หากมีรูปแบบที่เอาชนะในแนวโน้มที่เราเห็นในการตลาดออนไลน์แบบ B2B ตอนนี้ก็มีความซับซ้อน สื่อออนไลน์มีวิวัฒนาการมาจากช่วงการทดลองใหม่ ๆ และเข้าสู่ตำแหน่งที่ปลอดภัยในการทำการตลาดของ บริษัท B2B ทุกราย
แม้ว่าจะมีการเผยแพร่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแอพพลิเคชันและซอฟต์แวร์ทางการตลาดใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง แต่เทคโนโลยีพื้นฐานที่ใช้ในการตลาดออนไลน์ของ B2B ก็มีเสถียรภาพ
การเปลี่ยนแปลงที่เราเห็นตอนนี้คือการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่มีอยู่เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลทางการตลาด
วันนี้เราจะดูแนวโน้มสำคัญห้าข้อและความเกี่ยวข้องกับ บริษัท B2B
1. Omnichannel Marketing
สื่อออนไลน์ได้กลายเป็นสากลเพื่อให้ง่ายต่อการลืมว่าชีวิตเป็นอย่างไรก่อนที่จะมีเครื่องมือค้นหาและสื่อสังคมออนไลน์ ตอนนี้ได้รวมเข้ากับทุกด้านของชีวิตและธุรกิจของเราแล้ว
ความสนใจของลูกค้าของเราจะมีต่อเนื่องจากสื่อหนึ่งไปยังอีกสื่อหนึ่งและการตลาดของเราก็จะต้องเป็นเช่นนั้น
ขั้นตอนแรก - การบูรณาการด้านการตลาดดิจิทัลกับแผนการตลาดของ บริษัท ทั้งหมด - ได้เกิดขึ้นแล้ว ไม่มี "กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย" "กลยุทธ์ของเครื่องมือค้นหา" และ "กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา" - ทั้งหมดนี้เป็น "กลยุทธ์ทางการตลาด"
ขั้นตอนต่อไปคือการย้ายจากการตลาดหลายช่องเพื่อการตลาดแบบเต็มรูปแบบ แม้ว่าทั้งสองจะเกี่ยวข้องกับการทำการตลาดผ่านช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง แต่ก็มีความแตกต่างกันในด้านการตลาดดังกล่าว
ในการตลาดหลายช่องทางการมุ่งเน้นไปที่สื่อ - วิธีที่แต่ละช่องสามารถปรับแต่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด เป็นข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยผลที่วัดได้ภายในแต่ละช่อง
การตลาดแบบ Omnichannel ได้อย่างมีประสิทธิภาพพลิกกระบวนการด้านหนึ่งโดยมุ่งเน้นไปที่ผู้ซื้อแทนที่จะเป็นช่องสื่อเฉพาะ
ผู้ซื้อจะถูกนำผ่านขั้นตอนการซื้อผ่านแพลตฟอร์มสื่อหลายประเภทรับข้อความที่สอดคล้องและสอดคล้องกัน
เป็นพื้นฐานให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีก่อนที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้า ทำอย่างถูกต้องควรให้ความรู้สึกที่ไร้รอยต่อและเป็นธรรมชาติต่อผู้ซื้อและช่วยให้พวกเขารู้สึกควบคุมการตัดสินใจซื้อ
2. เนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนได้
ตลาด Omnichannel ยังกำหนดขั้นตอนสำหรับประสบการณ์การซื้อที่ดีขึ้นผ่านเนื้อหาแบบปรับตัว
เนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนคือเนื้อหาที่ปรับแต่งสิ่งที่แสดงขึ้นอยู่กับการกระทำของผู้อ่าน อาจอธิบายได้ดีที่สุดโดยการดูตัวอย่าง
คาเมรอนกำลังมองหาโรงแรมที่จะเป็นเจ้าภาพจัดการประชุมขนาดใหญ่ เช่นเดียวกับนักวางแผนเหตุการณ์อื่น ๆ เธอจะต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับขนาดห้องประชุมการติดตั้งเสียงและวิดีโอและความพร้อมในห้องนอน
อย่างไรก็ตามเนื่องจากหนึ่งในลำโพงเป็นรองประธานาธิบดีของสหรัฐอเมริกาเธอเป็นกังวลมากที่สุดเกี่ยวกับความสามารถของโรงแรมในการทำงานร่วมกับหน่วยสืบราชการลับและให้การเข้าออกและออกจากที่ปลอดภัย
คาเมรอนค้นหาออนไลน์สำหรับโรงแรมในพื้นที่ที่มีประสบการณ์ด้านผู้บริหารระดับสูงของรัฐบาล
เธอแคบลงค้นหาโรงแรมสองแห่งและดาวน์โหลดแพ็คเก็ตข้อมูลการประชุม
โรงแรมแห่งแรกเปลี่ยนเส้นทางเธอไปยังหน้าเว็บที่มีข้อความรับรองจากผู้วางแผนงานอื่น ๆ เกี่ยวกับสถานที่จัดเลี้ยงและอาหารที่เสิร์ฟในงานของพวกเขา
