ลูกค้ารู้สึกถึงความแตกต่างของ Costco ในประสบการณ์คลังสินค้าขายส่ง
แถลงการณ์ภารกิจ Costco
"ภารกิจของ Costco คือการให้สมาชิกของเรามีสินค้าและบริการที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่องในราคาที่ต่ำที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ภารกิจของเราคือเราจะดำเนินธุรกิจด้วยหลักจริยธรรมต่อไปนี้:
- ทำตามกฏหมาย
- ดูแลสมาชิกของเรา
- ดูแลพนักงานของเรา
- เคารพผู้ขายของเรา
ถ้าเราทำสิ่งทั้งสี่นี้ในองค์กรของเราเราจะตระหนักถึงเป้าหมายสูงสุดของเราซึ่งก็คือการตอบแทนผู้ถือหุ้นของเรา "
ดูเพิ่มเติม: รายงานภารกิจของ บริษัท ค้าปลีกทั้งหมด >>
เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไรคุณสามารถเห็นได้ง่ายว่า Costco Mission ได้รับความช่วยเหลือจากพนักงาน Costco ทุกวัน สิ่งที่ไม่ง่ายอย่างที่เห็น แต่เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องจดจำคือภารกิจ Costco ก่อตั้งขึ้นโดยผู้ก่อตั้ง
จริยธรรมในภารกิจ Costco จากผู้ร่วมก่อตั้ง Jeffrey Brotman
นอกรัฐวอชิงตันเจฟฟรีย์ Brotman อาจเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Costco แต่ไม่ได้หมายความว่าเขาเป็นผู้ร่วมก่อตั้งที่มีอิทธิพลน้อยกว่า
เมื่อมองไปที่ประสบการณ์ชีวิตของ Brotman คุณสามารถดูได้ว่าเขามีอิทธิพลมากน้อยเพียงใดในหลักจริยธรรมของ Costco ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในภารกิจวิสัยทัศน์และคุณค่าขององค์กร
Jeffery Brotman เกิดในปีพ. ศ. 2485 ที่เบอร์นีและเพิร์ลบรูทแมนในทาโคมาวอชิงตัน พ่อของ Jeffery เป็นผู้ค้าปลีก ในช่วงวัยเด็กเจฟฟ์ได้เรียนรู้คุณค่าหลักของการช่วยผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือซึ่งไม่สามารถช่วยตัวเองได้
เขาได้รับการเลี้ยงดูจากชาวยิวและค่านิยมส่วนบุคคลของเขาได้รับอิทธิพลจาก Rabbi และพ่อแม่ของเขา
เช่นเดียวกับพ่อเจฟเล่นฟุตบอลในโรงเรียนมัธยมที่เขาได้รับอิทธิพลจากระเบียบวินัยการทำงานเป็นทีมและความเป็นผู้นำ เจฟเข้าเรียนที่มหาวิทยาลัยซักล้างและได้รับปริญญาทางด้านรัฐศาสตร์ในปีพ. ศ. 2507 เขาเรียนกฎหมายสั้น ๆ ในขณะที่จบการศึกษา แต่ยังทำงานทางผ่านโรงเรียนในงานขายปลีกที่ร้านเสื้อผ้าของ Bernie
แม้ว่าเขาจะเข้าเรียนที่โรงเรียนกฎหมายโดยเฉพาะเพื่อหลีกเลี่ยงการทำตามขั้นตอนการขายปลีกของพ่อของเขา Brotman จึงได้เปิดร้านเสื้อผ้าของผู้ชายกับพี่ชายของไมเคิล เขาเป็นนักลงทุนในธุรกิจค้าปลีกอื่น ๆ คือ Starbucks และ Garden Botanica แต่ก็ไม่ได้จนกว่าเขาจะก่อตั้ง Costco กับ James Sinegal ว่าเขาสามารถใช้วิสัยทัศน์และค่านิยมของเขาในการสร้างความสำเร็จที่สำคัญในโลกธุรกิจ
ความสำเร็จที่เกิดขึ้นเองของ Jim Sinegal ในวัฒนธรรม Costco ในตำนาน
James Sinegal เกิดวันที่ 1 มกราคม 1936 ให้กับครอบครัวชาวคาทอลิก เร็วเท่าที่จำได้ว่าจิมอยากเป็นหมอ แต่คะแนนต่ำในโรงเรียนทำให้เขาไม่สามารถเข้าโรงเรียนแพทย์ได้
แม้จะมีคะแนนที่ไม่ดีและความสำคัญต่ำที่เขาได้วางไว้ก่อนหน้านี้ในการศึกษา Sinegal ลงทะเบียนเรียนในซานดิเอโกจูเนียร์คอลเลจในปี 1953 และจากนั้นย้ายไปซานดิเอโกมหาวิทยาลัยรัฐหลังจากการค้นพบว่าเขาชอบเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เขาห่วงใย
Sinegal ทำงานทางผ่านวิทยาลัยเป็น a bagger ที่โซ่ค้าปลีก FedMart เพียงไม่กี่ปีหลังจากเริ่มเป็นที่เก็บของเป็น Fedbook ที่ FedMart Sinegal กลายเป็นผู้จัดการร้าน เขารักตำแหน่งใหม่มากจนเลิกเรียนเพื่อที่จะได้ใช้เวลาไปกับ FedMart ซึ่งเขาได้รับตำแหน่งรองประธาน
แม้จะไม่เคยได้รับปริญญาจากวิทยาลัย Sinegal ก็พยายามหาทางที่จะเป็นรองประธานฝ่ายการขายสินค้าและการดำเนินงานที่ FedMart Sol Price, ผู้ก่อตั้งเฟดเดอรัล, ตัดสินใจเมื่อปีพ. ศ. 2522 ว่าต้องการเริ่มต้นธุรกิจใหม่และพาจิมกับเขา ทั้งสองเริ่มต้นราคาคลับและในระหว่างกระบวนการ Sinegal เรียนรู้เกี่ยวกับการเริ่มต้นของธุรกิจค้าปลีก
เกี่ยวข้อง: การอภิปรายด้านการศึกษาในชั้นเรียน - สำคัญหรือไม่?
