับธุรกิจของคุณตลอดจนเป้าหมายระดับล่างเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจในแต่ละไตรมาสและปี ไม่มีเวลาดีกว่าในการกำหนดเป้าหมายและคำสั่งใหม่นอกเหนือจากการตรวจทานด้วยตนเอง คุณสามารถประเมินความเกี่ยวข้องและความเหมาะสมของเป้าหมายระยะยาวของคุณกำหนดประโยชน์ของเป้าหมายระยะสั้นในปีนี้และกำหนดหรือปรับเปลี่ยนเป้าหมายของคุณได้
เป้าหมายหลักของคุณในการทำรีวิวด้วยตนเอง
เช่นเดียวกับการดำเนินธุรกิจในบ้านส่วนใหญ่คุณควรมีเหตุผลและเป้าหมายที่อยู่เบื้องหลังการกระทำของคุณ
เช่นเดียวกับการทำรีวิวด้วยตนเอง ดังนั้นสิ่งที่ควรจะเป็นเป้าหมายที่ครอบคลุมเมื่อทำการตรวจทานด้วยตนเองของคุณ? ต่อไปนี้เป็นข้อพิจารณา:
- ทำงานอย่างถี่ถ้วนและสมบูรณ์ อาจไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เพียงแค่กำลังดำเนินการตรวจสอบจะไม่เป็นประโยชน์ ผู้ประกอบการหลายรายเช่นความคิดในการประเมินตนเองอย่างจริงจัง แต่พวกเขาเริ่มเดินหน้าและรีบเร่งกระบวนการนี้หรือเลิกทำกิจกรรมอื่น ๆ แม้ว่าคุณจะต้องการจัดลำดับความสำคัญในการทำเงินให้ดี แต่คุณก็ไม่ควรละเลยความสำคัญของการตรวจทานด้วยตนเอง การตรวจทานนี้สามารถช่วยคุณในการเพิ่มผลกำไรและลดการทำงานได้มากขึ้น
- ยังคงเป้าหมาย เราทุกคนต้องต่อสู้กับอคติภายในสัญชาตญาณและความรู้สึกที่กระทบความสามารถของเราในการประเมินตนเองด้วยเหตุผล อย่างไรก็ตามคุณจะต้องการชดเชยความลำเอียงเหล่านี้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในระหว่างการตรวจทานด้วยตัวคุณเอง คุณสามารถทำสิ่งต่างๆได้หลายวิธีรวมถึงการใช้ตัวเลขให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตรวจสอบสมมติฐานและความคิดเห็นของคุณเองและวาดภาพจากประสบการณ์ความเข้าใจและมุมมองของคนอื่น ๆ (เมื่อทำได้)
- มุ่งเน้นข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้ ในขณะที่คุณทบทวนตัวคุณเองคุณอาจพบว่าคุณใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากในเอกสาร นี่เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจน แต่ก็ไม่มีประโยชน์จนกว่าคุณจะดำเนินการแก้ไขเช่นกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อลดปริมาณเอกสารที่คุณทำด้วยตนเอง การออกกำลังกายนี้ควรให้แนวทางที่ชัดเจนสำหรับการทำงานในอนาคต
- คงเส้นคงวา. การตรวจทานด้วยตนเองของคุณไม่ควรเป็นข้อผูกมัดเพียงครั้งเดียว คุณควรมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตนเป็นประจำ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างนิสัยที่แข็งแกร่งและรายการตรวจสอบเกณฑ์การประเมินที่คุณสามารถใช้ปีต่อปีเพื่อวัดความก้าวหน้าของคุณเองได้ ความเห็นประจำปีที่คุณให้กับตัวเองดีขึ้นคุณจะสามารถติดตามพฤติกรรมและการปรับปรุงของคุณได้ตลอดเวลา พิจารณากำหนดวันที่ตรวจทานประจำปี หากคุณมี LLC คุณสามารถดำเนินการได้ตลอดช่วงเวลา "การประชุมประจำปี" และการต่ออายุใบอนุญาต
