"นวัตกรรมทั้งหมด [เริ่มต้น] เป็นโซลูชันที่สร้างสรรค์ แต่โซลูชันที่สร้างสรรค์ไม่ใช่ทั้งหมดกลายเป็นนวัตกรรม" ~ Richard Fobes
การดำเนินการสี่อย่างเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์
แนวทาง Blue Ocean เรียกร้องให้มีการดำเนินการสี่ข้อที่จะใช้ในการ ปรับปรุงกลยุทธ์ การดำเนินการดังกล่าวได้รับคำแนะนำจากคำถามต่อไปนี้:
- ปัจจัยใดที่อุตสาหกรรมต้องได้รับควรถูกตัดออก?
- ปัจจัยใดที่ควรจะลดลงต่ำกว่ามาตรฐานของอุตสาหกรรม?
- ปัจจัยใดที่ควรได้รับการยกย่องดีกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม
- ปัจจัยใดที่ควรสร้างขึ้นที่อุตสาหกรรมไม่เคยเสนอ
คำถามการวิจัยตลาดสามารถสร้างขึ้นสำหรับแต่ละคำถามที่สำคัญเหล่านี้ แต่การพิจารณาเพิ่มเติมจะช่วยปรับปรุงกระบวนการ ตัวอย่างเช่นแทนที่จะพยายามถามเกี่ยวกับมาตรฐานอุตสาหกรรม นักวิจัยตลาด จะต้องการเป็นศูนย์กลางของลูกค้ามากขึ้น ซึ่งหมายถึงการถามคำถามเกี่ยวกับการวิจัยตลาด ว่าลูกค้าที่มีศักยภาพหรือลูกค้ามีคุณค่า ต่อผลิตภัณฑ์บริการหรือแบรนด์อย่างไร
การหดตัวและการขยายตัวการบรรจบกันและความแตกต่าง
คำถามจากสี่กรอบการดำเนินการจะถูกแปลงเป็นการกระทำที่เติมข้อมูลใน quadrants ของตาราง Eliminate-Reduce-Raise-Create (ERRC) การกระทำแสดงความแตกต่างและการลู่เข้าซึ่งเป็นลักษณะของการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ (CPS)
กริด Eliminate-Reduce-raise-Create (ERRC) ทำให้เกิดความคิดและการดำเนินการที่ช่วยลดหรือลดองค์ประกอบต่างๆในขณะที่เพิ่มและสร้างองค์ประกอบอื่น ๆ ERRC Grid ง่ายและเข้าใจได้ง่ายซึ่งทำให้ เป็นเครื่องมือที่ดีในการติดต่อสื่อสาร กับผู้อื่นและเพื่อ สร้างความผูกพันที่ ดี เนื่องจากลักษณะเหล่านี้ ERRC Grid เป็นเครื่องมือที่ดีที่จะใช้ในการสร้างคำถามการวิจัยตลาด
การใช้ตาราง ERRC เพื่อสร้างคำถามการวิจัยตลาด
นักวิจัยตลาดสามารถใช้โครงสร้างตารางเพื่อสรุปสมมติฐานโดยนัยและ ความคิดที่ไม่ได้รับรู้เกี่ยวกับนวัตกรรมและการแข่งขัน กลยุทธ์ Blue Ocean เป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำธุรกิจที่แตกต่างกันการพัฒนาโอกาสเฉพาะและการลดค่าใช้จ่ายโดยการหลีกเลี่ยงกิจกรรมแบบเดิมที่มีราคาแพงและไม่ เพิ่มคุณค่าของผู้บริโภค นักวิจัยตลาดสามารถพัฒนาคำถามที่:
- ส่งเสริมความสามารถในการติดตามความแตกต่างของผลิตภัณฑ์อย่างจริงจัง
- ช่วยให้การแสวงหาต้นทุนต่ำในการผลิตเพื่อเพิ่มมูลค่า
- หลีกเลี่ยงกับดักของการมุ่งเน้นเฉพาะเป้าหมายกลยุทธ์ทางธุรกิจทั่วไป
Blue Canvas Strategy Canvas และ Value Curve
ความคิดที่เกิดขึ้นในการเคลื่อนย้ายผ่านการสร้างภาพ (Visualization) การดำเนินการทั้งสี่ (Four Actions) และตาราง ERRC (Grid) ได้แสดงไว้ใน Strategy Canvas
ผืนผ้าใบกลยุทธ์ Blue Ocean เป็นเครื่องมือการวินิจฉัยและเป็นกรอบการทำงานที่จะช่วยให้ นักวิจัยตลาดถามคำถามที่ถูกต้อง เพื่อสนับสนุนการพัฒนากลยุทธ์การแข่งขัน
ผืนผ้าใบแต่ละกลยุทธ์แสดงเส้นโค้งค่าที่ ไม่ซ้ำกันสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจง เส้นโค้งค่าเป็นภาพที่แสดงถึงความคาดหวังผลการปฏิบัติงานที่สัมพันธ์กันของผลิตภัณฑ์บริการหรือการเริ่มใหม่ซึ่งแสดงให้เห็นถึง ปัจจัยการแข่งขันแบบดั้งเดิม ในอุตสาหกรรม
- ผืนผ้าใบกลยุทธ์สามารถนำมาใช้เพื่อระบุองค์ประกอบต่างๆที่มีอยู่ในอุตสาหกรรมและเพื่อทำความเข้าใจวิธีการแข่งขันที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับองค์ประกอบของมหาสมุทรและมหาสมุทรทั้งสองแบบ
- ผืนผ้าใบกลยุทธ์สามารถใช้เพื่อสนับสนุนความพยายามในการปรับทิศทางจากการมุ่งเน้นไปที่คู่แข่งและลูกค้าเดิมซึ่งเป็นความล้มเหลวทั่วไปของการเริ่มต้น -ups และเหลาในทางเลือกและ noncustomers
เส้นโค้งค่า Blue Ocean ที่มีเสถียรภาพสามารถรับรู้ได้ด้วยแท็กไลน์ divergence และโฟกัสที่น่าสนใจ นักวิจัยตลาดสามารถใช้เครื่องมือ Blue Ocean เพื่อพัฒนาคำถามวิธีการและกลยุทธ์ได้