Price Club ได้รับการยกย่องว่าเป็นร้านค้าปลีกคลังสินค้าขนาดใหญ่แห่งแรกซึ่งแน่นอนว่าเป็นกระดานกระโดดน้ำแบบธรรมชาติที่จะเริ่มเปิดตัวคอสท์เชนส์ Costco
Sinegal ได้เรียนรู้จากที่ปรึกษาของเขา Sol Price แต่ในการให้สัมภาษณ์กับ New York Times Price ยอมรับว่าเขาได้เรียนรู้จาก Sinegal เช่นกัน
"จิมได้ทำงานที่ดีในการรักษาสมดุลระหว่างผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นพนักงานลูกค้าและผู้จัดการ" กล่าวโดย Price "บริษัท ส่วนใหญ่เอียงมากเกินไปหรืออีกทางหนึ่ง"
ในที่สุดไซไนกัลก็มีส่วนร่วมกับ Price and Price Club นอกจากประสบการณ์ของเขาแล้ว Sinegal ยังดำรงตำแหน่งผู้บริหารของ Builders Emporium และเริ่มให้คำปรึกษากับ บริษัท ของเขาเองซึ่งเชี่ยวชาญในด้านสินค้าและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร
ประสบการณ์การเรียนรู้ทั้งหมดนี้คือการตั้งค่าสำหรับการก่อตั้ง Costco ในปีพ. ศ. 2526 เป็นที่น่าสังเกตว่าเมื่อ Sinegal และ Brotman ก่อตั้ง Costco Sinegal มีประสบการณ์ในการขายปลีกมาแล้ว 29 ปี
เพราะเขาใช้ชีวิตและรักมัน Sinegal สามารถนำมันไปได้ นั่นหมายถึงวัฒนธรรมของพนักงาน Costco ในตำนานซึ่งแน่นอน Sinegal นำโดยความชัดเจนและความเมตตาที่มาจากประสบการณ์เท่านั้น
เพิ่มวิสัยทัศน์คู่สร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ
ในกรณีของ Costco Warehouse ขายส่งดูเหมือนว่าสองผู้ก่อตั้งได้ดีกว่าหนึ่ง การใช้กลยุทธ์การขายปลีกที่ใช้งานง่าย Costco กลายเป็นปรากฏการณ์ค้าปลีกที่เป็นที่นิยมอย่างแพร่หลายทั่วโลกที่เรียกว่า " Costco Craze " นวัตกรรมด้าน อุตสาหกรรมค้าปลีกที่ได้รับการยกย่องให้ Costco ประกอบด้วยการเพิ่มอาหารสดคลินิกการดูแลสุขภาพตา, ร้านขายยา และ สถานีบริการน้ำมัน เพื่อ ประสบการณ์ของลูกค้า คลังสินค้า ราย ย่อย
Costco Branded Services ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ขายให้กับสมาชิก Costco
บริการบ้าน:
- Costco Auto Program
- ส่วนลดอะไหล่และบริการ
- มอเตอร์ไซค์และกีฬา Powersports
- การจัดส่งน้ำดื่มแบบขวด
- ซื้อจำนองและรีไฟแนนซ์
- การป้องกันตัวตน
บริการทางธุรกิจ:
- การประมวลผลการชำระเงิน
- บริการโทรศัพท์ทางธุรกิจ
- บริการ Payroll
- QuickBooks Online
- การตรวจสอบธุรกิจและส่วนบุคคลแบบฟอร์มและอุปกรณ์เสริม
บริการประกันภัย:
- ประกันภัยรถยนต์และบ้าน
- ตลาดประกันสุขภาพ
- ประกันภัยกลุ่มวิสัยทัศน์
- แผนทันตกรรมสำหรับกลุ่มบุคคล
- เฉพาะสมาชิก Costco ใน: CA,, PA & TX