- สร้างบันทึกถาวร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบันทึกถาวรเกี่ยวกับผลการค้นหาของคุณแล้วเก็บไว้ที่ที่คุณสามารถค้นหาได้อีกครั้ง การกำหนดกระบวนการด้วยเอกสารจะช่วยให้คุณพิจารณาเรื่องนี้อย่างจริงจังและช่วยให้คุณจดจำผลการวิจัยของคุณในอนาคต นอกเหนือจากนั้นคุณจะมีจุดเริ่มต้นที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มทบทวนในปีหน้า
วิธีการดำเนินการทบทวนประสิทธิภาพประจำปีของคุณ
หากคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นใช้การตรวจทานด้วยตัวคุณเองนี่คือขั้นตอนที่คุณควรปฏิบัติตาม:
- ระบุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ ก่อนที่คุณจะเข้าสู่ขั้นตอนนี้ใช้เวลาสักครู่เพื่อระบุรายการและระบุเป้าหมายและเป้าหมายที่คุณได้รับจนถึงจุดนี้ โปรดจัดระเบียบไว้ในลำดับชั้นที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถจัดทำแผนภูมิเป้าหมายของคุณบนตารางโดยมีแกน x แบบแนวนอนซึ่งแสดงถึงเป้าหมายหลากหลายตั้งแต่เน้นทางธุรกิจไปจนถึงเรื่องเฉพาะรายบุคคลและแกน y แนวตั้งที่แสดงถึงเป้าหมายหลากหลายตั้งแต่ระยะสั้นไปจนถึง ระยะยาว. เป้าหมายเช่น "ทำความสะอาดกล่องจดหมาย" อาจเป็นระยะสั้นและเฉพาะบุคคลในขณะที่เป้าหมายเช่น " ได้มาโดย บริษัท ที่ใหญ่กว่า " อาจเป็นไปได้ในระยะยาวและเป็นศูนย์กลางทางธุรกิจ คุณจะสำรวจไม่เพียง แต่สิ่งที่คุณได้พบหรือทำงานตามเป้าหมายเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงว่าพวกเขายังคงเป็นเป้าหมายที่สำคัญสำหรับคุณในอนาคตหรือไม่
- รายละเอียดหมวดหมู่ที่สำคัญสำหรับการประเมินผล จากนั้นให้เริ่มต้นการสรุปหมวดหมู่เฉพาะที่คุณต้องการ ประเมินด้วยตัวเอง สิ่งเหล่านี้สามารถและควรเกี่ยวข้องกับเป้าหมายที่ครอบคลุมซึ่งคุณได้ระบุไว้ในขั้นตอนที่หนึ่ง คนอื่นอาจมาจากความอยากรู้อยากเห็นส่วนบุคคลของคุณหรือเป็นพื้นที่ที่คุณคิดว่ามีความสำคัญต่อประสิทธิภาพโดยรวมของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณอาจดูประสิทธิภาพการทำงานการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าทักษะการจัดการพนักงานและทักษะและความรู้ที่เพิ่มขึ้นตลอดปีที่ผ่านมา
- รวบรวมข้อมูล เมื่อคุณระบุหมวดหมู่แล้วคุณจะต้องรวบรวมข้อมูลที่เป็นสาระสำคัญที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ที่นี่ดีที่สุดคือพึ่งพาแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามที่สามารถให้ภาพที่เป็นตัวเลขเกี่ยวกับความพยายามของคุณได้ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อวัดผลการเข้าชมเว็บของคุณ, GmailMetrics เพื่อติดตามแนวโน้มการผลิตอีเมลและ Toggl เพื่อประเมินประสิทธิภาพโดยรวมของคุณ แน่นอนคุณยังต้องการติดตามรายได้และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณ ตัวเลขไม่โกหก พวกเขาจะให้ภาพที่แม่นยำที่สุดในความสำเร็จและความท้าทายของคุณ
