วิธีง่ายๆในการทำให้ธุรกิจของคุณสามารถติดตามได้
คุณไม่จำเป็นต้องฆ่าต้นไม้หรือปิดสำนักงานเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เพื่อสร้างแผนกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ ในความเป็นจริงคุณสามารถสร้างแผนธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้ภายในเวลาเพียงวันเดียว ไม่จำเป็นต้องเป็นงานที่ครอบงำหรือเป็นงานที่ยิ่งใหญ่ ไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบหรือแฟนซี เพียงแค่จับคนสำคัญ ๆ สองสามคนในองค์กรของคุณปิดโทรศัพท์และเริ่มต้นใช้งาน
ขั้นตอนที่หนึ่ง - ดีที่สุด
ผลจากแผนกลยุทธ์ที่ได้รับการพัฒนาและดำเนินการคือการพัฒนาความได้เปรียบในการแข่งขัน
อะไรคือข้อได้เปรียบในการแข่งขัน? ธุรกิจภาษาต่างด้าวกันมันเป็นเพียงคำตอบ: สิ่งที่ บริษัท ของคุณอาจจะทำดีกว่า บริษัท อื่น ๆ ?
การทำความเข้าใจข้อได้เปรียบด้านการแข่งขันเป็นสิ่งสำคัญ เป็นเหตุผลที่คุณอยู่ในธุรกิจ คุณทำสิ่งที่ดีที่สุดเพื่อดึงลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณแทนที่จะเป็นคู่แข่งของคุณ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากจงใจเลือกที่จะเป็นเอกลักษณ์และแตกต่างกันในกิจกรรมที่พวกเขาเป็นจริงดีจริงๆและพวกเขามุ่งเน้นพลังงานทั้งหมดของพวกเขาในพื้นที่เหล่านี้ คุณอาจตัดสินใจที่จะนำข้อได้เปรียบด้านการแข่งขันของคุณเข้ากับภารกิจและ / หรือแถลงการณ์เกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของคุณ
ขั้นตอนที่สอง - ระบุวัตถุประสงค์ของคุณ
พันธกิจคือคำแถลงวัตถุประสงค์ของ บริษัท เป็นประโยชน์สำหรับการวางจุดสนใจในสิ่งที่ธุรกิจของ บริษัท อยู่ในขณะนี้และลูกค้าต้องการในขณะนี้กำลังพยายามที่จะให้บริการ นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นคู่มือสำหรับการปฏิบัติงานประจำวันและเป็นรากฐานสำหรับการตัดสินใจในอนาคต
ในการเขียนพันธกิจตอบคำถาม: ธุรกิจของเราคืออะไร? เรากำลังพยายามทำอะไรให้กับลูกค้าของเรา? บริษัท ของเรามีเหตุผลอะไรบ้าง?
ขั้นตอนที่สาม - มองเห็นอนาคต
วิสัยทัศน์ยุทธศาสตร์คือภาพลักษณ์ของอนาคตของ บริษัท ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ทิศทางการมุ่งเน้นที่ลูกค้าควรมีตำแหน่งทางการตลาดที่ควรจะพยายามครอบครองกิจกรรมทางธุรกิจที่ต้องดำเนินการและความสามารถที่วางแผนจะพัฒนาขึ้น
การสร้างวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ควรอธิบายถึงประเภทของวิสาหกิจที่ บริษัท กำลังพยายามที่จะเป็นและใส่ความรู้สึกขององค์กรที่มีเป้าหมาย คิดการใหญ่! หากต้องการเขียนวิสัยทัศน์ให้ตอบคำถามนี้: ธุรกิจของเราจะมีลักษณะอย่างไรภายใน 5 ถึงสิบปีนับจากนี้
ขั้นตอนที่สี่ - ใช้พื้นที่โฆษณา
การวิเคราะห์ SWOT (จุดเด่นจุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคาม) ช่วยให้คุณมองอย่างลึกซึ้งในองค์กรของคุณ เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการผลิตที่เหมาะสมระหว่างจุดแข็งของ บริษัท และโอกาสของ บริษัท
ประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณด้วยการตอบคำถามเหล่านี้: เราจะทำอย่างไรดีที่สุด? เราทำอะไรไม่ได้ดีที่สุด? ทรัพยากร บริษัท ของเราคืออะไรทรัพย์สินทรัพย์สินทางปัญญาและผู้คน? ความสามารถของ บริษัท (หน้าที่) ของเรามีอะไรบ้าง?
ประเมินโอกาสและภัยคุกคามของคุณโดยการตอบคำถามต่อไปนี้: สิ่งที่เกิดขึ้นภายนอกซึ่งจะส่งผลต่อ บริษัท ของเราหรือไม่? จุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งแต่ละรายมีอะไรบ้าง? อะไรคือแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังแนวโน้มการขาย? อะไรคือตลาดที่สำคัญและมีความสำคัญ? สิ่งที่เกิดขึ้นในโลกที่อาจส่งผลต่อ บริษัท ของเรา?
ขั้นตอนที่ห้า - กำหนดลูกค้าของคุณ
ถ้าคุณต้องการย้าย บริษัท ของคุณจากความสำเร็จไปสู่ความสำเร็จอย่างดุเดือดคุณจะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าและต้องการดีกว่าคู่แข่งของคุณ
พัฒนาโปรไฟล์ลูกค้าโดยการตอบ: ความต้องการของลูกค้าความต้องการและแรงจูงใจของลูกค้าคืออะไร? เราจะให้ความสำคัญกับลูกค้าของเราได้อย่างไร? เราควรปรับปรุงอะไรเพื่อขยายฐานลูกค้าของเรา?