ข้อมูลที่ดีทั้งหมด แต่ไม่เฉพาะเจาะจงกับความต้องการเร่งด่วนที่สุดของคาเมรอน
โรงแรมที่สองอย่างไรก็ตาม "เห็น" ว่าเธอใช้เวลาส่วนใหญ่บนหน้าเว็บเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของโรงแรมให้เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเว็บพร้อมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการเป็นเจ้าภาพให้เจ้าหน้าที่อาวุโสและสายตรงไปยังหัวหน้าหน่วยรักษาความปลอดภัยของโรงแรม งานของคาเมรอนกลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นเนื่องจากโรงแรมใช้เนื้อหาที่ปรับตัวได้
เนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนไม่เพียง แต่ปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ซื้อ แต่จะเปลี่ยนการสนทนาจากการขายไปสู่การสร้างความสัมพันธ์
3. วิดีโอและ Podcasting
ไบรอันคลาร์กจาก บริษัท Rainmaker Digital ได้ให้ความสำคัญกับทุก บริษัท ที่เป็น บริษัท สื่อมาเป็นเวลาหลายปีแล้ว การแพร่กระจายความนิยมใน พอดคาสต์ และวีดิโอทำให้วันนี้ยิ่งใหญ่กว่านี้
หนึ่งในเหตุผลที่ วิดีโอเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่า สำหรับนักการตลาด B2B คือความสามารถในการแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนถูกนำมาใช้อย่างไร
การเพิ่มภาพภาพไม่เพียง แต่ช่วยให้การสื่อสารมีความชัดเจนมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยกระตุ้นสมองของผู้ซื้อด้วยวิธีการที่บทความข้อความไม่สามารถทำได้
วิดีโอสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์งานนำเสนอกรณีศึกษาและเอกสารขาวได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขึ้นเครื่องโดยแสดงให้ผู้ซื้อรายใหม่ทราบว่าจะใช้การซื้อและตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างไร
Wistia ซึ่งเป็น บริษัท ด้านการตลาดวิดีโอพบว่าการเพิ่มวิดีโอลงในอีเมลทำให้อัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 300%
น่าแปลกใจที่วิดีโอที่ดีสามารถถ่ายภาพด้วยสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตทำให้วิดีโอเป็นตัวเลือกที่ใช้ได้สำหรับ บริษัท ทุกขนาด
ความนิยมใน podcasting สะท้อนถึงแนวโน้มความต้องการข้อมูลและความบันเทิงตามต้องการ ผู้บริหารธุรกิจจำนวนมากฟัง podc ast ในระหว่างการเดินทางของพวกเขาในขณะที่ออกกำลังกายหรือเพื่อส่งผ่านเวลาในระหว่างการล่าช้าเที่ยวบินอื่น
การตั้งค่าและใช้งานพอดคาสต์จะใช้ความพยายามอย่างมาก แต่ผลตอบแทนจะคุ้มค่า
ดูเพิ่มเติม: Podcast ที่มีเงิน 10 อันดับแรกที่ผู้ประกอบการสมาร์ทฟัง
4. Influencer Marketing
สื่อสังคมออนไลน์ได้ก่อให้เกิดกลุ่มผู้มีอิทธิพลใหม่ ๆ เช่นกลุ่มคนที่มีกลุ่มใหญ่ที่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของแฟน ๆ ได้
ในหลายกรณีการเข้าถึงของบุคคลใดบุคคลหนึ่งเกินกว่าสื่อหลักเช่น Los Angeles Times และ Washington Post Media ไม่มีการควบคุมโดยผู้เผยแพร่โฆษณาเพียงเล็กน้อยเท่านั้น
นี่ไม่ใช่แค่ปรากฏการณ์ของผู้บริโภคเท่านั้น มีผู้มีอิทธิพลมากในตลาด B2B เช่นกัน แน่นอนว่ามีผู้เชี่ยวชาญและผู้นำด้านความคิดในทุกอุตสาหกรรมเสมอมา แต่การเข้าถึงสื่อออนไลน์ได้ขยายมูลค่าของพวกเขา
บริษัท B2B เริ่มที่จะเข้าถึงผู้มีอิทธิพลในตลาดของตนเพื่อใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงและความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญ
ในการให้สัมภาษณ์ล่าสุดเกี่ยวกับความสำเร็จในการเขียน B2B Kirsten Billhardt ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของแผนก IoT ของเดลล์กล่าวว่า "เรารักที่จะทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล!"
