10 แนวคิดสำหรับการฝึกอบรมร้านค้าปลีก (การประชุม)

ทำให้การประชุมของคุณคุ้มค่ากับการลงทุนที่คุณทำเป็นเจ้าของ

สิ่งที่สำคัญที่สุดในการพิจารณาคือความแตกต่างระหว่างการประชุมและการฝึกซ้อม อย่าปล่อยให้ตัวเองจมลงในที่ประชุม การประชุมเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสื่อสาร แทนที่จะถือช่วงฝึกซ้อม การฝึกอบรมเน้นการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพนักงานของคุณ การประชุมเน้นการเปลี่ยนแปลงทัศนคติ และจำไว้ว่าการฝึกอบรมโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพนักงานจะไร้ประโยชน์เช่นเดียวกับร่มชูชีพที่เปิดขึ้นเมื่อตีกลับครั้งแรก

ดังนั้นในขณะที่คุณจะอ่านคำว่า "การประชุม" ที่ใช้ในบทความนี้เพียงแค่แทรกการฝึกอบรมเมื่อคุณทำ แม้ว่าจะไม่ใช่ความคิดที่สามารถแลกเปลี่ยนกันได้ แต่คำเหล่านี้ก็มักใช้วิธีนี้ การมุ่งเน้นสำหรับคุณคือการฝึกอบรม คุณเป็นคนเพียงคนเดียวและต้องการทีมงานเพื่อตอบสนองเป้าหมายทางการค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นในด้านการขายหรือประสบการณ์ของลูกค้าหรือหัวข้อใด ๆ ที่คุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการค้าปลีกพนักงานที่ทำหรือทำลายให้กับคุณ เป็นพฤติกรรมที่จะช่วย ให้ธุรกิจของคุณเติบโตหรือชะลอธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้คือ 10 หัวข้อที่ควรพิจารณาเมื่อฝึกอบรมพนักงานของคุณ พวกเขามุ่งเน้นไปที่แนวคิดที่สร้างรายได้เก็บไว้หรือเก็บเงินเก็บไว้ มีบทความรายละเอียดที่เชื่อมโยงกันสำหรับแต่ละหัวข้อเพื่อช่วยในการเตรียมตัว ใช้เวลาเตรียมตัวฝึกซ้อมล่วงหน้า อย่าปีกมัน ไม่มีค่าในการฝึกอบรมจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม (ใช่พูดว่าสองครั้ง) และเมื่อคุณได้รับการฝึกอบรมแล้วให้ติดตามและตรวจสอบเพื่อดูว่ากำลังทำอยู่ที่ชั้นขายหรือไม่ ตรวจสอบสิ่งที่คุณคาดหวัง

01 - การคืนเงินและการคืนสินค้า

พนักงานของคุณสามารถตรวจสอบการคืนเงินที่หลอกลวงได้หรือไม่? พวกเขารู้หรือไม่ว่าจะหันกลับมาขายได้อย่างไร? เงินจำนวนมากหายไปจะขาดการฝึกอบรมในพื้นที่นี้

02 - เทคโนโลยีจะทำลายร้านค้าปลีก

มันเป็นความจริง. แม้ว่าเทคโนโลยีจะนำพาโอกาสที่น่าตื่นเต้นมากมาย แต่ก็มีการนำเราไปรบกวนมากมาย คุณมีนโยบายในร้านของคุณหรือไม่? หรือคุณแค่เชื่อใจพนักงานให้ "ทำถูก?" ตรวจสอบว่าพนักงานของคุณให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าไม่ใช่อุปกรณ์เคลื่อนที่ของพวกเขา

03 - ขายปลีก Skiils

ทักษะที่สำคัญที่สุดที่คนของคุณต้องการคือการขาย หลังจากการขายทั้งหมดคือบริการและบริการกำลังขาย บทความนี้จะนำเสนอหัวข้อการประชุมหลายหัวข้อ อันที่จริงผมอยากแนะนำให้ทักษะการขายและการขายทำขึ้นอย่างน้อย 50% ของวาระการประชุมทั้งหมดของคุณ เป็นหัวใจสำคัญในการเติบโตของธุรกิจของคุณ

