กำหนดยอดขายและกำหนดสิ่งที่ต้องเป็นพนักงานขายที่ดี
การขาย เป็นสิ่งแรกที่สำคัญที่สุดในการทำธุรกรรมระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อหรือผู้ซื้อที่คาดหวัง ( ตลาดเป้าหมาย ) ซึ่งจะมีการแลกเปลี่ยนเงิน (หรือบางอย่างที่คิดว่ามีมูลค่าเป็นตัวเงิน) เพื่อแลกกับสินค้าหรือบริการ ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการกำหนดยอดขายคือการเน้นทักษะการขายที่จำเป็นเพื่อให้การทำธุรกรรมเกิดขึ้น การกำหนด ยอดขาย เป็นศิลปะในการปิดบัญชีมีสาระสำคัญในการขาย
หากคุณสนใจในการพัฒนาทักษะการขายของคุณคุณจะพบว่ามีการขายหลายประเภทที่คุณควรใช้หรือควรหลีกเลี่ยงเช่นการขายแรงดันสูงการขายโน้มน้าวใจการขายที่ไม่มีแรงกดดันการขาย ร่วมกัน เป็นต้น . แต่ทั้งหมดของพวกเขาจำนวนการดำเนินการแลกเปลี่ยนพื้นฐานเดียวกันในที่สุด
อย่างไรก็ตาม ...
ที่ถูกกล่าวว่ามีความแตกต่างกันมากระหว่างการแลกเปลี่ยนการขายขั้นพื้นฐานเช่นการซื้อก๊าซที่สถานีบริการน้ำมันสำหรับรถของคุณและการซื้อรถ
ในกรณีแรกการแลกเปลี่ยนนั้นสร้างขึ้นจากความต้องการที่เรียบง่าย ถังแก๊สรถยนต์ของคุณว่างเปล่า คุณต้องกรอกด้วยแก๊ส อาจไม่มี (และอาจไม่ใช่) แม้แต่พนักงานขายที่เกี่ยวข้อง
ในที่สองการแลกเปลี่ยนที่ถูกสร้างขึ้นตามความต้องการของการผลิต (สร้างขึ้นผ่าน ทางการตลาด ) คุณคิดว่าคุณจำเป็นต้องมีรถใหม่เนื่องจากคุณได้รับการชักชวนให้เชื่อว่า ป้อนพนักงานขายเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ
ดังนั้นยอดขายจึงเป็นสเปกตรัมและการขายส่วนใหญ่ประกอบด้วยการแสดงศิลปะการชักชวนผู้บริโภคว่าการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจะเป็นประโยชน์ต่อเขาหรือเธอ
บางคนเก่งในการกำกับและชักชวน เหล่านี้เป็นพนักงานขายซุปเปอร์ที่แท้จริงมีค่าน้ำหนักของพวกเขาในทองคำ
คุณขายอะไรบางอย่างอย่างไร?
ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขายอยู่คุณจะต้องเน้นการขายในการสื่อสารถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณต่อผู้บริโภค
ผลประโยชน์อาจเป็นรูปธรรมหรือไม่มีตัวตน แต่ถ้าลูกค้าแต่ละรายไม่มั่นใจว่าตนเองจะได้รับผลประโยชน์ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะไม่ขาย
คิดถึงเรื่องนี้ ทำไมผู้หญิงถึงมีสีบนเปลือกตาของพวกเขา? ใครในโลกทั้งใบเคยต้องการห่วงฮูลา? นั่นคือศิลปะการขาย
ทำให้พนักงานขายที่ประสบความสำเร็จคืออะไร?
- ความสามารถในการ สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าในแต่ละครั้ง พนักงานขายส่วนใหญ่ที่ดีที่สุดคิดในระยะยาวและสามารถใช้ประโยชน์จากการขายปัจจุบันในธุรกิจได้มากขึ้นในอนาคตจากลูกค้ารายเดียวกันหรือ ผ่านการแนะนำผลิตภัณฑ์
- ความสามารถในการฟังและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของลูกค้า พนักงานขายจำนวนมากต้องใช้เวลาในการพูดคุยกับลูกค้าที่คาดหวังในการซื้อการขายหรือบริการในคำถามโดยไม่ต้องค้นหาว่าลูกค้าต้องการอะไร ลูกค้าอาจไม่สนใจผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย แต่เขาอาจมีความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นที่คุณสามารถบรรลุได้ในขณะนี้หรือในอนาคต เรียนรู้วิธีการเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น
- ไม่ได้สัญญาว่าจะส่งมอบอะไรบ้าง ไม่มีอะไรจะทำให้ลูกค้าเสียเวลาเร็วกว่าสัญญาขายที่ไม่ดี
- ความดื้อรั้น พนักงานขายที่ดีรู้ดีว่าอาจต้องใช้เวลาหลายปีในการทำการขายและไม่ให้ขึ้นกับลูกค้าที่มีศักยภาพ ที่ใดที่สายอีเมลหรือการแจ้งเตือนการโทรอาจปิดข้อตกลง พนักงานขายที่ดีก็รู้ว่าจะวาดเส้นไหนระหว่างการติดตามการขายที่มีศักยภาพและการรบกวนลูกค้า
- แรงจูงใจตนเองและทัศนคติที่ดี พนักงานขายที่ประสบความสำเร็จมีความคิดริเริ่มในระดับสูงและไม่จำเป็นต้องมีการดูแลรักษาด้วย micromanagment พวกเขามองหาโอกาสใหม่ ๆ และมองว่าความพ่ายแพ้เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ พวกเขารับผิดชอบต่อการปฏิบัติหน้าที่ของตนเองและไม่โทษคนอื่นหรือภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบันเนื่องจากขาดความสำเร็จ
- ค้นหา วิธีการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง โดยแจก บัตรธุรกิจ และ เอกสารส่งเสริมการขาย อื่น ๆ เพื่อให้ได้คำ ตอบ รวมถึงการใช้อีเมลการอัปเดตเว็บไซต์และการโพสต์ สื่อทางสังคม เพื่อให้ลูกค้าสามารถอัพเดตผลิตภัณฑ์หรือบริการล่าสุดผ่าน Facebook , LinkedIn , Twitter และ Pinterest ได้ (ดู
- การลงทุนในชุมชนของเขา / เธอ การให้ชุมชนที่คุณอาศัยอยู่โดยการบริจาคให้กับองค์กรการกุศลการให้การสนับสนุนกลุ่มชุมชนและการมีส่วนร่วมในกิจกรรมอาสาสมัครไม่ใช่สิ่งที่ดีสำหรับจิตวิญญาณเท่านั้น แต่เป็นการดีสำหรับธุรกิจ การลงทุนในที่ที่คุณอาศัยอยู่เพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะได้รับความกรุณาเมื่อพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
หรือเป็นที่รู้จักอีกอย่างว่า: ทักษะการขาย
ตัวอย่าง: การ ขายอาหารอินทรีย์กำลังทำกำไรได้มากขึ้นเนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่เต็มใจที่จะจ่ายเงินเพื่อประโยชน์ของอาหารที่ควรจะ "มีสุขภาพดี"