คุณรู้หรือไม่ว่าใครเป็นผู้มีอิทธิพลในตลาดของคุณ?
ดูเพิ่มเติม: 7 เหตุผลที่ทำไม Influencer Marketing จึงมีประสิทธิภาพ
5. ผู้เชี่ยวชาญอิสระ
หากหัวของคุณกำลังปั่นจากการพยายามติดตามช่องสื่อต่างๆกลยุทธ์การตลาดใหม่ ๆ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาคุณจะไม่ได้อยู่คนเดียว
เช่นเดียวกับผู้มีอิทธิพลช่วยให้ บริษัท สามารถขยายการเข้าถึงของตนเองได้นอกเหนือจากความพยายามของตนเองการใช้ copywriters อิสระและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิตอลอื่น ๆ ช่วยให้ บริษัท สามารถมุ่งเน้นไปที่การส่งข้อความหลักและ outsource งานด้านการตลาดที่ต้องใช้เวลามากที่สุด
แม้ว่าคุณจะสามารถจ้างพนักงานให้มีความชำนาญเฉพาะด้านในบ้าน แต่ก็มีราคาแพงมากที่จะครอบคลุมช่องทางที่กว้างใหญ่ที่จำเป็นสำหรับการตลาดออนไลน์ในขณะนี้ มีการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านอิสระอิสระหลากหลายรายที่มีความเชี่ยวชาญลึก ๆ ช่วยให้ บริษัท สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำตลาดโดยไม่ทำลายธนาคาร
ผลลัพธ์สุดท้ายของแนวโน้มเหล่านี้ทั้งหมดในการตลาดออนไลน์ของ B2B เป็นประสบการณ์ของผู้ซื้อที่ดีขึ้นและความสามารถของ บริษัท ในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ดีขึ้นได้ดียิ่งขึ้น อะไรไม่ได้ที่จะรัก?
ดังนั้นสิ่งที่ต่อไปบนขอบฟ้า? ดูผลกระทบของความเป็นจริงที่เพิ่มขึ้นและความเป็นจริงเสมือน - ทั้งสัญญาว่าจะเปลี่ยนกระบวนการซื้ออย่างสิ้นเชิงสำหรับทั้ง B2C และ B2B
เกี่ยวกับผู้เขียน: Charlotte Hicks Crockett เป็นบรรณาธิการบริหารของความสำเร็จในการเขียน B2B ซึ่งจะช่วยให้ copywriters ของทุกระดับประสบการณ์แตะลงในโอกาสอันยิ่งใหญ่ของตลาด B2B สมาชิกสามารถเข้าถึงไลบรารีบทความบทความวิดีโอวิธีการและการฝึกอบรมสดจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนคำโฆษณาด้านบนเพื่อช่วยพวกเขาในโครงการ copywriting B2B ได้จากบทความบล็อกโพสต์สคริปต์วิดีโอหรือเอกสารขาว
ดูเพิ่มเติม: 7 วิธีรับประกันว่าจะทำให้คนรักธุรกิจและแบรนด์ของคุณ