04 - ความปลอดภัยขั้นพื้นฐาน

กุญแจสำคัญในการป้องกันอุบัติเหตุในร้านค้าปลีกเริ่มต้นด้วยความตระหนักถึงความปลอดภัยขั้นพื้นฐาน นอกจากนี้ยังเป็นหัวข้อที่ดีสำหรับการประชุมพนักงานต่อไป! ในขณะที่หลายสิ่งหลายอย่างดูเหมือนสามัญสำนึกอย่าปล่อยให้ความปลอดภัยของพนักงานของคุณมีโอกาส

05 - การ ขโมยของในร้าน

การประชุมร้านเป็นเวลาที่ดีในการทบทวนนโยบายการขโมยขายของร้านค้าปลีกและขั้นตอนการรายงานการโจรกรรมร้านค้าและวิธีการที่พนักงานแต่ละคนสามารถป้องกันการโกงได้

06 - Tie-Down ในการขาย

การได้รับข้อตกลงจากลูกค้ากับช่องทางการขายของคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับพวกเขาว่าใช่เมื่อคุณขอให้พวกเขาซื้อ นี่คือเทคนิคการขายที่ยอดเยี่ยมซึ่งง่ายต่อการเรียนรู้และฝึกอบรมในการประชุมพนักงาน

07 - 5 เคล็ดลับการมีส่วนร่วมของชุมชนสำหรับผู้ค้าปลีก

การทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่นเป็นวิธีที่ดีในการสร้างการรับรู้แบรนด์และความภักดีในสิ่งที่มากกว่าราคาที่ต่ำ พนักงานของคุณสามารถทำอะไรได้บ้างและคุณจะมีส่วนร่วมกับแนวคิดเหล่านี้ได้อย่างไร

08 - 5 เครื่องหมายของงานขายที่ยอดเยี่ยม

เคยมีการจัดกิจกรรมการขายในร้านของคุณและไม่ทำดีหรือไม่? ไม่ใช่เรื่องที่น่าผิดหวังมากนักเมื่อเป็นกิจกรรมที่คุณประสบความสำเร็จมาก่อน มีส่วนประกอบสำคัญในการสร้างงานขายที่ยอดเยี่ยมในร้านของคุณ ในความเป็นจริงในการศึกษาสิ่งที่ทำงานในร้านค้าปลีกนี่เป็น 5 คะแนนของงานขายที่ยอดเยี่ยม (ไม่ได้เรียงตามลำดับใด ๆ )

09 - ประสบการณ์ของลูกค้า

ลูกค้าไม่ต้องการให้บริการอีกต่อไป - พวกเขาต้องการประสบการณ์ในร้านของเรา การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการช็อปปิ้งนี้เป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับพนักงานของคุณที่จะเข้าใจว่าคุณต้องการที่จะต่อสู้กับร้านค้าปลีกออนไลน์หรือไม่

10 - ปัญหาไม่ใช่ปัญหา

เมื่อปัญหาเกิดขึ้นสำหรับลูกค้าที่เราจัดการได้จะทำให้ความแตกต่างระหว่างความคาดหวังของการประชุม (ซึ่งมักจะน้อยมาก) และเกินความต้องการ และเมื่อความคาดหวังของลูกค้าเกินกว่าที่พวกเขาบอกคนอื่น ๆ และเมื่อพวกเขาบอกคนอื่น ๆ ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาของเราจะลดลง - ชนะ

11 - บทนำ

แม้ว่าแนวคิดล่าสุดนี้ไม่ใช่หัวข้อสำหรับการประชุมครั้งต่อไป แต่ก็เป็นรากฐานสำหรับการประชุมหรือการฝึกซ้อมทุกครั้งที่คุณทำในร้านของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้บทบาทการเล่นในร้านค้าของคุณคุณจะทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ - เป็นเรื่องที่เรียบง่าย

การฝึกอบรมการขายปลีกที่มีประสิทธิภาพ

หนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่มีช่วงการฝึกอบรมการค้าปลีกคือการที่จะสามารถประชุมได้อย่างรวดเร็ว และการประชุมจะไม่เปลี่ยนพฤติกรรม ดังนั้นแทนที่จะวางแผนการประชุมทำเซสชั่นการฝึกอบรม