ทำไมนักเขียนอิสระควรใช้แบบสอบถามของลูกค้า?
การใช้แบบสอบถามของลูกค้าเพื่อถามคำถามที่ถูกต้องเกี่ยวกับลูกค้าอิสระที่มีศักยภาพของคุณมีข้อดีหลายประการ สามารถช่วยให้คุณมีจุดมุ่งหมายในการสื่อสารไม่กี่ครั้งแรกทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะไม่เสียเวลาในการพูดคุยในแวดวงหรือเขียน / อ่านโดยไม่มีจุด มันจะทำให้คุณดูดีและเตรียมมืออาชีพในการที่มักจะถามคำถามที่มาจากประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ อาจช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยง ปัญหาของลูกค้าในอนาคตได้ เนื่องจากความคาดหวังบทบาทและความต้องการของทั้งนักเขียนอิสระและลูกค้า สุดท้ายนี้การมี แบบสอบถามสำหรับลูกค้าที่ พร้อมและพร้อมสำหรับการเดินทางอาจช่วยให้คุณสามารถบรรเทาความอับอายซึ่งเป็นการร้องเรียนด้านบนเมื่อพูดถึงการติดต่อทางโทรศัพท์และแบบเห็นหน้ากันสำหรับ นักเขียนอิสระอิสระรายใหม่
วิธีการใช้คำถามของลูกค้า
ก่อนอื่นคำถามสามารถใช้เป็นเครื่องมือคัดกรองเพื่อช่วยนักเขียนอิสระเลือกและจัดเรียงลูกค้าที่พร้อมที่จะซื้อบริการได้จริง
ลูกค้าเหล่านี้จะรับฟังคำถามของคุณและจะได้พิจารณาคำตอบมากมายแล้ว ผู้ที่ยังไม่พร้อมที่จะกระทำจะลังเลไม่ชัดเจนและอาจตระหนักว่าธุรกิจของคุณไม่ได้อยู่ที่นี่สำหรับการเตะยางการสูญเสียเวลาและ "ความรู้สึกออกไป" หรือถ้ามีการสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานหรือกำลังจะจัดตั้งขึ้นมาก็อาจใช้เพื่อมุ่งเน้นและสร้างความแข็งแกร่งให้กับทีมใหม่
ใช้คำถามของลูกค้าบนโทรศัพท์อย่างไม่เป็นทางการหรือส่งอีเมลเพื่อรับประสบการณ์อย่างเป็นทางการ
นักเขียนอิสระสามารถสร้างเครื่องมือการคัดกรองไคลเอ็นต์ของตนเองได้อย่างไร
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานักเขียนได้พัฒนาและตอบแบบสอบถามที่สมบูรณ์แบบที่สามารถเก็บไว้ได้ตลอดเวลาซึ่งทำให้ง่ายต่อการอ้างถึงเมื่อพวกเขาได้รับโทรศัพท์หรือเพื่อทำให้เป็นรายบุคคลและส่งออกไปยังลูกค้าที่ติดต่อกับพวกเขาได้จริง
นอกเหนือจาก เครื่องมือคัดกรองลูกค้าตัวอย่างนี้ หนึ่งในคนที่ดีที่สุดที่มีอยู่ใน Laura Spencer ในโฟลเดอร์งานฟรีแลนซ์
เพื่อสร้างคำถามในการตรวจคัดกรองของคุณให้เริ่มต้นด้วยโครงกระดูก / โครงร่างซึ่งอาจขึ้นอยู่กับตัวอย่างเหล่านี้ ทำ "การถ่ายโอนข้อมูลสมอง" ของคำถามทั้งหมดที่เกิดขึ้นเมื่อคุณได้รับการติดต่อครั้งแรกโดยลูกค้าที่ต้องการรักษาความปลอดภัย บริการเขียนอิสระ ของคุณหรือดู งานเขียนอิสระที่ โพสต์ไว้ก่อน ระดมความคิดในสิ่งที่คุณต้องการ / ต้องการทราบและแสดงเป็นรายการยาว ๆ
จากนั้นจัดเรียงคำถามของคุณเป็นหมวดหมู่ (ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุข้อมูลที่คุณต้องการสำหรับแต่ละไคลเอ็นต์และจะช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องกลัวด้วยความยาวและข้อความที่มากเกินไป!) หลังจากนั้นให้คิดว่าเป็นเอกสารที่อ่อนนุ่ม คุณจะพบเหตุผลที่จะเล่นกับมันและสมบูรณ์แบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณประสบปัญหา
ตัวอย่างเช่นหากคุณมีเวลาที่ยากลำบากกับโครงการและคิดว่า " ฉันไม่ต้องการให้ลูกค้าแบบนั้นอีก " ลองพิจารณาวิธีการบางอย่างที่คุณอาจต้องเผชิญหน้ากับปัญหาที่คุณพบและปรับแต่งแบบสอบถามใหม่เพื่อให้ครอบคลุมประเด็นเหล่านี้ . การตัดเอกสารนี้เป็นความต้องการของคุณด้วยวิธีนี้เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ
วิธีการแสดงแบบสอบถามของลูกค้า
แบบสอบถามของคุณน่าจะอยู่ในเว็บไซต์นักเขียนอิสระของคุณ ความหดหู่เป็นสิ่งหนึ่งที่อาจทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกไม่สบายใจตั้งแต่แรกเห็น อย่าให้ลูกค้าของคุณ "บ้าน!" เป็นหน้าที่ของคุณที่จะทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้นและคุณควรเน้นที่
อีกวิธีหนึ่งในการจัดการกับปัญหานี้คือการเรียงลำดับคำถาม ใน คำถามเกี่ยวกับลูกค้าตัวอย่าง เหล่านี้คุณจะสังเกตเห็นว่าเราได้รวมคำถามโฟกัสแยกกันสำหรับบริการหลักสามอย่าง (การเขียนการแก้ไขและการแปลอิสระ)
คุณควรให้คำถามของลูกค้าแก่ลูกค้าเท่านั้น นอกจากนี้คุณควรเน้นว่าเอกสารไม่ควรใช้เป็น "ต้อง" อีกครั้งเป้าหมายหลักคือทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นไม่ยาก แม้ว่าเครื่องมือของคุณจะพร้อมใช้งาน / แสดงให้กับลูกค้าผ่านทาง เว็บไซต์การเขียนอิสระ ของคุณลูกค้าส่วนใหญ่จะชอบที่จะมีการอภิปรายที่ตามมาด้วยตนเองหรือทางโทรศัพท์ ใช้มันเป็นสคริปต์จดบันทึกแล้วเคาะถุงเท้าของพวกเขาออก!
หวังว่าบทความนี้และ คำถามเกี่ยวกับการคัดกรองตัวอย่างลูกค้าที่เกี่ยวข้อง จะเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือในการเก็บรักษาคลังแสงการเขียนอิสระของคุณ