ร้านขายเสื้อผ้าและเครื่องนุ่งห่มแห่งแรกของ Penney ได้รับการขนานนามว่า "The Golden Rule" สำหรับเหตุผลสำคัญประการหนึ่ง Penney เชื่อว่ากฎทองนำไปใช้กับทุกด้านของชีวิตและเขาถูกขับเคลื่อนโดยภารกิจในการสร้างธุรกิจค้าปลีกโดยใช้กฎทองเป็นหลักปรัชญาของ
อ่านผ่านคำพูดส่วนใหญ่เกี่ยวกับหลักการทางธุรกิจจาก James Cash Penney เห็นได้ชัดว่า ตัวละครผู้นำ มีความสำคัญเท่าเทียมกับเขาเช่นเดียวกับผลกำไร ทั้งสิ่งที่เขาประสบความสำเร็จและความสำเร็จของเขามีความสำคัญเท่าเทียมกันกับ Penney
ในปีพ. ศ. 2456 ได้มีการจัดทำ "The Penney Idea" ขึ้นโดยระบุถึงคุณค่าและหลักการทางธุรกิจของ Penney กว่า 100 ปีต่อมา "Winning Together Principles" ของ บริษัท เป็นแนวทางในการทำงานของพนักงานทุกระดับทำให้ธุรกิจของเราเป็นศูนย์กลางที่มีมูลค่าสูงกว่างานพื้นฐานของการสร้างผลกำไร
คำแถลง ธุรกิจ จาก James Cash Penney เปิดเผยค่านิยมและหลักการเดิมที่แนะนำผู้ก่อตั้งในขณะที่เขากำลังสร้างสิ่งที่จะกลายเป็น เครือข่ายค้าปลีกที่เก่าแก่ที่สุด แห่งหนึ่งของ อเมริกา และเป็นหนึ่งในแบรนด์ค้าปลีกที่มีค่าที่สุดของสหรัฐฯในประวัติศาสตร์ของการค้าปลีกในสหรัฐฯ
คำคมเกี่ยวกับค่านิยมส่วนบุคคลและหลักการทางธุรกิจ
- "ฉันไม่เคยมีอะไรที่ไม่ใช่ความทุกข์ยาก ฉันถูกบังคับให้ต้องหาทางยาก - เกียรติยศความเชื่อมั่นบริการและความร่วมมือ "
- "เมื่อธุรกิจนี้ก่อตั้งขึ้นก็พยายามที่จะชนะความเชื่อมั่นของประชาชนผ่านการบริการเพราะมันคือความเชื่อมั่นของฉันแล้วเช่นเดียวกับตอนนี้ว่าอะไรอื่นนอกเหนือจากการบริการที่เหมาะสมให้กับประชาชนผลในความเข้าใจซึ่งกันและกันและความพึงพอใจระหว่างลูกค้าและร้านค้า ด้วยเหตุนี้ธุรกิจของเราจึงก่อตั้งขึ้นตามหลักการนิรันดร์ของกฎทอง "
- "รอยยิ้มที่เป็นมิตรคำทักทายเป็นสิ่งที่ประจักษ์พับและดูไม่เด่นชัด คุณไม่สามารถพาพวกเขาไปกับคุณได้ แต่พวกเขาทำงานเกินกว่าอำนาจของคุณเพื่อวัดอิทธิพลของพวกเขา เป็นบริการที่เราไม่จำเป็นต้องให้คนที่ให้ความสำคัญมากที่สุด "
- "ในการจัดตั้งธุรกิจภายใต้ชื่อและความหมายของกฎทองผมผูกพันกับประเทศชาติในความสัมพันธ์ทางธุรกิจของผมกับหลักการที่เป็นส่วนหนึ่งที่แท้จริงและใกล้ชิดกับการเลี้ยงดูครอบครัวของผม ความคิดของเราคือการสร้างรายได้และสร้างธุรกิจโดยการให้บริการชุมชนด้วยความซื่อสัตย์และความซื่อสัตย์ "
- "กฎทองคำไม่พบข้อ จำกัด ในการดำเนินธุรกิจ"
- "Honor bespeaks คุ้มค่า ความเชื่อมั่นทำให้เกิดความเชื่อถือ บริการนำความพึงพอใจ ความร่วมมือพิสูจน์คุณภาพของภาวะผู้นำ "
- "ประชาชนไม่สนใจอย่างมากในการประหยัดเงินเพียงเล็กน้อยในการซื้อสินค้าโดยมีค่าใช้จ่ายในการให้บริการ"
- "การรักษาด้วยความสุภาพจะทำให้ลูกค้าเดินโฆษณาได้"
- "ผลกำไรต้องมาจากความเชื่อมั่นของสาธารณชนและความเชื่อมั่นของประชาชนจะได้รับแก่ผู้ค้ารายใดในสัดส่วนที่สอดคล้องกับบริการที่เขามอบให้กับสาธารณชน"
- "เราบอกผู้จัดการร้านว่าจนกว่าพวกเขาจะรู้ว่าชุมชนของตนและถ้าพวกเขาไม่ได้เตรียมพร้อมที่จะเข้าสู่ชีวิตชุมชนอย่างเห็นใจพวกเขาไม่สามารถสร้างความสำเร็จให้กับร้านค้าของพวกเขาได้"
- "พ่อค้าที่เข้ามาใกล้ธุรกิจด้วยความคิดที่จะให้บริการประชาชนได้ดีไม่มีอะไรต้องกลัวจากการแข่งขัน"
- "ให้ฉันเสมียนหุ้นกับเป้าหมายและฉันจะให้คุณคนที่จะสร้างประวัติศาสตร์ ให้ฉันผู้ชายคนหนึ่งที่ไม่มีเป้าหมายและฉันจะให้เสมียนหุ้น "
- "อย่าใช้หลักฝึกคนให้ทำงาน ฝึกให้พวกเขาทำหน้าที่อย่างเต็มใจและชาญฉลาด "
- "ในด้านการขายปลีกสูตรนี้เป็นความชอบขั้นพื้นฐานสำหรับมนุษย์บวกกับความสมบูรณ์บวกกับอุตสาหกรรมบวกกับความสามารถในการมองเห็นมุมมองของเพื่อนคนอื่น ๆ "