- ขอความเห็นภายนอก (ถ้า / เมื่อทำได้) เนื่องจากคุณจะยังคงมีอคติและความคิดอุปาทานเกี่ยวกับธุรกิจของคุณให้พิจารณาการพูดคุยกับบุคคลภายนอกเพื่อช่วยให้คุณสร้างภาพธุรกิจที่ชัดเจนขึ้น ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังประเมินความสามารถในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าคุณสามารถสัมภาษณ์ลูกค้าระดับสูงบางรายของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ในธุรกิจของคุณได้ หากคุณกำลังประเมินคุณภาพของคุณในฐานะผู้นำให้พูดคุยกับผู้ช่วยเสมือนของคุณความช่วยเหลือภายนอกหรือพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้ดีกว่าในอนาคต
- เอกสารการประเมินผลของคุณ โปรดจำไว้ว่าการตรวจทานของคุณจะไม่ได้หมายความว่ามากหรือยึดติดกับคุณจนกว่าจะได้รับการบันทึกไว้ ใช้เทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพหรือสร้างแบบของคุณเองโดยใช้โปรแกรมประมวลผลคำของคุณ ให้แน่ใจว่าได้ระบุประเภทที่กำหนดไว้ทั้งหมดของคุณและรวมถึงพื้นที่สำหรับบันทึกที่ไม่มีโครงสร้าง
- กำหนดคะแนนวัตถุประสงค์ เมื่อคุณมีเอกสารพร้อมที่จะกรอกข้อมูลให้เริ่มต้นให้คะแนนวัตถุประสงค์ (พร้อมบันทึกเพิ่มเติมในระยะขอบ) ในแต่ละหมวดหมู่ที่คุณกำหนดไว้ ขึ้นอยู่กับการรวมกันของจุดข้อมูลที่เป็นกลางของคุณการสัมภาษณ์ของคุณกับคนอื่นและข้อมูลเชิงลึกของคุณเองเพื่อให้ได้คะแนนที่ดีที่สุดในระดับตั้งแต่ 1 ถึง 10 (หรือคล้ายคลึงกัน)
- ระบุจุดแข็งและจุดอ่อน เมื่อสำรวจแต่ละประเภทแล้วคุณจะต้องประเมินผลโดยรวม เป้าหมายใดที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้ดีที่สุด? คนที่คุณต่อสู้กับ? หมวดหมู่ใดที่เป็นนักแสดงที่มีค่าที่สุดของคุณ? คนไหนที่ต้องทำงานเพิ่มเติมหรือชดเชย? รายการเหล่านี้ในพื้นที่แยกต่างหาก
- กำหนดเป้าหมายและลำดับความสำคัญใหม่สำหรับปีข้างหน้า สุดท้ายและที่สำคัญที่สุดคือใช้รีวิวของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายคำสั่งและงานที่สามารถดำเนินการได้ด้วยตัวคุณเอง คุณจะทำอะไรตอนนี้เพื่อปรับปรุงตัวคุณเอง? เป้าหมายใดที่สำคัญสำหรับคุณในปีหน้า นอกจากนี้ คาดการณ์ความท้าทายที่ คุณอาจจะก้าวไปข้างหน้า เขียนเป้าหมายเหล่านี้ลงเพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงได้ในการตรวจสอบในปีถัดไป
หากคุณกำลังพยายามจัดระเบียบรีวิวของคุณเองคุณสามารถค้นหาแม่แบบการตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงานออนไลน์ได้ สูตรไม่เหมาะกับทุกสูตรสำหรับการทบทวนประสิทธิภาพ แต่คุณต้องการใช้วิธีการใด ๆ ที่นำคุณไปสู่ข้อสรุปที่สามารถดำเนินการได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของคุณเอง
พยายามตรวจสอบผลการปฏิบัติงานอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง หากธุรกิจของคุณกำลังดิ้นรนคุณอาจต้องการทำสิ่งเหล่านี้บ่อยๆเพื่อช่วยให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีและไม่ทำงานในธุรกิจของคุณ ยิ่งทำมากเท่าไหร่ยิ่งคุณจะสามารถวิเคราะห์ตัวคุณเองได้มากขึ้นเท่าใดและยิ่งใกล้ชิดกับเป้าหมายสูงสุดเท่านั้น