คนที่ทำงานในชุมชนที่ไม่แสวงหาผลกำไรรู้เรื่องนี้เช่นเดียวกับทุกคน
ไม่มีเวลาดีกว่าตอนนี้เพื่อดูความคืบหน้าขององค์กรของคุณ และไม่มีวิธีที่ดีกว่าในการคาดเดาว่าองค์กรของคุณกำลังดำเนินการอยู่นอกเหนือจากการประเมินว่าคุณอยู่ในตำแหน่งใด
ประวัติประสิทธิภาพของคุณจะนำคุณไปสู่การปรับปรุงที่ไม่ใช่แค่เครื่องสำอางค์หรือประชน เมตริกที่ใช้อย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขที่มีแนวโน้มที่จะจ่ายเงินมากที่สุด
ตัวอย่างเช่นสมมุติว่าคุณกำลังดิ้นรนหาผู้บริจาคให้อยู่กับคุณ
องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรของคุณตัดสินใจให้ความสำคัญกับการเก็บรักษาผู้บริจาคเพื่อต่อต้านปัญหานี้ แต่แทนที่จะมองหาข้อบกพร่องที่ เฉพาะเจาะจง คุณจะย้ายไอน้ำเต็มรูปแบบไปพร้อมกับรายการกลยุทธ์การระดมความคิดและการซื้อจากทีมของคุณ
แน่นอนว่ากลยุทธ์บางอย่างอาจทำงานได้ดี แต่แผนของคุณจะแข็งแกร่งมากขึ้นถ้าคุณทราบและแสดงให้เห็นว่าการขาดดุลการเก็บรักษาที่ใหญ่ที่สุดของคุณเกิดขึ้นกับผู้บริจาคออนไลน์ ข้อมูลดังกล่าวเปลี่ยนเกม การระดมความคิดด้วยความรู้นั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การตรวจสอบเมตริกความสำเร็จเป็นสิ่งจำเป็น
เมื่อโลกที่ไม่หวังผลกำไรมีวิวัฒนาการและโลกเปลี่ยนไปสู่ความอิ่มตัวของการออนไลน์ทั้งหมดการติดตามจะมีความสำคัญมากกว่าที่เคย
โชคดีที่การรักษาและการวิเคราะห์ตัวเลขของคุณจะง่ายกว่าที่เคย
1. การแปลงสื่อสังคมออนไลน์
สื่อสังคมออนไลน์ได้เข้าถึงทางแยกที่น่าสนใจในภาคที่ไม่แสวงหาผลกำไร
ตอนแรกศักยภาพด้านการตลาดฟรีก็น่าตื่นเต้น จากนั้นเมื่อไซต์ต่างๆเช่น Facebook เปลี่ยนอัลกอริทึมของข่าวและบางส่วนเปลี่ยนไปเป็นรูปแบบการจ่ายต่อการเล่นเกม ไม่ เสียค่าใช้จ่ายต้อง ปรับเปลี่ยน เป็น "ไม่มีอาหารกลางวันฟรี" ในความเป็นจริง
องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรต้องตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรให้พวกเขามีความสัมพันธ์กับการตลาดออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดียโดยไม่ใช้เงินและเวลามากนัก
บางองค์กรไม่หวังผลกำไรเห็นได้ชัดว่าเป็นเพราะ ในช่วงสองปีที่ผ่านมาการบริจาคผ่าน social media ได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 32% (90% ของการบริจาคเหล่านี้ทำบน Facebook)
สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในแง่ของเมตริกความสำเร็จ เช่นเดียวกับที่ทีมไม่หวังผลกำไรต้องปรับเปลี่ยนการตลาดบนโซเชียลมีเดียพวกเขาต้องเปลี่ยนวิธีที่พวกเขากำลังตัดสินผลลัพธ์ของพวกเขา
ใช่การโต้ตอบในไซต์โซเชียลต่างๆเป็นสิ่งที่ดีสำหรับองค์กร ไม่ต้องเจ็บใจที่มีช่องอื่นในการเข้าถึงผู้สนับสนุนของคุณและเพื่อให้เข้าถึงคุณ อย่างไรก็ตามหน้า "ชอบ" และ "ตาม" แปลว่าการบริจาคอย่างไร นั่นคือเมตริกที่สำคัญที่สุด
บรรทัดด้านล่าง: คุณจำเป็นต้องทราบว่ากิจกรรมสื่อสังคมออนไลน์ของคุณแปลงผู้คนจากผู้ติดตามไปยังผู้บริจาคหรือไม่
ด้วยข้อมูลดังกล่าวคุณสามารถติดตามขั้นตอนต่างๆและกำหนดตำแหน่งที่จะใช้เวลากับสื่อสังคมออนไลน์
หน้า Facebook ของคุณเป็นผู้บริจาคมากกว่า Pinterest? ในทางกลับกัน? บัญชี Twitter ของคุณเป็นผู้นำหรือไม่?