ขั้นตอนที่หก - เขียนเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ
เป้าหมายและเป้าหมายเป็นเหมือนขั้นบันไดสู่ภารกิจและวิสัยทัศน์ของคุณ เป้าหมายและเป้าหมายที่สมจริงได้รับการพัฒนาจากการวิเคราะห์ SWOT และโปรไฟล์ลูกค้า วัตถุประสงค์กำหนดวาระมีความกว้างและทั่วโลกในธรรมชาติ เขียนสองถึงห้าวัตถุประสงค์ที่ให้การปฏิบัติภารกิจ / วิสัยทัศน์ของคุณและจะใช้เวลาสองถึงสามปีในการบรรลุเป้าหมาย จากนั้นพัฒนาเป้าหมายเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์แต่ละข้อ เป้าหมายควรวัดผลได้เชิงปริมาณและสนับสนุนวัตถุประสงค์ของคุณ คิดเกี่ยวกับการบรรลุเป้าหมายในระยะเวลาหนึ่งปี เป้าหมายที่มีประสิทธิภาพต้องระบุถึงประสิทธิภาพการทำงานประเภทใดเมื่อถึงเวลาที่จะสำเร็จและโดยใคร
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งเป้าหมายและเป้าหมายของคุณสร้างจุดแข็งของคุณ ปกป้องจุดอ่อนของคุณใช้ประโยชน์จากโอกาสและตระหนักถึงภัยคุกคามของคุณ
ขั้นตอนที่เจ็ด - ประเมินทรัพยากรของคุณ
เมื่อคุณบรรลุเป้าหมายและเป้าหมายเสร็จสมบูรณ์แล้วก็ถึงเวลาที่จะต้องทำการประเมินทรัพยากร หนึ่งในบล็อกที่ใหญ่ที่สุดที่สะดุดให้กับแผนกลยุทธ์ที่วางไว้อย่างดีคือเวลาและเงิน เช่นเดียวกับทุกธุรกิจงบประมาณไม่ใหญ่พอที่จะทำทุกอย่างที่คุณต้องการทำ จัดลำดับความสำคัญเป้าหมายที่สำคัญด้วยการถามว่า: การใช้เป้าหมายทำให้เกิดความรู้สึกทางการเงินหรือไม่? คุณมีทรัพยากรบุคคลเพื่อให้บรรลุแผนของคุณหรือไม่?
ขั้นตอนที่แปด - ดำเนินการ
ยุทธวิธีกำหนดแผนปฏิบัติการ / การดำเนินการเฉพาะที่นำไปสู่การบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ โดยทั่วไปเขียนรายการสิ่งที่ต้องทำสำหรับแต่ละเป้าหมาย วิธีที่รวดเร็วในการพัฒนากลวิธีของคุณคือการตอบคำถามนี้: มีอุปสรรคอะไรที่จะบรรลุเป้าหมายของฉัน ใช้คำตอบเพื่อพัฒนารายการการดำเนินการสำหรับแต่ละเป้าหมาย กำหนดความรับผิดชอบและกำหนดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการ วิธีการที่ดีในการรับการซื้อจากพนักงานของคุณคือการกำหนดเป้าหมายให้กับพนักงานแต่ละคน ขอให้เขาเขียนแผนปฏิบัติการและรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละงานทำได้สำเร็จ
ขั้นตอนที่เก้า - เก็บคะแนน
ในขั้นตอนที่หกคุณเขียนเป้าหมายที่วัดได้ วางการวัดและเป้าหมายเหล่านี้ไว้ในหน้าต่างสรุป (ใน Excel) ซึ่งทำหน้าที่เป็นแผงหน้าปัดที่นำทาง บริษัท ของคุณให้บรรลุวิสัยทัศน์ของคุณ ด้วยหน้าต่างสรุปนี้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้เป็นประจำทุกเดือน
ขั้นตอนที่สิบ - สร้างนิสัยให้เป็นนิสัย
ผู้นำที่ทุ่มเทให้กับการใช้กลยุทธ์และแผนงานที่ประสบความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญ แผนต้องได้รับการสนับสนุนจากผู้คนเงินเวลาระบบและเหนือการสื่อสารทั้งหมด สื่อสารแผนกับทุกคนในองค์กรของคุณ ประชุมเชิงกลยุทธ์รายเดือนหรือรายไตรมาสเพื่อรายงานความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมาย อย่าลืมดำเนินการแก้ไขเมื่อจำเป็นและปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป
ข้อสรุป
คำแนะนำสุดท้ายของฉันคือแผนคือเอกสารที่มีชีวิต ไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบหรือสมบูรณ์ 100 เปอร์เซ็นต์เพื่อเริ่มต้นใช้แผนกลยุทธ์ของคุณ ธุรกิจที่ไม่มีแผนจะเหมือนรถที่ไม่มีพวงมาลัย ร่างหยาบจะดีกว่าไม่มีแผนเลย วางแผนของคุณไว้บนกระดาษเพื่อให้คุณสามารถมองย้อนกลับไปในปี 2004 และเฉลิมฉลองความสำเร็จที่ดีของคุณ วางแผนความสุข!
_______________________________________
Erica Olsen (Erica@m3planning.com) เป็นหัวหน้าฝ่ายวางแผน M3 ซึ่งเป็น บริษัท พัฒนาธุรกิจที่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆเข้าใจว่าตนเป็นใครพวกเขาจะไปที่ใดและจะไปถึงที่ใด เธอยังเป็นอาจารย์และนักเขียนอีกด้วย