บดขยี้การแข่งขันในธุรกิจอีคอมเมิร์ซก่อนที่จะบดบังคุณ
เรียนรู้จากการแข่งขันของคุณ
สถานที่เพื่อเริ่มต้นการสืบเสาะเพื่อพิชิตคือ เว็บไซต์ การแข่งขันของคุณ
ศึกษาอย่างรอบคอบ หากคุณเห็นไอเดียที่ดีโปรดจดบันทึกและนำไปใช้ในไซต์ของคุณเอง ในขณะที่ทำเช่นนี้คุณควรมั่นใจว่าคุณไม่ได้ลอกเลียนหรือละเมิด ทรัพย์สินทางปัญญา ของผู้อื่น จดความคิดที่ไม่ดีด้วยเพราะคุณจะต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเดียวกัน คุณต้องไปไกลกว่าที่แม้ว่า คุณควรจะทำได้ดีกว่าคู่แข่งของคุณ
ค้นหาวิธีที่คู่แข่งของคุณกำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการของตนและสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าพวกเขามี ความแตกต่างกัน ในมือข้างหนึ่งคุณควรเจือจางความแตกต่างของพวกเขาในด้านอื่น ๆ ที่คุณควรป้องกันอย่างรุนแรงของคุณเอง
การจัดซื้อที่ดีขึ้น
หากคุณต้องการเอาชนะการแข่งขันของคุณคุณจะต้องสร้าง ห่วงโซ่อุปทานที่ ดีที่สุดและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีที่สุดกับผู้ค้าส่ง ไม่ได้หมายความว่าแหล่งที่มาราคาถูกที่สุด หากคุณเลือกผู้ค้าส่งหรือผู้จัดจำหน่ายที่ถูกที่สุดคุณอาจต้องสูญเสียคุณภาพหรือความเชื่อถือได้
การขายที่ดีขึ้น
ผู้เชี่ยวชาญด้านพาณิชยนค้าอีคอมเมิร์ซ หลายรายทำผิดพลาดในการมุ่งเน้นการขายที่ดีขึ้นเมื่อพิจารณาว่าจะลดการแข่งขันของตนเองได้อย่างไร นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาพใหญ่ แต่เป็นส่วนสำคัญ ด้วยยอดขายที่ดีขึ้นคุณจะมีเงินมากขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินงาน อย่างไรก็ตามหากการดำเนินงานมีการรั่วไหลในพื้นที่ต่างๆเช่นการจัดซื้อเงินที่มากขึ้นหมายถึงการรั่วไหลที่ใหญ่ขึ้น
คุณต้องสร้างสิ่งที่คุณมีแล้วติดตามยอดขายที่ดีขึ้น
ยอดขายที่ดีขึ้นหมายถึงไม่เพียง แต่ขายสินค้าให้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังราคาดีกว่านั่นหมายถึงตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เมื่อคุณตอบสนองความต้องการของลูกค้าคุณมีโอกาสในการผลักดันยอดขายเพิ่มขึ้นผ่าน ลูกค้าที่กลับมา นี่ไม่ใช่ลักษณะที่ต้องนำมาเบา ๆ
บริการลูกค้าที่ดีขึ้น
พื้นที่หนึ่งที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซบางแห่งมีความโดดเด่นคือบริการลูกค้า พวกเขาพบวิธีที่จะชนะการแข่งขันผ่านบริการลูกค้าที่ดีขึ้น คุณไม่สามารถบดขยี้การแข่งขันได้โดยมุ่งเน้นเฉพาะการบริการลูกค้า แต่สิ่งนี้ทำให้คุณมีข้อได้เปรียบเหนือการแข่งขัน
การบริการลูกค้าที่ดีขึ้นหมายถึงลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้นซึ่งจะส่งผลต่อการโฆษณาแบบปากต่อปาก เราทุกคนรู้ว่าคำพูดปากต่อปากเป็นอย่างไรโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ลูกค้าพึงพอใจจะกลายเป็นลูกค้าที่ภักดี
สิ่งจูงใจที่ดีขึ้น
โปรแกรมจูงใจช่วยกำหนดพฤติกรรมของลูกค้าและกระตุ้นให้เกิดการกระทำที่คุณต้องการ คุณให้รางวัลแก่พวกเขาในแง่บวกสำหรับการกระทำของพวกเขาดังนั้นพวกเขาจึงรู้สึกว่าพวกเขาได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่า เป็นเกมแลกเปลี่ยนค่า คุณกำหนดมูลค่าที่คุณต้องการให้กับลูกค้าเมื่อลูกค้าให้คุณค่าแก่คุณ
คุณควรใส่ใจเป็นอย่างยิ่งกับแรงจูงใจจากลูกค้าในการแข่งขันของคุณ ติดตามโดยการกลับมาตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ หากคุณตั้งค่าในการบดขยี้การแข่งขันคุณจะต้องออกไปทำทุกครั้ง ชื่อเสียงของคุณจะกระจายไปและคุณจะได้รับลูกค้าเพิ่มมากขึ้น พยายามที่จะไม่ได้รับชื่อเสียงของร้านรองพื้นราคาถูกแม้ว่า
สิ่งจูงใจของคุณอาจมาในรูปของส่วนลดส่วนลดส่วนลดคะแนนที่ได้รับต่อรางวัลหรือแผนการอื่น ๆ อีกมากมาย แผนการสร้างแรงจูงใจที่เลวร้ายที่สุดมีความคลุมเครือในกฎดังกล่าว
ผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้น
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายแห่งขัดขวางการแข่งขันด้วยผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นแม้ว่าพวกเขาจะยินดีใช้บริการที่ดีกว่า เหตุผลก็คือมีความเชื่อตามธรรมชาติว่าผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นโดยอัตโนมัติหมายถึงต้นทุนที่สูงขึ้นในขณะที่ตามความลำเอียงเดียวกันบริการที่ดีขึ้นสามารถทำได้โดยความเอื้ออาทรบางเวลา
ความคิดแบบนี้มีข้อบกพร่องพื้นฐาน
เวลาของคุณมีค่าเพราะถ้าคุณไม่ได้ยุ่งในการให้บริการที่ดีกว่าคุณอาจจะยุ่งในการโปรโมตบริการของคุณหรือขายให้กับลูกค้ามากขึ้นโดยสิ้นเชิงทำให้มีเงินมากขึ้น นอกจากนี้สมมติฐานว่าผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นหมายถึงต้นทุนที่สูงขึ้นไม่จำเป็นต้องเป็นความจริง สามารถชดเชยด้วยการค้นหาผู้ค้าส่งที่ถูกต้องสำหรับผลิตภัณฑ์นั้นหรือโดยช่องทางการจัดจำหน่ายที่ถูกกว่า