คำตอบของคุณสำหรับคำถามเหล่านี้จะเปลี่ยนไปขึ้นอยู่กับวิธีการจัดการบัญชีต่างๆของคุณประเภทของงานที่ไม่หวังผลกำไรของคุณและผู้ที่เป็นผู้บริจาคออนไลน์โดยเฉลี่ยของคุณไม่ต้องพูดถึงการค้นหา สิ่งที่เขาต้องการ
2. จำนวนของขวัญที่ซื้อมาทางออนไลน์
การเชื่อมต่ออย่างใกล้ชิดกับการวิเคราะห์สื่อสังคม แต่ในระดับที่มากขึ้นเป็นจำนวนตัวที่สอง คุณต้องติดตามประสิทธิภาพออนไลน์ของคุณ
อาจจะช้าลงกว่าที่คาดการณ์ไว้ส่วนใหญ่ แต่โลกแห่งการระดมทุนกำลังเคลื่อนไปสู่การบริจาคออนไลน์มากขึ้น เนื่องจากการเคลื่อนไหวที่สม่ำเสมอคุณจะต้องติดตามเวลาและได้ก้าวไปข้างหน้า
ขั้นตอนการติดตามนี้ตรงไปตรงมามาก เก็บบันทึกจำนวนเงินบริจาคผ่านช่องทางออนไลน์ จากนั้นพิจารณาว่าจำนวนนี้เปรียบเทียบกับวิธีอื่น ๆ ที่คุณได้รับของขวัญอย่างไร
สำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติมคุณสามารถแบ่งกลุ่มข้อมูลของคุณไปเป็นผู้ที่นำไปสู่การมีโซเชียลมีเดียผู้เข้าชมเว็บไซต์และผู้นำทางอีเมลได้
ขั้นตอนการบริจาคออนไลน์ เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้บริจาคและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับองค์กรของคุณ ในขณะที่คุณปรับปรุงลักษณะและวิธีการออนไลน์ของคุณต่อไปให้ดูที่เมตริกนี้เพื่อวัดความคืบหน้าของคุณ
หากคุณกำหนดเป้าหมาย Millennials ระบบบริจาคออนไลน์ของคุณจะดีกว่าเสมอ! และระบบของคุณต้อง พร้อมใช้งานบนมือถือ
ผู้บริจาคคาดว่าจะมีความซับซ้อนทางออนไลน์จาก เว็บไซต์ทุกแห่งที่ พวกเขาเข้าชม หากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณไม่มีพอร์ทัลออนไลน์ที่ให้บริการออนไลน์พวกเขาจะสังเกตเห็น
คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าประสบการณ์การให้บริการออนไลน์ของคุณสอดคล้องกับความคาดหวังที่สูงเหล่านั้น? ตามตัวเลข การบริจาคออนไลน์ต่ำหมายถึงประสบการณ์การบริจาคที่ไม่ดี
3. ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
ROI เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุด ของทั้งสาม
เวลาความพยายามและทรัพยากรที่คุณใส่ลงในการระดมทุนโดยเฉพาะอย่างไรเทียบกับการบริจาคที่คุณได้รับ? เป็นคำถามอินพุตและเอาต์พุต
ตอบคำถามนี้สำหรับวิธีปฏิบัติและวิธีการระดมทุนทั้งหมดของคุณและคุณกำลังอยู่ในเส้นทางเพื่อทำความเข้าใจกับความต้องการในการระดมทุนขององค์กรของคุณ
บ่อยครั้งที่ไม่หวังผลกำไรยึดติดกับแผนการระดมทุนที่ไม่ได้ทำงานออกมาจากนิสัย สามารถถอยหลังจากเทคนิคปกติของคุณได้หากพวกเขาหยุดการผลิตผลลัพธ์ และไม่สร้างผลตอบแทนจากการลงทุนมากพอ
สร้างสรรค์ หากงบประมาณของคุณคับแค้นมีมากมาย fundraisers ค่าใช้จ่ายต่ำ หากคุณสามารถลงทุนในกองทุนที่มีรายได้สูงกว่าและสูงกว่าก็มีทางเลือกเช่นกัน อินเทอร์เน็ตช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการลดค่าใช้จ่ายโดยไม่ต้องตัดคุณภาพเพื่อใช้ประโยชน์
เมตริกความสำเร็จทั้งสามแบบนี้สามารถช่วยองค์กรของคุณติดตามความสามารถในการพัฒนาเมื่อผู้บริจาคของคุณให้การเปลี่ยนแปลง เมตริกเหล่านี้จะบอกคุณว่าองค์การของคุณมีประสิทธิผลมากเพียงใดในแง่ของวัฒนธรรมการให้ของขวัญในปัจจุบัน
ด้วยข้อมูลดังกล่าวคุณจะสามารถเลือกได้ดียิ่งขึ้นในเร็ว ๆ นี้
เมตริกอาจเป็นชื่อกลางของ Dan Quirk เขาเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ DonorPro ซึ่งเป็น บริษัท ซอฟต์แวร์ระดมทุน แดนมีการระดมทุนผ่านระบบดิจิทัลเพื่อให้สอดคล้องกับแนวโน้มล่าสุดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ DonorPro และวิธีปฏิบัติตาม Dan โดยการตรวจสอบประวัติของเขา