ดังนั้นอาจมากกว่าส่วนงานขายปลีกอื่น ๆ สิ่งสำคัญสำหรับ บริษัท ค้าปลีกประเภทนี้คือมี พันธกิจที่สำคัญ เพื่อให้พนักงานของตนมีทิศทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ที่ว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ในการให้บริการแบบใดแบรนด์หนึ่ง
7-11
เนื่องจาก บริษัท 7-11 ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกิจค้าปลีกน้ำมันเชื้อเพลิงส่วนต้นน้ำพันธกิจของ บริษัท จึงมุ่งเน้นที่จะเป็นจุดที่ควรจะเป็นความสำเร็จของเครือข่ายร้านสะดวกซื้อซึ่งอยู่บนลูกค้าและวิธีการที่ 7-Eleven ประสบการณ์อาจส่งผลกระทบต่อวันของลูกค้า บางทีนี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไม 7-11 จึงกลายเป็นเครือข่ายร้านสะดวกซื้อที่ใหญ่ที่สุดในโลก
ความดันโลหิต
ค่าที่ประกอบด้วยคำชี้แจงพันธกิจของ BP จะอ้างอิงถึง "ลูกค้า" แต่ไม่ชัดเจนในบริบทการค้าปลีก ค่าความดันโลหิตซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจของ บริษัท ได้แก่ "ไม่เป็นอันตรายต่อผู้คนหรือสิ่งแวดล้อมซึ่งเป็นเรื่องที่น่าขันเพราะวิกฤตการณ์การรั่วไหลของน้ำมันในปีพ. ศ.
เชฟรอน (ExtraMile และ Caltex Convenience Stores)
เช่นเดียวกับ บริษัท น้ำมันรายใหญ่ ๆ รายหนึ่งที่ทำร้านขายก๊าซและร้านสะดวกซื้อไว้ด้วยเชฟรอนมิชชันนารียังไม่มีการอ้างอิงถึงลูกค้าของผู้ใช้ปลายทางซึ่งเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจค้าปลีกใด ๆ
ภารกิจของเชฟรอนคือวิสัยทัศน์ในการทำธุรกิจ "ทางเชฟรอน" ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก 7 คุณค่าซึ่งจะแนะนำพนักงานในการทำสิ่งต่างๆ "ถูกต้อง"
เอ็กซอนโมบิล
เอ็กซอนโมบิลอยู่ในภารกิจด้านเงินและหลักเกณฑ์ในการดำเนินธุรกิจก็มุ่งเน้นไปที่ผลกำไรทำให้พนักงานมุ่งมั่นในการบรรลุเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง
น่าเสียดายที่ลูกค้าของแก๊สและร้านสะดวกซื้อของ ExxonMobil ไม่ได้อยู่ในบรรทัดล่างซึ่งอาจเป็นหนึ่งในเหตุผลที่เอ็กซอนโมบิลขายและออกจากธุรกิจร้านสะดวกซื้อของ บริษัท ในปีพ. ศ. 2551
เปลือก
พันธกิจของเชลล์มีวัตถุประสงค์เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการพลังงานที่เพิ่มมากขึ้นซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่เกี่ยวข้องกับการขายน้ำมันเชื้อเพลิงกาแฟและอาหารขยะที่ล้าสมัย อย่างไรก็ตามค่านิยมหลักของพนักงานจะเป็นจุดสำคัญสำหรับพนักงานที่ทำงานใน Food Mart Convenience Stores