- ขั้นตอนที่ 1 - สรุปปัญหาการวิจัยและวัตถุประสงค์
- ขั้นตอนที่ 2 - พัฒนาแผนการวิจัยโดยรวม
- ขั้นที่ 3 - รวบรวมข้อมูลหรือข้อมูล
- ขั้นตอนที่ 4 - วิเคราะห์ข้อมูลหรือข้อมูล
- ขั้นตอนที่ 5 - นำเสนอหรือเผยแพร่ผลการวิจัย
- ขั้นตอนที่ 6 - ใช้ข้อค้นพบเพื่อตัดสินใจ
สถานะที่สองของการวิจัยตลาด - การพัฒนาแผนการวิจัยโดยรวม - เป็นขั้นตอนที่ซับซ้อนมากขึ้นเนื่องจากมีองค์ประกอบที่แตกต่างกันออกไป หนึ่งในองค์ประกอบเหล่านี้คือการตัดสินใจว่าใครสามารถให้ข้อมูลที่มีความใกล้ชิดกับคำถามการวิจัยและการตัดสินใจทางธุรกิจอื่น ๆ งานนี้รวมถึงการสร้างแผนการสุ่มตัวอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายโดยรวม
การพัฒนาแผนการสุ่มตัวอย่างเป็นการเลือกแนวทางการวิจัยและเครื่องมือที่จะใช้ในการ รวบรวมข้อมูล กระบวนการที่เกี่ยวข้องในการระบุและได้รับตัวอย่างเป็นที่รู้จักกันเป็น แผนการสุ่มตัวอย่าง หน่วยตัวอย่าง คือกลุ่มของผู้เข้าร่วมการวิจัยที่มีศักยภาพหรือผู้ตอบแบบสอบถามซึ่งจะมีการพัฒนา โครงร่างการสุ่มตัวอย่าง และจากนั้นจะเลือกตัวอย่าง
เมื่อมีการพัฒนาแผนการสุ่มตัวอย่างในอนาคตและได้มีการตั้งกรอบการสุ่มตัวอย่างแล้วนักวิจัยตลาดต้องเผชิญกับการหาวิธีการ ติดต่อและสื่อสาร กับกลุ่มผู้เข้าร่วมที่ดีที่สุดซึ่งดูเหมือนว่าจะตรงกับโครงการวิจัยมากที่สุด สำหรับเหตุผลทางปฏิบัติและกระบวนการที่หลากหลายจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่สมาชิกทุกคนในกลุ่มที่เป็นส่วนหนึ่งของเฟรมตัวอย่างจะไม่รวมอยู่ในตัวอย่าง
ตัวอย่างเช่นการสุ่มตัวอย่างเป็นกระบวนการที่ จำกัด สมาชิกของเฟรมการสุ่มตัวอย่างที่ ถูกเลือกสำหรับตัวอย่าง สมาชิกบางคนของกลุ่มตัวอย่างจะไม่ถูกเลือกสำหรับกลุ่มตัวอย่างเนื่องจากผู้ เข้าร่วมที่มีศักยภาพจะต้องเห็นด้วย กับการมีส่วนร่วมในการศึกษาครั้งที่สองและข้อตกลงดังกล่าวต้องขึ้นอยู่กับความสะดวกสบายของพวกเขาด้วยเงื่อนไขการวิจัยและการให้ความยินยอมที่ได้รับแจ้ง
การตัดสินใจหลักสามประการในการจัดทำแผนตัวอย่าง
หน่วยสุ่มตัวอย่าง และ กรอบการสุ่มตัวอย่าง - การตัดสินใจครั้งแรกที่นักวิจัยตลาดต้องทำคือการกำหนดกรอบการสุ่มตัวอย่าง เพื่อให้บรรลุขั้นตอนนี้นักวิจัยตลาดต้องกำหนดกลุ่มประชากรเป้าหมาย นั่นคือคำถามที่ต้องตอบ: ใครจะเข้าร่วมในการวิจัย?
