เคยมีการจัดกิจกรรมการขายในร้านของคุณและไม่ทำดีหรือไม่? ไม่ใช่เรื่องที่น่าผิดหวังมากนักเมื่อเป็นกิจกรรมที่คุณประสบความสำเร็จมาก่อน มีส่วนประกอบสำคัญในการสร้างงานขายที่ยอดเยี่ยมในร้านของคุณ ในความเป็นจริงในการศึกษาสิ่งที่ทำงานในร้านค้าปลีกเรามีมาถึงห้าคะแนนของเหตุการณ์การขายที่ดี (ในลำดับใดไม่มี.)
1. มีข้อเสนอที่น่าสนใจ
กฎข้อแรกของการโฆษณาคือการพูดคุยกับฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ ฉัน (ลูกค้า) ที่สนใจ
หลายครั้งที่ร้านค้าปลีกจะโฆษณาสิ่งที่พวกเขาต้องการขายและลืมที่จะถามว่า "ลูกค้าต้องการสิ่งนี้จริงๆหรือ?" ข้อเสนอที่น่าสนใจ คือ ข้อเสนอ ที่จูงใจให้ฉันเป็นลูกค้าของคุณเข้ามาในร้านของคุณ ต้องจับความสนใจของฉันนานพอที่จะพูดว่า "นี่อาจจะคุ้มค่ากับเวลาของฉัน"
แทนที่จะเลือกสินค้า 20% ลดราคา 20% จากเกือบทุกอย่างในร้าน ทั้งสองมีข้อ จำกัด หนึ่งที่น่าสนใจ
2. สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า
พิจารณานี้คนมีทางเลือกมากขึ้นในการช้อปปิ้งในวันนี้กว่าที่ทุกเวลาในประวัติศาสตร์ พวกเขาสามารถมาหาคุณหรือพวกเขาสามารถไปที่สถานที่อื่น ๆ รวมทั้งออนไลน์ได้ ไม่มีวันนี้สำหรับลูกค้าที่เดินทางระยะทางที่ไกลมากสำหรับข้อตกลง มีกี่คนที่คุณรู้ว่าไดรฟ์ทั่วเมืองเพื่อประหยัด $ 0.04 ต่อแกลลอนแก๊ส (ใช้ขึ้นเงินออมที่เดินทางไปที่นั่นและกลับมา.)
จุดนี้ง่ายมากคนชอบร้านค้าในร้านค้าออนไลน์มากกว่า พวกเขาชอบคนและปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์
อย่างไรก็ตามหากประสบการณ์ในร้านค้าไม่ดีไปกว่าประสบการณ์ออนไลน์ทำไมลูกค้าจะออกมาจากบ้านของพวกเขา? ลูกค้าส่วนใหญ่คาดว่าจะมีประสบการณ์ที่ไม่ดีในระหว่างการขาย ดังนั้นเมื่อได้รับผลบวกจะทำให้เกิดผลกระทบใหญ่
3. สร้างความประทับใจให้กับพนักงาน
เคยไปที่ร้านเพื่อรับของขวัญด้วยการซื้อสินค้าโฆษณาเพื่อค้นหาร้านค้าที่วิ่งออกไปก่อน 9.00 น. เท่านั้นหรือไม่?
ใครจะโกรธเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้? ถูกต้องพนักงานของ และถ้าพนักงานกำลังจับความร้อนคุณคิดว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งเป็นอย่างไร?
ผู้ค้าปลีกจำนวนมากดำเนินการจัดกิจกรรมการขายที่มีความซับซ้อนในการประมวลผลในระบบ POS ที่พนักงานรู้สึกผิดหวังและ "ความสามารถในการขาย" ของพนักงานจะลดลงอย่างมากในแต่ละวัน ทำให้ข้อเสนอของคุณง่ายต่อการเข้าใจและง่ายต่อการแสดง พนักงานรักที่จะให้ทุกอย่างเป็นไปอย่างอิสระและลูกค้าชอบรับสิ่งที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่ให้แน่ใจว่ามันสนุกสำหรับทุกคนหรืออื่นคุณก็เสียเงินเป็นจำนวนมากในการโฆษณา ไม่เกี่ยวกับการซื้อในระหว่างการขายหนึ่ง หลังจาก ที่ทำให้เรามีกำไร ให้แน่ใจว่ามีหนึ่งหลังจาก
4. ต่อต้านการปฏิเสธความรับผิดชอบ
ไม่มีใครชอบงานขายที่มีคำกล่าวอ้างหรือ "ห่วง" จำนวนมากเพื่อข้ามผ่านเพื่อรับข้อเสนอ ทำให้ข้อเสนอของคุณง่ายต่อการเข้าใจและเข้าถึงได้ง่าย หากคุณกำลัง จำกัด การเลือกระหว่างการขายของคุณให้ชัดเจน โปรดจำไว้ว่าการทำให้ลูกค้าผิดหวังเมื่อเข้ามาเป็นเรื่องที่เสียไป แม้ว่าพวกเขาจะซื้อวันนี้ แต่ โอกาสที่เราจะไม่ได้เห็นอีก
5. TRAIN รถไฟ. รถไฟ.
ที่เกี่ยวข้องกับหมายเลข 3 ข้างต้นหากพนักงานไม่ได้รับการฝึกอบรมและพร้อมที่จะส่งมอบตามสัญญาที่โฆษณาไว้แล้วจะเป็นการเสียเวลา
ถ้าสิ่งที่เราพูดเกี่ยวกับทางเลือกในข้อ 2 ข้างต้นเป็นความจริงแล้วคุณต้องให้ประสบการณ์ที่จะทำให้ถุงเท้าของพวกเขาปิดลงเมื่อลูกค้าเข้ามาและคนในร้านของคุณคือคนที่จะมอบประสบการณ์ดังกล่าว ฝึกพวกเขาอย่างขยันขันแข็ง กับโฆษณาของคุณ ให้โฆษณาล่วงหน้าและจากนั้นจะมีการประชุมกับพนักงานของคุณและตอบคำถามพวกเขาเกี่ยวกับความรู้และตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของสินค้าในโฆษณาของคุณ PLUS อนุญาตให้พนักงานของคุณถามคำถามทั้งหมดที่พวกเขาคิดว่าลูกค้าอาจถาม ตัวอย่างเช่นถ้าคุณมีข้อจำกัดความรับผิดชอบให้แน่ใจว่าพนักงานขายของคุณทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ - ไม่ใช่ว่ามันคืออะไร แต่ ทำไม !