นักการตลาดอีคอมเมิร์ซสามารถเสนอบริการส่วนบุคคลได้หรือไม่?

ความคิดที่น่าสนใจที่จะนำเสนอบริการส่วนบุคคลแก่ผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซ

หากคุณอ่านบทความเกี่ยวกับ ข้อเสียของอีคอมเมิร์ซ คุณทราบว่าเราให้คะแนนการขาดสัมผัสส่วนบุคคลเป็นลบใหญ่ คุณคิดว่า เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ สามารถพัฒนาไปสู่จุดที่สามารถให้บริการส่วนบุคคลแก่ผู้ซื้อได้หรือไม่? เป็นที่มากเกินไปที่จะคาดหวัง? หรือเราคาดหวังให้ลูกค้าเปลี่ยนพฤติกรรมและไม่ต้องการบริการส่วนบุคคลอีกต่อไป สามารถลดราคาออนไลน์แทนบริการส่วนบุคคลได้หรือไม่?

บริการส่วนบุคคลคืออะไรและเหตุใดจึงจำเป็นในการตั้งค่าการขายปลีก

หากเราไม่ได้ซื้อเฉพาะสินค้าพื้นฐานการให้บริการส่วนบุคคลสามารถสร้างความแตกต่างให้กับกระบวนการซื้อของลูกค้าได้ มาจากยุคที่มีร้านค้าทางกายภาพเป็นสถานที่เพียงแห่งเดียวในการซื้อสินค้าเราประกาศว่าได้ซื้อสินค้ากับร้านค้าปลีกออนไลน์เป็นระยะเวลาสั้นกว่าร้านค้าปลีกแบบออฟไลน์ ดังนั้นเราอาจจะลำเอียงในความเชื่อของเราว่าบริการส่วนบุคคลเป็นที่ต้องการอย่างมาก แม้ว่าคุณจะรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้คุณจะพบคำแนะนำเบื้องหลังที่น่าสนใจต่อไปนี้

อีคอมเมิร์ซสามารถให้สัมผัสมนุษย์?

เมื่อใครก็ตามที่เข้าร้านกายภาพมักมีคนที่ยิ้มและทักทายคุณ สามารถจำลองได้ในการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซหรือไม่? เมื่อต้องเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกหรือปัญหาคนที่อยู่ในร้านค้ารู้สึกเห็นคุณค่ากับฉันหากไม่ได้เสนอวิธีแก้ปัญหา เราจะทำอย่างไรได้ที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

สามารถจำลองความต้องการของลูกค้าในการสนทนากับพนักงานขายได้หรือไม่?

หลายคนเป็นนักช็อปปิ้งที่พูดคุย

อาจมีโอกาสสำหรับผู้พัฒนาอีคอมเมิร์ซในการสร้างโค้ดเน็ทเวิร์คที่จะโต้ตอบกับลูกค้าในระหว่างขั้นตอนการซื้อหรือไม่?

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถเสนอข้อเสนอแนะเช่นเดียวกับพนักงานขายได้หรือไม่?

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มีเครื่องมือที่ทำให้ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ แต่เป็นวิธีการทางกล

เราจะเข้าถึงจุดที่การทำเหมืองข้อมูลและการวิเคราะห์จะกลายเป็นความซับซ้อนไปจนถึงจุดที่คำแนะนำดูเหมือนราวกับว่าพวกเขามาจากเพื่อนหรือไม่?

ลูกค้าจะสามารถต่อรองราคาในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้หรือไม่?

ลูกค้าจำนวนมากเกลียดการเจรจาต่อรองและค่อนข้างจะจัดการกับราคาคงที่ แต่การเจรจาต่อรองจะผลักดันตลาดออฟไลน์หลายแห่ง นี้สามารถเข้าถึงจุดที่ลูกค้าเพลิดเพลินกับการเจรจาต่อรองเป็นกีฬา ในแง่ที่ จำกัด เว็บไซต์ประมูลเช่นอีเบย์มีความสามารถในการกำหนดราคา แต่การวิจัยในการพัฒนาอัลกอริทึมการเจรจาต่อรองที่แท้จริงอยู่ในขั้นตั้งไข่ หากมีผู้บริโภคสนใจมากพอจะมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซบางแห่งในอนาคตที่จะอนุญาตให้มีการเจรจาต่อรองได้หรือไม่?

ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซสามารถเสนอความคิดเห็นต่อผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่?

"คุณคิดว่ากางเกงยีนส์ตัวนี้สีน้ำเงินเกินไปหรือ?" เราไม่ทราบเกี่ยวกับคุณ แต่เรามักถามคำถามประเภทนี้ เราขอแนะนำให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซไม่อนุญาตให้ฉันทำเช่นนั้น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในอนาคตจะช่วยให้ลูกค้าได้รับความคิดเห็นแบบมนุษย์หรือไม่?

ประเด็นส่วนใหญ่ที่กล่าวถึงในบทความนี้ถือได้ว่าไม่เป็นประโยชน์ในปัจจุบัน แต่ถ้าพวกเขายังถือว่าเป็นที่พึงปรารถนาแล้วหวังว่าเวลาจะมาเมื่อมีคนไปข้างหน้าและทำให้พวกเขาเป็นไปได้เทคโนโลยี