มีการพัฒนากรอบการสุ่มตัวอย่างจากหน่วยเก็บตัวอย่างซึ่งมีจุดประสงค์หลักเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกแต่ละกลุ่มเป้าหมายมี โอกาสที่จะถูกสุ่มตัวอย่าง อย่าง เท่าเทียมกัน อย่างไรก็ตามข้อพิจารณานี้ไม่ได้เป็นข้อกำหนดสำหรับการทำวิจัยเชิงคุณภาพเนื่องจากพารามิเตอร์ โอกาสที่เท่าเทียมกัน ใช้กับการวิจัยตามหลักฐานซึ่งมีการทดสอบสมมติฐาน การวิจัยประเภทนี้ซึ่งมีอยู่อย่าง จำกัด ปริมาณเป็นรากฐานในทางวิทยาศาสตร์เชิงบวก
ตัวอย่างหนึ่งของวิธีสุ่มตัวอย่างที่น่าจะเป็น แบบสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้น
ขนาดตัวอย่าง - การตัดสินใจครั้งที่สองที่นักวิจัยทำการตลาดต้องเกี่ยวข้องกับขนาดตัวอย่าง คำถามที่ต้องตอบคือ: จำนวนผู้เข้าร่วมการวิจัยควรทำอย่างไร? ในการวิจัยเชิงปริมาณเป้าหมายคือการบรรลุตัวอย่างที่เป็นตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายและสิ่งนี้จะสามารถบรรลุได้ดีที่สุดโดยการพิจารณาถึงขนาดตัวอย่าง ระดับความเชื่อมั่นและช่วงความเชื่อมั่น
โดยทั่วไปแล้วกลุ่มตัวอย่างที่มีขนาดใหญ่ขึ้นจะทำให้ผลการวิจัยมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นและโดยปกติแล้วผลการวิจัยจะสามารถสรุปให้กับกลุ่มเป้าหมายในโครงการวิจัยเชิงปริมาณได้มากขึ้น กฎของหัวแม่มือคือตัวอย่างจะให้ความน่าเชื่อถือดีพอเมื่อเพียงน้อยกว่าหนึ่งเปอร์เซ็นต์ของประชากรเป้าหมายมีส่วนร่วมในการศึกษาวิจัย
ข้อแม้คือขั้นตอนการสุ่มตัวอย่างต้องน่าเชื่อถือและดำเนินการอย่างจริงจัง
ขั้นตอนการสุ่มตัวอย่าง - มีสองประเภทขั้นตอนการสุ่มตัวอย่าง: การสุ่มตัวอย่างและการสุ่มตัวอย่างที่ไม่ใช่ probabilistic สำหรับการวิจัยเชิงปริมาณจะมีการสุ่มตัวอย่างความน่าจะเป็นจากกลุ่มเป้าหมายเพื่อคำนวณการพิจารณาทางสถิติบางอย่าง ตัวอย่างความเป็นไปได้แสดงให้เห็นถึงระดับความเชื่อมั่นหรือความเชื่อมั่นที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการสุ่มตัวอย่าง
การสุ่มตัวอย่างที่เป็นไปได้อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับทรัพยากร (รวมทั้งเวลาเงินและความชำนาญ) แต่จะช่วยให้นักวิจัยทางการตลาดสามารถวัดความผิดพลาดในการสุ่มตัวอย่าง ขั้นตอนการสุ่มตัวอย่างที่ไม่ใช่ความน่าจะเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์มากและในที่สุดข้อมูลเชิงลึกของตลาด เช่นเดียวกับการวิจัยเชิงคุณภาพและการวิจัยเชิงปริมาณมีผู้เสนอและนักวิจารณ์เกี่ยวกับความเป็นไปได้และวิธีการสุ่มตัวอย่างที่ไม่ใช่ความน่าจะเป็น
วิธีการและเทคนิคต่าง ๆ จะทำให้เกิดรูปแบบข้อมูลที่แตกต่างกันและเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้มั่นใจว่าขั้นตอนการสุ่มตัวอย่างจะ ตรงกับประเภทของข้อมูล ที่จำเป็นสำหรับการตอบคำถามการวิจัย
ก่อนที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนที่สามของการวางแผนงานวิจัยสิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาส่วนของแผนการสุ่มตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อบุคคลเหล่านั้นที่เลือกไว้สำหรับกรอบการวิจัยเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมในการวิจัย
แหล่งที่มา
Kotler, P. (2003) การจัดการการตลาด (เอ็ดเอ็ด) Upper Saddle River, NJ: เพียร์สันศึกษา, Inc, Prentice Hall
Lehmann, DR Gupta, S. , และ Seckel, J. (1997) การวิจัยทางการตลาด. Reading, MA: Addison-Wesley