หากคุณไม่ทราบว่า Six Sigma คืออะไรคุณไม่ได้อยู่คนเดียว นี่คือไพรเมอร์
ใช้งาน kaizen เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของคุณ
ข นั่นคือ $ 400 ต่อชั่วโมงพร้อมการเดินทางและที่พัก
ค
หากคุณไม่ทราบว่า Six Sigma Black Belt คืออะไรคุณไม่ได้อยู่คนเดียว โมโตโรล่าได้ใช้แนวคิด Six Sigma ในช่วงกลางทศวรรษที่ 1980 เพื่อหาแนวทางในการปรับปรุงการผลิต
ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาคำนี้ก็มีความหมายเหมือนกันกับการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ
สรุปโครงการ Six Sigma มีระเบียบวินัยขับเคลื่อนข้อมูลและออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการโดยการระบุและลบสาเหตุของข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดและลดความแปรปรวน โครงการ Six Sigma มักนำโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรม (และได้รับการรับรองโดยทั่วไป) ในเทคนิค Six Sigma คำศัพท์ Six Sigma บางครั้งอาจทำให้เกิดความสับสนได้ดังนั้นนี่คือไพรเมอร์ที่จะทำให้คุณเริ่มต้น ถ้าคุณต้องการดำน้ำลึกลองนี้
ก่อนอื่นทำไมจึงเรียกว่า "Six Sigma"? คำว่า Six Sigma มาจากหลักการทางสถิติที่ระบุว่าหากคุณเริ่มต้นที่ค่าเฉลี่ยของกระบวนการและคุณจะกำจัดข้อบกพร่องภายในหกค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานของค่าเฉลี่ยและขีด จำกัด ข้อกำหนดที่ใกล้เคียงที่สุดคุณจะขจัดข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดทั้งหมดได้โดยสิ้นเชิง ถ้าคุณไม่ได้เป็นนักสถิติลอง Six Sigma ดูที่เส้นโค้งระฆังและขจัดข้อผิดพลาดภายในก้อนหนาของกระดิ่ง
ภาวะผู้นำของผู้บริหาร - ในโครงการ Six Sigma ใด ๆ คุณจะต้องมีภาวะผู้นำของผู้บริหาร บทบาทนี้สามารถรวมถึง CEO หรือผู้บริหารระดับสูงคนอื่น ๆ พวกเขามีหน้าที่ในการกำหนดวิสัยทัศน์สำหรับการใช้งาน Six Sigma สิ่งสำคัญประการหนึ่งในการมีภาวะผู้นำของผู้บริหารคือด้านการซื้อของ
ถ้าคุณต้องการให้โครงการประสบความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ที่อยู่ในองค์กรเข้าใจว่าเหตุใดจึงสำคัญและผู้ที่สำคัญ
Champion - แชมป์คือบุคคลในองค์กรที่เป็นผู้ชนะในโครงการ Six Sigma เช่นผู้จัดการอาวุโสซึ่งมั่นใจได้ว่าทรัพยากรนั้นมีแหล่งที่มาอย่างถูกต้องและใช้อำนาจในการเอาชนะอุปสรรคขององค์กร แชมป์ตั้งอยู่ในระดับต่ำกว่าผู้นำของผู้บริหาร
Master Black Belt - Master Black Belt เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญทางเทคนิคในทุกด้านของ Six Sigma Master Black Belt เป็นผู้รับผิดชอบในการเลือกฝึกอบรมและให้คำปรึกษาด้านเข็มขัดสีดำภายในองค์กร พวกเขายังมั่นใจว่ามาตรฐานโปรแกรม Six Sigma จะยังคงอยู่
เข็มขัดหนังสีดำ - เข็มขัดสีดำเป็นผู้นำระดับมืออาชีพและทีมงานเต็มเวลาที่รับผิดชอบการดำเนินงานและผลของโครงการ Six Sigma การฝึกอบรม Black Belt เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมในชั้นเรียนเป็นเวลาหนึ่งเดือนหรือมากกว่าโดยเน้นการศึกษาเกี่ยวกับวิธีการเครื่องมือทางสถิติและทักษะของทีม การฝึกอบรม Black Belt จำเป็นต้องมีโครงการ Six Sigma ที่สมบูรณ์ ได้รับการรับรองหลักสูตร Six Sigma Black Belt ที่ได้รับการรับรองจาก American Society for Quality (ASQ) และองค์กรอื่น ๆ
Green Belt - Green Belt ได้รับการฝึกอบรมใน Six Sigma Methodology และมีส่วนร่วมในโครงการเป็นส่วนหนึ่งของงานเต็มเวลาของพวกเขา พวกเขาอาจทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีมนำโดย Black Belt หรือนำโครงการขนาดเล็กขึ้นโดยมี Black Belt เป็นผู้ให้คำปรึกษา
ผู้สนับสนุนโครงการ - ผู้สนับสนุนโครงการเป็นผู้จัดการที่สามารถลงนามในแหล่งข้อมูลกำหนดวัตถุประสงค์และประเมินผล ผู้สนับสนุนโครงการบางครั้งก็เป็น Champion หรือ Executive Leadershop
Big Y and Little y - วัตถุประสงค์ระดับสูงที่โครงการ Six Sigma พยายามปรับปรุงให้ดีขึ้นคือ Big Y บิ๊ก Y มักถูกใช้เพื่อสร้างเป้าหมายการดำเนินงาน เพียงเล็กน้อย ที่ต้องได้รับการปรับปรุงเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย Big Y
DMAIC - ห้าขั้นตอนหลักในกระบวนการ Six Sigma; กำหนด, วัด, วิเคราะห์, ปรับปรุงและควบคุม
กำหนด
- กำหนดลูกค้าและความคาดหวังของลูกค้า
- กำหนดกระบวนการทางธุรกิจที่ได้รับผลกระทบ
- กำหนดขอบเขตโครงการ
- สร้างแผนที่กระบวนการ
- กำหนดเมตริก ได้แก่ บิ๊ก y และ น้อย y
- สร้างทีมงานโครงการ
- พัฒนากฎบัตรโครงการ
วัด
- รวบรวมข้อมูลและวัดกระบวนการที่มีอยู่
วิเคราะห์
- วิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวม
- ระบุช่องว่างระหว่างประสิทธิภาพที่มีอยู่และที่ต้องการ
- ระบุแหล่งที่มาของรูปแบบ
- ตัดสินใจเกี่ยวกับกระบวนการที่จะปรับปรุง
ปรับปรุง
- เสนอแนวทางแก้ไข
- ดำเนินการศึกษานำร่องทดสอบและประเมินผลการแก้ปัญหาที่นำเสนอ
- พัฒนาแผนการดำเนินงาน
ควบคุม
- ใช้กระบวนการเพื่อให้เกิดการปรับปรุงอย่างยั่งยืน
- พัฒนากระบวนการวางแผนควบคุมและพนักงานรถไฟ