จดหมายรวบรวมควรทำสองสิ่ง: รักษาลูกค้าที่ดีและช่วยให้คุณได้รับเงิน คุณรู้ว่าจดหมายฉบับหนึ่งทำงานได้เมื่อคุณส่งชุดตัวอักษรและโทรศัพท์ของคุณจะดังขึ้นเมื่อเบ็ดหรือการชำระเงินเริ่มต้นที่อีเมล
ถ้าคุณส่งชุดตัวอักษรและไม่มีการตอบสนองก็ถึงเวลาสำหรับจดหมายคอลเลกชันใหม่แล้ว
เพื่อให้เข้าใจถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างจดหมายคุณสามารถดูตัวอย่างหนังสือเก็บรวบรวมได้ที่ด้านล่าง
ตัวอย่างเมื่อจะใช้จดหมายรวบรวม
การขายก็ยังไม่เป็นที่ที่พวกเขาเป็นในปีที่แล้ว แฟรงค์ควันหลงศีรษะขณะที่มองข้ามการทดลองที่อายุมากขึ้นพิมพ์ออกมาเขารู้ว่าเขาต้องเผชิญหน้ากับงานอึดอัดที่ตอนนี้จำเป็นถ้าเขาต้องการที่จะอยู่ในธุรกิจ
ด้วยการรวบรวมจดหมายที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญที่แนะนำเขาเขารู้ว่าควรทำอย่างไร "ส่งมาก่อนหน้านี้แทนที่จะเป็นภายหลัง" ผู้เชี่ยวชาญสั่งให้ แฟรงก์หยิบใบแจ้งหนี้ค้างชำระที่ผ่านมาและเริ่มป้อนข้อมูลลูกค้าลงในเทมเพลตจดหมายคอลเลกชัน ขณะที่แฟรงก์เดินไปตามกองความเชื่อมั่นของเขาก็เติบโตขึ้นด้วยความคิดที่จะได้รับเงินจำนวนนี้ที่เป็นหนี้เขา
จดหมายรวบรวมตัวอย่าง
8 มกราคม 2018 Franks Plumbing บัญชี # หรือใบแจ้งหนี้หมายเลข: 123 ยอดคงเหลือที่ครบกำหนดชำระหรือในอดีต: 100.00 เหรียญ Dear Jim, นี่เป็นการเตือนความจำว่ายอดคงเหลือในบัญชีของคุณ ณ วันที่ 28 พฤศจิกายน 2551 เป็นจำนวนเงิน 100.00 ดอลลาร์ โปรดชำระเงินจำนวนนี้ในวันนี้ฉันได้แนบซองจดหมายการชำระเงินที่ประทับเพื่อความสะดวกของคุณ ขอบคุณสำหรับการชำระเงินของคุณ ขอแสดงความนับถือ Frank Smith Franks Plumbing |
เคล็ดลับจดหมายการรวบรวม
ดังที่คุณเห็นจากตัวเก็บรวบรวมตัวอย่างด้านบนตัวเก็บข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดจะสั้นและตรงจุดและอ่านได้ง่าย พยายามหลีกเลี่ยงคำและประโยคที่ยาวหรือสับสน จดหมายโดยตรงจะนำไปสู่ความเข้าใจผิดน้อยลง จดหมายเก็บของคุณควร:
- บอกเหตุผลในจดหมายของคุณในประโยคแรก
- อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยคแรกในประโยคที่สอง
- แนะนำโซลูชัน
- ขอบคุณผู้รับ
จดหมายเก็บรวบรวมของคุณเป็นภาพสะท้อนของธุรกิจของคุณดังนั้นโปรดเก็บหนังสือไว้เป็นมืออาชีพและอย่าลืมลงชื่อในจดหมายแต่ละฉบับด้วยตัวเอง โปรดจำไว้ว่าจดหมายของคุณคือการชักชวนให้ใครบางคนส่งเงินให้คุณ ถ้อยคำและเสียงของคุณมีความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นลูกค้าที่คุณต้องการดำเนินธุรกิจต่อ สมมติว่าลูกค้าจะจ่ายเงินเสมอ
การใส่ซองเพื่อชำระเงินเป็นความคิดที่ดี หากคุณสามารถรวมค่าไปรษณีย์ไว้ในซองการชำระเงินได้ดีกว่า ยิ่งทำให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ง่ายขึ้นเท่าใดโอกาสในการรับชำระเงินของคุณก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
มิเชลล์ดันน์ช่วยให้ บริษัท ต่างๆที่ต้องการมีลูกค้าจ่ายเงินตรงเวลาหรือต้นปีเธอทำงานกับ บริษัท ที่กำลังดิ้นรนกับลูกค้าที่จ่ายเงินล่าช้าหรือไม่ต้องเสียเงิน มิเชลล์มีประสบการณ์มากกว่า 21 ปีในด้านการจัดเก็บหนี้และเครดิตเป็นผู้ริเริ่ม "กลายเป็น Squeaky Wheel คู่มือการให้สินเชื่อและคอลเลกชันสำหรับทุกคน" รวมถึงหนังสืออื่น ๆ อีกมากมายและมีความรู้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและชุดเครื่องมือผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ สามารถสร้างความแตกต่างให้กับ บริษัท ของคุณได้
แก้ไขโดย Alyssa Gregory